«Тинькофф» изменил условия тарифов для ИП
4 марта 2022 Тинькофф установил лимиты на вывод средств на собственную карту в размере 0 р.
На вопрос об информации о смене тарифа поддержка сообщает, цитата
13
показов
13K
открытий
Попробуйте позвонить в поддержку Тинькофф Бизнес, сказать, что по закону о защите прав потребителей изменение условий договора/тарифа в одностороннем порядке является ничтожным в случае, если они не уведомили минимум за 5 дней любым возможным способом. Они будут утверждать, что у них просто не было времени написать, и решение было принято более пяти дней назад. Этот момент можно парировать официальным ответом их сотрудника о том, что причины изменений - это изменения ставки ЦБ. Т.к. ставка была повышена менее пяти дней назад - они не могли принять это решение так давно. Можно потребовать, чтобы они предоставили этот минимальный пятидневный срок для вывода денег без комиссии.
Сказали что будут решать этот вопрос и скоро со мной свяжутся.
Здравствуйте. Приносим извинения, что сразу не рассказали об изменениях в тарифах. Изменения временные. Мы были вынуждены оперативно сделать их наряду с остальным рынком для противодействия сомнительным операциям в период высокой волатильности.
Интересно, а деньги по 3-4 дня на валютном контроле Вы тоже держите для противодействия сомнительным операциям? И никому не объясняете истинную причину таких задержек, тоже по причине остального рынка?
А замечательные ответы в стиле "Мы над этим усиленно работаем" - это Ваш ответ на повышение ключевой ставки ЦБ?
Сейчас срок обработки подтверждения может быть увеличен. Мы дорабатываем наши процессы так, чтобы обработка подтверждения проходила быстрее.
Так это я уже третий или четвёртый день слышу. Конкретней можно? Мы сделаем все к 9 марта например. А то звучит, как гороскоп. Возможно, но это не точно, если Луна встретится со Львом при Юпитере мы наверное что-то изменим в своей системе так, что это будет работать. Я умом то понимаю, насколько обтекаемые дериктивы идут из ЦБ и иных инстанций. Но черт возьми, Вы ж банк. Третий в России, у Вас тысяч 100 сотрудников должно быть. Куча юристов и программистов, которые спец кнопку могут запилить за неполный рабочий день. Или вы насколько погрязли в аутсорсинге аутсорсинга что не можете даже разобраться как работать в изменившихся условиях? Так это ж провал
Я вообще подозреваю, что Тинькофф специально ждал когда доллар будет пониже и в этот момент пачкой всем завершил валютный контроль. Вот бы опрос произвести.
У коллеги сделали в пятницу вечером по 92.25
Хмм. А у меня так и висят платежи на контроле. Походу я в эту пачку не попал)