27 ноября спикеры расскажут о внутренних стартапах, роботизации диалогов с клиентами и привлечении сильных специалистов.
Материал подготовлен при поддержке Альфа-Банка
Для кого
Для всех, кто интересуется будущим финансового сектора и тем, как работают банки.
Чем интересно
- Банк расскажет, как переделал мобильное приложение, о внутренних стартапах, которые тестируют новые гипотезы и зачем ему роботы в контакт-центре.
- Управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский расскажет, как найти баланс между онлайном и офлайном.
- Всё это в сжатой форме — начнётся в 10:00 и закончится в 12:20.
Что ещё нужно прочитать
Да, пожалуй, ничего. Давайте лучше смотреть — в плеере в углу vc.ru или на YouTube.
0
показов
6.2K
открытий
1
репост
Автоматизация
Тысячи людей без перерыва звонят спамят по всей стране тарабаня один и тот же текст
Здравствуйте!
Так не делаем. Да, звонить клиентам можем, но соблюдаем правила, часто это не делаем. С каких номеров были звонки?
Комментарий недоступен
Мы звоним только клиентам. Номер не наш, внесите его в черный список.
Очень удобно устроились, что «номер не наш». Тем не менее всем звонят каждый день и навязывают ваши кредитки. Но номер не ваш. Это, видимо, волонтеры
Комментарий недоступен
Эта услуга у операторов называется "мобильная карусель", бесконечная череда номеров, которую используют колл центры для спам обзвонов