Пандемия служит катализатором для формирования гибридной модели работы, при которой сотрудники могут быть гибкими и выбирать сами, как, где и когда они работают. При таком формате компании будут развиваться благодаря мотивированным, сплоченным и продуктивным командам. В интересах лидеров бизнеса создать культуру вовлеченности и сотрудничества.
Почти за одну ночь пандемия COVID-19 заставила миллионы сотрудников по всему миру работать из дома. Эти вынужденные изменения привели к существенным вызовам и подтолкнули нас к пересмотру привычных форматов работы. Руководители компаний должны среагировать на кризис, вызванный COVID-19, а затем использовать возможность изменить структуру своей организации и определить для себя, что на самом деле означает работа в эпоху «следующей нормальности».
Гибридная работа: практики
Сегодня у компаний появилась возможность изменить существующие стандарты и переосмыслить рабочие практики. Посмотрите на те форматы работы, которые вы применяли до пандемии, и подумайте, актуальны ли они сейчас. Например, вполне вероятно, что возможность работы из дома должна сопровождаться большей гибкостью в выборе места и времени выполнения этой работы.
Изучите стоимость недвижимости и перенаправьте инвестиции из офисных помещений, которые не используются в полной мере, в коворкинг-пространства или начните инвестировать в технологии для работы из дома, которые не уступают по качеству технологиям для работы в офисе. Расширение возможностей ваших работников имеет важнейшее значение, при этом важно уделять внимание поведенческим и культурным аспектах гибридной модели работы, которая объединит разрозненные команды.
В 2020 году появилась возможность создавать гибкие рабочие пространства для совместной работы повсюду – места, ориентированные на то, что необходимо каждому сотруднику для продуктивной работы. Технологии играют важную роль в формировании таких пространств. Например, при помощи гарнитур с шумоподавлением можно блокировать отвлекающий фоновый шум, а при помощи динамических звуковых видеопанелей можно проводить встречи в одно касание с отслеживанием говорящего и беспроводным совместным использованием.
Гибридная работа: пространства
Когда речь идет о пространствах, в которых мы работаем, акцент смещается с предоставления сотруднику фиксированного рабочего места на создание лучших условий для продуктивной работы сотрудников.
В эру «следующей нормальности» домашние офисы и коворкинг будут играть все более значимую роль, хотя по-прежнему будет существовать необходимость в централизованных рабочих пространствах компании для генерации идей, совместной работы и формирования у сотрудников чувства идентичности.
Гибридный подход приведет к развитию трех ключевых трендов в эволюции рабочих пространств:
· Домашние офисы
Поскольку работа на дому становится все более популярной, домашние рабочие пространства сотрудников будут все больше напоминать офисные помещения, оборудованные технологиями корпоративного уровня, такими как гарнитуры, веб-камеры, устройства громкой связи и настольные телефоны следующего поколения, необходимые для эффективной работы.
· Коворкинг-пространства
До коронавирусной эпидемии предполагалось, что такие пространства увеличатся более чем на 40% во всем мире и обеспечат сотрудникам гибкость в выборе, а также станут для компаний более выгодным типом рабочего пространства. Сотрудники с удаленным или гибким форматом работы могут удовлетворить свое желание находиться в коллективе без привязки к конкретному столу или месту.
· Вспомогательные офисы
Исследование Gartner показывает, что 13% финансовых директоров уже сократили расходы на недвижимость. Вместо того, чтобы использовать большие офисы в центре города, рассмотрите возможность использования более мелких вспомогательных офисов, распределенных по разным локациям, которые помогут привлечь талантливых специалистов, не желающих жить и перемещаться в городах.
Гибридная работа: культура
Поскольку сотрудники рассредоточены по растущему числу рабочих пространств, виртуальные способы работы станут нормой, но компании должны помнить о том, что важно создавать гибкую и инклюзивную культуру.
Каждый голос должен быть услышан, и каждый сотрудник на любом уровне должен чувствовать свою принадлежность к команде. Поддержание духа сотрудничества поможет вам сохранить саму суть идентичности вашего бренда, в то же время сделав управление сотрудниками более продуктивным и приносящим удовлетворение.
Необходимо предоставить руководителям компаний новые методы управления «гибридными» сотрудниками, инвестируя в развитие новых навыков, а также средств для коммуникации и совместной работы с командами.
Менеджеры также будут играть ключевую роль в интеграции вашей корпоративной культуры во все цифровые операции, чтобы ваши сотрудники ежедневно могли видеть и испытывать на себе такой переход, где бы они ни работали.
Эти цифровые операции должны включать в себя аудио- и видеозвонки, при помощи которых сотрудники могут больше общаться, разговаривать на отвлеченные темы за чашкой кофе. Виртуальное сотрудничество дает возможность вовлечь всех сотрудников в жизнь организации так, как это не было возможно в рамках одного пространства.
Начиная с 2020 года, у сотрудников должна появиться гибкость в выборе места для совместной работы, размышлений, создания чего-либо или просто общения с кем-то. Гибридная модель работы предоставляет наиболее широкий выбор возможностей, чем когда-либо. Где и когда работают сотрудники, уже не должно иметь значения, если они оснащены оптимальными технологическими и коммуникационными решениями, обеспечивающими производительность и совместную работу. А значит работа для каждого сотрудника будет ассоциироваться не с местом, а с делом.