«Сбер» рассказал о типичном колл-центре мошенников: совершают 3-7 тысяч звонков в сутки, получают около $1 млн в месяц Статьи редакции
Телефонное мошенничество — «угроза номер один» в сфере клиентской безопасности, говорят в банке.
В 2020 году количество мошеннических звонков гражданам превысило 15 млн, а сам «Сбербанк» получил 3,7 млн жалоб на мошенничество. Об этом говорится в презентации зампреда правления компании Станислава Кузнецова, пишет «РИА Новости».
- Один типичный колл-центр мошенников совершает от 3 до 7 тысяч звонков в сутки, следует из презентации.
- Один сотрудник такого колл-центра в неделю получает от $70 до $3 тысяч, а организация в месяц — около $1 млн.
- В одной смене работает около 20 специалистов.
- В половине случаев дозвониться мошенникам не удаётся, «срабатывает» примерно 1% звонков.
В сентябре 2020 года «Сбер» рассказал, что почти половина всех мошеннических колл-центров находится в тюрьмах. Весной 2021 года Владимир Путин подписал закон о блокировке телефонных номеров заключенных в колониях и СИЗО.
С мошенниками борются и сами банки: например, выпускают определители номеров в приложениях, а «Альфа-банк» предлагал денежное вознаграждение за информацию о телефонных мошенниках, если она поможет их поймать.
Мне интересно как это вообще работает, учитывая то невероятное количество спам звонков сейчас. Что заставляет даже 1% поднимать трубку и с кем-то там говорить? То есть тебе могут по 5 раз в день звонить, ты их все игноришь, а потом вдруг решил ответить и попался в руки мошенников...
Понятно есть люди, которым по работе например нужно отвечать, но уж у этих то точно должен быть рефлекс антиспамовый.
ну это у тебя по 5 спам звонков в день, номер видимо хорошо засвечен, у большинства их намного меньше, как и звонков как таковых, ну сколько раз в день говорит по телефону какая-нить бабушка? А не отвечать на незнакомые они не умеют, думают, что что-то важное, эт мы, помоложе так умеем. Я, например, вообще ниразу с мошенниками не общался, потому что игнорирую все звонки с незнакомых номеров, если не жду доставку или что-то подобное.