Пользователи Qiwi пожаловались на блокировку кошельков — в компании говорят, что пострадал 0,1% клиентов Статьи редакции
Судя по всему, проблемы связаны с усилением защиты данных.
- 3 августа пользователи Qiwi начали жаловаться в соцсетях на блокировку кошельков без объяснения причин. По их словам, баны начались ещё накануне после переводов денег или оплаты услуг.
- Через несколько часов после появления жалоб в Qiwi сообщили, что блокировки происходят из-за подозрительной активности. Кроме того, 2 августа компания усилила защиту данных пользователей, и это могло повлиять на блокировки.
- В Qiwi призвали пользователей оставить заявку на сайте, если блокировка произошла по ошибке. К ней необходимо приложить фото с паспортом в руках и экономическое обоснование последних операций.
Вчера мы усилили меры по защите данных и денег пользователей кошелька, которые затронули менее 0,1% от всех пользователей кошелька. Сейчас мы запрашиваем дополнительную информацию и документы по некоторым пользователям.
На проверку мы запрашиваем только самые необходимые документы. Если с ними всё ок, мы всегда оперативно снимаем блокировку.
В конце июля 2023 года Qiwi ввёл временные ограничения по некоторым операциям в кошельке после проверки ЦБ: к примеру, на снятие наличных средств в банкоматах и «Qiwi Кассах».
Qiwi рассказала о ситуации с предписанием ЦБ: направили регулятору отчёт, «существенного» оттока клиентов не произошло
Статьи редакции
Когда снимут ограничения на операции физлиц — всё ещё неясно.
22K
показов
6.9K
открытий
Вот и я попал под блокировку... Попросили фото с паспортом, оригинал договора с сотовым оператором и экономическое обоснование операции пополнения своего мобильного телефона Мегафон!!! Я переспросил 5 раз... Да, говорят, обоснуйте нaxyя вы пополняете свой мобильный телефон, в письменном виде от руки... Послал их куда подальше... Далее попросил удалить мои персональные данные и кошелек... Отказали... Говорят заблокированный кошелек нельзя удалить и данные мои удалять отказались... Нахуй нужна такая говноконтора? Правильно, что их Банк России ебет во все щели...
Правильно. Нет никакого экономического смысла платить с кошелька за сотовый телефон. Это имело смысл 20 лет назад. Сейчас все это делают с интернет-банка. Вы точно чо-то химичите.
То есть чтобы пополнить телефон нужно в банк перевести и оттуда пополнять?
А вы из тех кто пополняет киви в терминалах QIWI? Или может вам зарплату в киви отправляют, интересно…точно не подозрительно.
А что у человека не может быть на киви денег, если он в терминале не пополнил? Просто использовал как кошелек или карту, на нее так же можно все выводить с разных сервисов и лимиты позволяли
Слишком толстый сарказм был
«Точно не подозрительно» сарказм да, поэтому и ответил, или это мета сарказм был?
Нужно вести экономическую деятельность через банк, как это делают большинство законопослушных граждан. Зарплата приходит в банк. С неё Вы можете оплатить сотовую связь. Если вдруг интернет-банк не позволяет, уверен можно оплатить картой на сайте банка. А Вы химичите, Вам нужно не только селфи сделать, но и отпечатки откатать, просто на всякий случай...
Ага шаг влево вправо - расстрел, еще цифровой рубль скажите использовать и все все деньги держать на сберкнижке в одном банке, откуда они никак не пропадут
Можно и в лесу в палатке жить, не надо только жаловаться, что горячей воды и отопления нет. А так - живите как хотите.
Комментарий удален модератором