«Тинькофф» убрал бесплатные переводы себе на карту для ИП и юрлиц, «Сбер» ввёл комиссию на сумму от 150 тысяч рублей Статьи редакции
До 4 марта можно было перевести себе на карту физлица 150-500 тысяч рублей без комиссии в зависимости от тарифа.
Банк взимает от 2% до 20% в зависимости от суммы при любом тарифе, а также дополнительные 99 рублей в тарифе «Простой», 79 рублей — «Продвинутый» и 59 рублей — «Профессиональный», следует из сайта.
При этом в условиях тарифов информация пока прежняя: при переводах себе на карту «Тинькофф» компания не брала комиссию, если сумма не превышала 150-500 тысяч рублей в зависимости от вида счёта.
Как пишут пользователи vc.ru, компания изменила условия в одностороннем порядке и не предупредила клиентов. В банке заявили, что изменения временные. «Мы были вынуждены оперативно сделать их наряду с другими крупными банками в период высокой волатильности на рынке», — заявили в «Тинькоффе».
Об изменениях в своих тарифах со 2 марта сообщил также «Сбер». Банк берёт 3,5% от суммы перевода при переводе физлицу свыше 150 тысяч рублей до 300 тысяч рублей, 6% при операциях до 1,5 млн рублей и 10% — до 5 млн рублей и выше.
До этого компания не взимала проценты при переводах до 300 тысяч, брала 1,7% при переводах от 300 тысяч до 1,5 млн рублей, 3,5% — до 5 млн рублей и 4% — выше 5 млн рублей. В «Сбере» также не ответили на вопрос vc.ru о комиссиях.
Все бы может отнеслись с пониманием, если бы Тинькофф Банк хотя бы предупредил об этом изменении. Почему мы должны узнавать об этом из VC?
Здравствуйте. Приносим извинения, что сразу не рассказали об изменениях в тарифах. Изменения временные. Мы были вынуждены оперативно сделать их наряду с остальным рынком для противодействия сомнительным операциям в период высокой волатильности.
Тинькофф совершил огромную ошибку, пристрелив сам себя. Вы могли бы стать той гаванью куда пришли многие бывшие клиенты санкционных банков. Вместо этого вы полностью подорвали себе репутацию и потеряли доверие клиентов.
Рано или поздно вся эта ситуация так или иначе стабилизируется. Но все запомнят как вы вонзили нож в спину своим клиентам. И мы этого не забудем. Стоило только наступить кризисной ситуации и вы сразу же заблокировали деньги своих клиентов.
Хуже можно было поступить только в одной ситуации, если бы вы просто экспроприировали деньги клиентов. То есть вы выбрали второй по "худшести" вариант. И вы никогда от этого не отмоетесь.
Я разговаривал со многими коллегами и все мы сошлись во мнении что Тинькофф показал свою ненадежность и если в ближайшие дни эти вещи не будут отменены мы все дружно покинем Тинек. И будем максимально освещать эту ситуацию, благо медийных возможностей хватает.
В прошлый кризис, 2014 года, банк предлагал вклады под весьма привлекательные проценты (как и многие другие банки). Пополняемые вклады. Через некоторое время ситуация стабилизировалась. Ставки снизились на вновь открываемые вклады. Но старые-то ещё были. Вкладчики, воспользовавшись своим правом, записанным в договоре, пополнили кризисные вклады. Тинькофф воспользовался правом сильного и сказал, что дополнительные взносы будут по актуальной процентной ставке, а не зафиксированной в договоре и назвал это "унификация вкладов". Клиенты были не согласны, обращались в надзорные органы. В конце концов Роспотребнадзор поставил точку в истории, указав на обязанность банка исполнять условия договора. Тем клиентам, кто обратился в банк после этого решения, банк компенсировать недоплаченные проценты. Многие ли сейчас помнят ту историю?
Я помню даже историю банка Авангард, когда внезапно следующая покупка по кредитной карте стала по куда более высокой процентной ставке "типа это новый кредит".
Да, по кредитной карте в отличие от кредита ставка является плавающей, и её банки могут менять (и практически все это делают) в зависимости от текущего значения учётной ставки. И считается, что клиент ознакомлен с новыми ставками, и если продолжает пользоваться, то согласился с ними.
Касаемо Авангарда мне более интересно его нынешнее поведение. Позавчера в интернет-банке появилась новость, что ставки по кредитным картам повышаются. Вчера появилась ещё одна новость, что банк прислушался к рекомендациям ЦБ (видимо что-то типа "не раскачивать лодку"), и сохраняет процентные ставки по кредитным картам на прежнем уровне. Но пересматривает кредитные лимиты: если вы не расходуете предоставленный КЛ полностью, он будет уменьшен. До величины, на которую максимально уходила задолженность в период с 1 января по 3 марта текущего года. Сегодня появилась следующая новость. Что Авангард оставляет все условия прежними. Как процентную ставку, так и величину одобренного кредитного лимита на картах. Ближе к вечеру сегодня же получил информацию от нескольких человек, что им уменьшили лимит на кредитной карте Авангарда. Кстати, сейчас проверил у себя. Тоже уменьшили на 36 тыс. руб.