{"id":14289,"url":"\/distributions\/14289\/click?bit=1&hash=892464fe46102746d8d05914a41d0a54b0756f476a912469a2c12e8168d8a933","title":"\u041e\u0434\u0438\u043d \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u0430 5%, \u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0447\u0435\u043a \u2014 \u043d\u0430 20%","buttonText":"","imageUuid":""}

Концепт: Как внедрение ленты может сделать telegram удобной медиа-платформой и улучшить жизнь пользователей

Одной из фишек Telegram являются каналы. Моя парадигма использования каналов такова, что я отключаю уведомления практически у всех из них. Если вы подписаны на активные каналы, которые постят каждые несколько минут, то уведомлений будет бесконечно много и эффективно пользоваться чатами не получится.

Каналы я захожу почитать специально - также как раньше заходил почитать facebook, vk или instagram. Но в telegram это оказалось удобнее:

  • быстрое и минималистичное приложение
  • есть уникальный контент, которого нет в других платформах
  • Подписка только на то, что интересно. Нет эффекта соцсети, в которой ты видишь посты людей, на которых подписался только потому, что вы учились в одном классе в школе

Помимо каналов я подписан на несколько чатов, которые также сразу ставлю в режим "без уведомлений". Например, чат дома или района. Читаю их по сути также как каналы по большей части - для фана.

Если вы подписаны на несколько каналов и чатов, то читать их без ленты становится тяжело и по ощущениям, которые давно высказываются в сообществе пользователей, лента нужна. Лента - это раздел, в котором собираются все новые записи из каналов и чатов.

Я решил пофантазировать на тему того, как может выглядеть лента:

Экран с лентой целиком:

В ленте отображаются непрочитанные записи из всех каналов, отсортированные по релевантности.

Сообщения из персональных и групповых чатов в ленте

Лента - это способ просмотра содержимого каналов в виде потока. В сущности персональные и групповые чаты содержат такой же контент для пользователя как и каналы. Фундаментально чат отличается от канала только тем, что контент в чате формируют все его участники. Поэтому сообщения из персональных и групповых чатов могут быть точно такими же смысловыми единицами ленты как и посты из каналов.

В ленте должны появляться сниппеты, содержащие несколько непрочитанных сообщений из чата.

Просмотр в ленте позволит с меньшим количеством действий получать суть из чата . Не пропускать важное. Вовремя отвечать. Меньше сил тратить на ненужное.

Внедрение ленты с точки зрения влияния на продукт

У пользователя есть задача эффективно получать информацию из большого количества чатов, каналов. Лента сокращает количество шагов для получения этой информации. Не нужна навигация по каталожной структуре чатов и выбор конкретного. Вместо принятия решения о выборе канала или чата, пользователь листает ленту и получает информацию сразу же.

По каким метрикам можно понять, что это правильный функционал?

  • уменьшение количества непрочитанных сообщений
  • увеличение скорости ответов на сообщения
  • увеличение возвращаемости пользователей и частоты использования, так как упроститься потребление контента в развлекательном сценарии

По своей сути лента - это дизайн-надстройка, которая упрощает и ускоряет получение информации из мессенджера.

0
56 комментариев
Написать комментарий...
loromeon

На мой взгляд, в телеграме не хватает функции добавления в закладки вместо подписки.

"Ленту" приходится формировать, распихивая каналы по группам и одновременно добавляя их все в архив, чтобы на главном экране оставались только самые важные чаты-каналы.

Существенный минус "ленточного" подхода - она будет заспамлена под потолок, ведь многие каналы предпочитают публиковать много коротких сообщений. "Умной лентой" решить эту проблему нельзя - формат соцсети другой, и микроканалы рискуют в ней утонуть.

Ответить
Развернуть ветку
BLVCK SQUARE

Начнем с того, что это не соц.сеть, это меседжер

Ответить
Развернуть ветку
loromeon

Роскомнадзор так не считает.

Ответить
Развернуть ветку
BLVCK SQUARE

при чем тут Роскомнадзор?)

Ответить
Развернуть ветку
loromeon

Он занес сей мессенджер в реестр соцсетей.

Ответить
Развернуть ветку
Rnatery

Мессенджер это ватсапп, а это социальная сеть с группами и публичными страницами.

Ответить
Развернуть ветку
BLVCK SQUARE

нет

Ответить
Развернуть ветку
Rnatery

Социальная сеть - специальный веб-сайт или другое приложение, которое позволяет пользователям общаться друг с другом, размещая информацию, комментарии, сообщения, изображения и т. п.

Ответить
Развернуть ветку
53 комментария
Раскрывать всегда