{"id":14291,"url":"\/distributions\/14291\/click?bit=1&hash=257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 Ozon \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442","buttonText":"","imageUuid":""}

Концепт: Как внедрение ленты может сделать telegram удобной медиа-платформой и улучшить жизнь пользователей

Одной из фишек Telegram являются каналы. Моя парадигма использования каналов такова, что я отключаю уведомления практически у всех из них. Если вы подписаны на активные каналы, которые постят каждые несколько минут, то уведомлений будет бесконечно много и эффективно пользоваться чатами не получится.

Каналы я захожу почитать специально - также как раньше заходил почитать facebook, vk или instagram. Но в telegram это оказалось удобнее:

  • быстрое и минималистичное приложение
  • есть уникальный контент, которого нет в других платформах
  • Подписка только на то, что интересно. Нет эффекта соцсети, в которой ты видишь посты людей, на которых подписался только потому, что вы учились в одном классе в школе

Помимо каналов я подписан на несколько чатов, которые также сразу ставлю в режим "без уведомлений". Например, чат дома или района. Читаю их по сути также как каналы по большей части - для фана.

Если вы подписаны на несколько каналов и чатов, то читать их без ленты становится тяжело и по ощущениям, которые давно высказываются в сообществе пользователей, лента нужна. Лента - это раздел, в котором собираются все новые записи из каналов и чатов.

Я решил пофантазировать на тему того, как может выглядеть лента:

Экран с лентой целиком:

В ленте отображаются непрочитанные записи из всех каналов, отсортированные по релевантности.

Сообщения из персональных и групповых чатов в ленте

Лента - это способ просмотра содержимого каналов в виде потока. В сущности персональные и групповые чаты содержат такой же контент для пользователя как и каналы. Фундаментально чат отличается от канала только тем, что контент в чате формируют все его участники. Поэтому сообщения из персональных и групповых чатов могут быть точно такими же смысловыми единицами ленты как и посты из каналов.

В ленте должны появляться сниппеты, содержащие несколько непрочитанных сообщений из чата.

Просмотр в ленте позволит с меньшим количеством действий получать суть из чата . Не пропускать важное. Вовремя отвечать. Меньше сил тратить на ненужное.

Внедрение ленты с точки зрения влияния на продукт

У пользователя есть задача эффективно получать информацию из большого количества чатов, каналов. Лента сокращает количество шагов для получения этой информации. Не нужна навигация по каталожной структуре чатов и выбор конкретного. Вместо принятия решения о выборе канала или чата, пользователь листает ленту и получает информацию сразу же.

По каким метрикам можно понять, что это правильный функционал?

  • уменьшение количества непрочитанных сообщений
  • увеличение скорости ответов на сообщения
  • увеличение возвращаемости пользователей и частоты использования, так как упроститься потребление контента в развлекательном сценарии

По своей сути лента - это дизайн-надстройка, которая упрощает и ускоряет получение информации из мессенджера.

0
56 комментариев
Написать комментарий...
loromeon

На мой взгляд, в телеграме не хватает функции добавления в закладки вместо подписки.

"Ленту" приходится формировать, распихивая каналы по группам и одновременно добавляя их все в архив, чтобы на главном экране оставались только самые важные чаты-каналы.

Существенный минус "ленточного" подхода - она будет заспамлена под потолок, ведь многие каналы предпочитают публиковать много коротких сообщений. "Умной лентой" решить эту проблему нельзя - формат соцсети другой, и микроканалы рискуют в ней утонуть.

Ответить
Развернуть ветку
Sarkis

Ну это решается легко возможностью выбора пользователем какие группы показывать в его ленте, а какие нет.

Ответить
Развернуть ветку
53 комментария
Раскрывать всегда