«Тинькофф» оценил в $7 млн убыток от клиентов, заработавших на обмене валют Статьи редакции
Из-за ошибки сотрудников банка 265 человек смогли заработать на промежуточной конвертации в фунты и евро при покупке доллара.
- «Тинькофф» назвал сумму ущерба во время суда с одним из клиентов, сообщил Forbes со ссылкой на его адвоката Кирилла Штельму и документы дела.
- Банк объяснил суду, что 27 февраля, а также 1 и 11 марта из-за ошибок сотрудников произошёл сбой в расчетах кросс-курсов. Например, 11 марта после перевода рублей в евро, а потом в доллар, курс доллара составил 122 рубля. Это на 9% ниже биржевого курса и на 10% ниже официального курса ЦБ, на тот момент.
- Ошибки создали «предпосылки для необоснованного обогащения» клиентов — они несколько раз меняли валюту, а потом выводили деньги. Выгода для одного клиента была 1,34% от суммы операции, всего клиентов было 265. Представитель банка не ответил по существу на вопросы издания.
- В конце февраля доллар в приложении «Тинькофф» стоил 150 рублей, а через промежуточную конвертацию в фунт — 88 рублей, рассказывал Forbes клиент банка. При этом продать валюту на бирже можно было по 105 рублей.
- Когда банк нашёл ошибку, он начал блокировать счета клиентов, а после снял с них деньги. Блокировку объясняли операциями, «попадающими под признаки злоупотребления условиями договора обслуживания».
- В апреле часть клиентов подала в суд на банк с требованием разблокировать счета и вернуть деньги. Несколько дел рассматриваются в Москве, одно — в Саранске, шесть клиентов обратились за юридической помощью в Хабаровске. Тогда «Тинькофф» планировал подавать встречные иски.
4
показа
40K
открытий
В те выходные Тиньков заработал сотни миллионов продавая валюту населению по завышенному курсу, стоимость продажи долларов доходила до 210 рублей за бакс.
Почему продавать доллары в три раза дороже официального курса это не незаконное обогащение, а когда клиент смог выгодно купить валюту сразу не законное?
Позор Тинькову с этим судами.
в те выходные это после начала сво то? когда все были в ожидании существенных санкций, а значит поднятия доллара до небес к рублю? Если банк меняет валюту из вне, то делает это не в выходные, а значит в выхи конвертируя - несет риски. Да:в сбере было меньше ,по моему до 170 руб, но суть одна. Плюс тогда еще не ввели обяз продажи валют выручки или комиссии за обс-ие и тп - так что те кто конвертировал в выхи после начала сво - это был их выбор. А в ситуации из статьи банк не хотел получить ущерб, не было такой экономич задумки, но получил из-за людей которые заюзали сбой в свою пользу, поэтому кейсы разные по своей сути.