Мои советы банку «Тинькофф»
Давно пользуюсь «Тинькофф Банком», примерно с 2014 года. В последнее время на vc.ru стало появляться много статей на тему воровства денег с карт или взломах мобильного приложения. Но я чувствовал себя в безопасности, так как старался соблюдать основные правила финансовой безопасности:
- На карте стоит лимит на сумма не более 2-ухнедельных расходов.
- Интернет-платежи только с виртуальной карты.
- Физическая карта одна, она лежит дома и не используется для платежей.
- Уникальный пароль для интернет-банка и приложения.
- Номер телефона привязанный к банку не основной, его знают единицы.
- Apple Pay.
Но даже это не спасло от небольшого инцидента. В один день начали массово приходить смски от банка о попытке входа на сайт и 4-ех значный код. Я сразу зашел в интернет-банк, сменил пароль. Затем вошел в приложение, попытался отправить сообщение в техподдержку со скриншотом смсок, но приложение вылетело с ошибкой о частых авторизациях (точную формулировку не помню). Далее, позвонил уже по телефону, где мне заблокировали карты и восстановили доступ в приложение. На всякий случай вывел все деньги в другой банк. В общем все обошлось, потери нулевые. Технических подробностей о данной ситуации не знаю.
После этого почитал пару статей про восстановление доступа и ужаснулся, оказывается кодовое слово можно поменять зная просто данные паспорта и данные по карте. Номер телефона можно поменять зная кодовое слово и паспортные данные. То есть зная некоторый объем информации и период когда телефон не в зоне доступа к сети можно завладеть доступом к приложению, где можно своровать не только деньги клиента, но еще и быстренько оформить кредит.
Я решил написать небольшую статью со списком мер, которые сделают хранение денег в банке Тинькофф более безопасным.
1. Запретить восстановление доступа к приложению и интернет-банку дистанционно.
Да, я знаю что отделений нет. Но код для восстановления можно отправлять почтой или через представителя. Это дольше и неудобно, но это можно сделать опционально или даже платно.
2. При входе на новом устройстве запретить проводить какие-либо операции на 48 часов. Только режим чтения.
Здесь я думаю все понятно. При этом на доверенных устройствах должно быть постоянное уведомление, о том, что есть еще одно устройство, где вошли в Ваш профиль.
3. Кодовое слово для сотрудников.
На VC кто-то обращал внимание, что реальные сотрудники банка могут перезвонить Вам с левых номеров. Хочется что бы сотрудник как-то подтверждал, что он не мошенник.
4. Вывести список авторизованных устройств и историю событий в приложение.
Сейчас список устройств, где Вы авторизованы можно посмотреть на какой-то специальной странице интернет-банка, которую сходу тяжело найти. Историю попыток входа вообще посмотреть нигде нельзя. Эта информация должна быть доступна клиенту.
Много чего можно внедрить, только пользоваться этим будут 0,1% параноиков, а разработка нового функционала стоит денег.
Прикрутить 2Fa стоит денег? Я все понимаю конечно, банки и тп, но сам функционал джуниор за час накатит. Остальное уже просто протестить.
Ну вы же сами пишете, что понимаете что это банк. Не может быть одновременно просто, дёшево, надёжно и безопасно. Это всяко стоит денег.
А потом ещё пользователи мозг поддержке выносить будут, что тоже стоит денег и дополнительный негатив.
А с 2FA через приложения там не всегда всё очевидно же. Типа не синхронизированное время на устройстве => неверные коды => злой пользователь который не может войти.
Citibank может, Авангард банк может, Тинькофф не может? Вы хотели сказать, не хочет? Это более вероятно.
Где в Авангард для физиков 2FA?
Токен у Авангарда 10 лет назад получал, на флешке бесплатно, тогда Тинькофф ещё только-только вклады запускал, через Почту России и не умел ни в Swift, ни в платежи. Авангард умел)
Вы не подумайте, мне далеко не всё нравится в Тинькофф. Особенно страхование где они прикрываясь неполадками с последующими редиректами куда подальше, в наглую, уже года два-три, не дают мне оформить ОСАГО.
Но. Где Тинькофф и где Авангард сейчас? Похоже что приоритеты и направления работы они по большей части выбирают верно.
Комментарий недоступен