{"id":14284,"url":"\/distributions\/14284\/click?bit=1&hash=82a231c769d1e10ea56c30ae286f090fbb4a445600cfa9e05037db7a74b1dda9","title":"\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043d\u0446\u044b \u0441 \u0441\u043e\u0431\u0430\u043a\u0430\u043c\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}
Деньги
Евгения Евсеева

Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на списание 6000 рублей за обслуживание карт Alfa-Miles — банк обещал вернуть деньги Статьи редакции

Чтобы комиссия не списалась в следующем месяце, карту всё равно придётся закрыть.

С 1 ноября некоторые клиенты «Альфа-банка» начали жаловаться, что банк без предупреждения списал по 6000 рублей за обслуживание по картам Alfa-Miles. До этого обслуживание карты стоило 599 рублей в год либо было бесплатным в рамках пакетов услуг.

Alexandr_Bookin @Alexandr_Bookin
@alfabank Сегодня активных клиентов явно станет меньше. Списывать по 6000 руб. за обслуживание обычной дебетовой (не премиум, не платинум) карты, которой не пользуется клиент – это однозначно ТОП-100. Был с Альфа банком 10 лет, без нареканий. Но это просто фэил. Без комментариев.

«Альфа-банк» подтвердил списание средств. В компании пояснили, что клиентов предупреждали об изменении стоимости тарифов.

Альфа-Банк @alfabank
@Larenyanik Здравствуйте!
С 1-го ноября изменилась комиссия за дебетовые карты Alfa Miles.
Об изменении условий отправляли смс и push уведомления. Напишите нам в директ, ваши ФИО и дату рождения, все проверим.
Альфа-Банк @alfabank
@Alexandr_Bookin Изменилась комиссия за годовое обслуживание карты. Отправляли смс или пуш-уведомления о изменениях.
alex-rosh @Alex_rosh2
@alfabank Небыло никаких пушей.
Сербин @srblinguist
@alfabank от этого вы ворами быть не перестали.
ни пуша, ни смс я, разумеется, не получал.
иначе бы и разговора этого не было.

Пресс-служба «Альфа-банка» рассказала vc.ru, что комиссию за обслуживание Alfa-Miles изменили, поскольку карты сняты с продажи с мая 2018 года — вместо них банк предлагает карту Alfa Travel.

Мы заранее уведомили клиентов, но, к сожалению, не все обратили внимание. Поэтому мы приняли решение отменить списание комиссии в ноябре. Мы вернём деньги клиентам. Чтобы комиссия не списалась через месяц, достаточно просто закрыть карту Alfa-Miles в чате мобильного приложения или по звонку. Взамен можно открыть мильную Alfa Travel или другую бесплатную карту банка.

пресс-служба «Альфа-банка»

Также при обновлении страницы с условиями по обслуживанию карты Alfa-Miles появляется информация о годовом обслуживании от 6000 рублей, но пропадает при окончательной загрузке страницы.

#новость #альфабанк

0 показов
19K открытий
0
283 комментария
Написать комментарий...
Показать всё . Вы видите только часть дискуссии
 Roma Kopylov

Я с 2008 года с Альфой
Но что то гайки закручиваются: то комиссия за евровые счета, теперь какие то левые списания (меня не коснулось), а главное лимит на снятие наличных 3млн р в месяц, дальше комиссия 5% (это пакет премиум)
Был на днях в ВТБ, там нет половины хероты по операциям с собственными средствами
Очень не хотелось бы в госбанк

Ответить
Развернуть ветку
Катя Катя

У вас есть иллюзия что Альфа не гос?
А если копнуть в 2018 когда уйма топов втб перешла в Альфу?
А если копнуть 2014 когда после Олимпиады Фридман практически передал банк? Изучите документы А1 на досуге, много интересного узнаете.
А там и до БКС может дойдёте

Ответить
Развернуть ветку
Показать 283 комментария . Вы видите только часть дискуссии
Написать комментарий...
280 комментариев
Раскрывать всегда