«Альфа-банк» запустил «обратную верификацию» для сотрудников — чтобы клиент мог убедиться, что звонят не мошенники Статьи редакции
В приложении можно будет сгенерировать уникальный код и попросить звонящего назвать его.
- Такая верификация нужна для защиты от мошенников: чтобы клиент мог убедиться, действительно ли ему звонят из банка, сообщили в компании.
- Например, если пользователю звонят из «Альфа-банка» и он хочет удостовериться, что это не мошенники, он может сгенерировать в приложении банка уникальный одноразовый код. После этого клиент может попросить сотрудника назвать этот код — если он не совпадёт, значит, звонят мошенники. Сотрудник при этом не может присылать такой код клиенту — создать его может только пользователь.
- На первом этапе можно будет верифицировать сотрудников службы безопасности «Альфа-банка», после — если звонят из других подразделений: персональные менеджеры, телемаркетинг и другое. Когда это станет доступно — в банке пока не уточняют.
- Функция работает на iOS в двух последних рекомендованных банком приложениях — «Деньги» и «Деньги пришли», а также в приложении на Android версии 11.60 и выше.
- В «Альфа-банке» отмечают, что будут рады, если их решение поддержат и другие банки — в таком случае компания готова «делиться экспертизой».
61K
показов
39K
открытий
2
репоста
* нервно пытаюсь придумать негативный коммент.
В целом новость отличная. Другим банкам уже можно и не делать, сейчас можно этим кодом шугать всех мошенников, а дальше по реакции смотреть. Самый безопасный вариант вообще не брать трубку с таких номеров, есть определитель от той же Альфы
Навскидку могу предположить способы обхода мошенниками:
-более сложный: заставить поставить приложение для удаленного доступа. Сложный потому что не всем его можно вообще поставить, на звонилку не получится.
-более простой и наглый-упор на то, что звонят правоохранительные органы и центробанк, а они скажут что в банке мошенники. Что в общем сейчас и так происходит.
С удаленным доступом мошенники уже начали работать. Просят вбить в AppStore запрос «поддержка втб» и там на первом месте вылезает anydesk.