«Альфа-банк» возглавил рейтинг лучших мобильных банков по версии Markswebb Статьи редакции
Прошлогодний лидер «Тинькофф» — на третьем месте.
Агентство Markswebb представило ежегодный рейтинг лучших мобильных банков (есть у vc.ru). Всего три списка по разным направлениям — цифровой офис, экосистемы и ежедневное использование. В них вошли 25 банков России.
Лучшим банком для ежедневных задач и с лучшим цифровым офисом стал «Альфа-банк». Последние пять лет рейтинг возглавлял «Тинькофф», который в 2021-м занял третье место и второе места соотвественно.
Markswebb отмечает, что «Альфа-банк» стал лидером благодаря голосовому помощнику, автоплатежами по всем возможным подпискам и отображением информации по открытым инвестиционным продуктам.
Большинство банков улучшили свои приложения, но среди лидеров по цифровому офису Markswebb выделяет «Альфа-банк», «Тинькофф» и МКБ.
«Тинькофф» возглавил рейтинг как банк с лучшей экосистемой. При этом Markswebb пишет, что экосистемы в разных банках отличаются: например, у «Тинькофф», «Сбера», «Совкомбанка» и МКБ она полностью собрана в мобильном банке, у ВТБ — на сайте, а у «Ак Барс» её нет совсем.
Да, «лучший цифровой», где в чате ждёшь по 30 минут ответ на вопрос, а чтобы отключить услугу, нужно идти в отделение(
ну как бы у банка не 10к пользователей , а в десятки раз больше, так что можно понять это , а насчет отключения услуг , попробуйте сделать это в другом банке через приложения, почти у всех нужно отключать некоторые услуги через отделение, но конечно смотря что именно отключить)
У матросов нет вопросов.
Ну, типа, я разок написал тиньку, меня отключили от рассылок и прочего шлака, плюс, разок сообщал о терминале с неработающим нфс, кстати, починили вроде. Самое долго мне отвечали, когда у них приложение отвалилось, ждал минут 15-20 специалиста, поэтому это не количество пользователей, а отношение банка
Тинькофф