Давно пользуюсь «Тинькофф Банком», примерно с 2014 года. В последнее время на vc.ru стало появляться много статей на тему воровства денег с карт или взломах мобильного приложения. Но я чувствовал себя в безопасности, так как старался соблюдать основные правила финансовой безопасности:
- На карте стоит лимит на сумма не более 2-ухнедельных расходов.
- Интернет-платежи только с виртуальной карты.
- Физическая карта одна, она лежит дома и не используется для платежей.
- Уникальный пароль для интернет-банка и приложения.
- Номер телефона привязанный к банку не основной, его знают единицы.
- Apple Pay.
Но даже это не спасло от небольшого инцидента. В один день начали массово приходить смски от банка о попытке входа на сайт и 4-ех значный код. Я сразу зашел в интернет-банк, сменил пароль. Затем вошел в приложение, попытался отправить сообщение в техподдержку со скриншотом смсок, но приложение вылетело с ошибкой о частых авторизациях (точную формулировку не помню). Далее, позвонил уже по телефону, где мне заблокировали карты и восстановили доступ в приложение. На всякий случай вывел все деньги в другой банк. В общем все обошлось, потери нулевые. Технических подробностей о данной ситуации не знаю.
После этого почитал пару статей про восстановление доступа и ужаснулся, оказывается кодовое слово можно поменять зная просто данные паспорта и данные по карте. Номер телефона можно поменять зная кодовое слово и паспортные данные. То есть зная некоторый объем информации и период когда телефон не в зоне доступа к сети можно завладеть доступом к приложению, где можно своровать не только деньги клиента, но еще и быстренько оформить кредит.
Я решил написать небольшую статью со списком мер, которые сделают хранение денег в банке Тинькофф более безопасным.
1. Запретить восстановление доступа к приложению и интернет-банку дистанционно.
Да, я знаю что отделений нет. Но код для восстановления можно отправлять почтой или через представителя. Это дольше и неудобно, но это можно сделать опционально или даже платно.
2. При входе на новом устройстве запретить проводить какие-либо операции на 48 часов. Только режим чтения.
Здесь я думаю все понятно. При этом на доверенных устройствах должно быть постоянное уведомление, о том, что есть еще одно устройство, где вошли в Ваш профиль.
3. Кодовое слово для сотрудников.
На VC кто-то обращал внимание, что реальные сотрудники банка могут перезвонить Вам с левых номеров. Хочется что бы сотрудник как-то подтверждал, что он не мошенник.
4. Вывести список авторизованных устройств и историю событий в приложение.
Сейчас список устройств, где Вы авторизованы можно посмотреть на какой-то специальной странице интернет-банка, которую сходу тяжело найти. Историю попыток входа вообще посмотреть нигде нельзя. Эта информация должна быть доступна клиенту.
Много чего можно внедрить, только пользоваться этим будут 0,1% параноиков, а разработка нового функционала стоит денег.
Прикрутить 2Fa стоит денег? Я все понимаю конечно, банки и тп, но сам функционал джуниор за час накатит. Остальное уже просто протестить.
Ну вы же сами пишете, что понимаете что это банк. Не может быть одновременно просто, дёшево, надёжно и безопасно. Это всяко стоит денег.
А потом ещё пользователи мозг поддержке выносить будут, что тоже стоит денег и дополнительный негатив.
А с 2FA через приложения там не всегда всё очевидно же. Типа не синхронизированное время на устройстве => неверные коды => злой пользователь который не может войти.
Citibank может, Авангард банк может, Тинькофф не может? Вы хотели сказать, не хочет? Это более вероятно.
Где в Авангард для физиков 2FA?
1. Cкретч-карта с одноразовыми кодами.
2. Карта с дисплеем для генерации одноразовых кодов
3. Флешка с токеном
Смс можно вообще отключить
Генератор вроде только для МИР бывает ? Или его можно отдельно от карты использовать ? Все ли операции требуют подтверждения ?
Можно отдельно. Не все, только сверх какой-то суммы.
Сверх 1рубля можно :)?
Реально хочу банк с аппаратным токеном "на все". Это улучшит мой сон.
Но у авангарда информации что-то не вагон.
Смотрел ещё Сити, но у них совсем грустно с отделениями.
Можно вообще все подтверждать только аппаратным токеном.
У меня сейчас смс коды отключены, любые подтверждения либо одноразовым кодом со скретч-карты либо генератором карты МИР.
Авангард, по-моему, самый замороченный в хорошем смысле на безопасности.
Лет пять назад при переводе 600к, с меня потребовали три фактора для подтверждения операции (смс + код скретч карты + usb-токен)
Они не замороченные, просто отстают от индустрии. Скретч-карты 15 лет назад были много у кого, просто Авангард еще не отменили. Авангард, если вы тут - не отменяйте. А с юсб там что-то раньше странное было, там тупо ключи на флешке лежали в открытом виде.
В Аву позвони просто, там по телефону почти сразу нормальный живой оператор отвечает, а не всякие автоинформаторы. И этот живой оператор (сюрприз!) разбирается в продуктах банка, а не перечитывает всух информацию с сайта)
Комментарий недоступен
Надо, похоже, дойти до отделения авангарда...