«Лицей» — платформа для обучающихся, которая помогает не пропускать уроки и учить сложные темы

«Ростелеком» запустил свой образовательный проект. Он начинался как маркетплейс, но превратился в рекомендательную платформу с собственными курсами.

Первая версия «Лицея» — это площадка с курсами от компаний, которые уже давно работали на рынке дистанционного образования. У них был опыт, методики и репутация. В «Лицее» объединили курсы «Фоксфорда», SkyEng, «Я.Класса», «Экзамера», «Поступи онлайн», «Викиума» и других компаний.

Первоочередная задача, которая тогда стояла перед нами, — как можно быстрее запустить пилот, проверить, нужна ли площадка пользователям и понять, насколько вообще идея жизнеспособна. Для начала выбрали модель маркетплейса. Дальше пошли по классическому пути: опросили лидеров рынка, изучили их продукты, а затем предложили лучшим из них стать нашими партнёрами.

В процессе мы тестировали две модели продаж:

• Разовые покупки партнерских курсов по более низкой цене, чем у самих партнёров.
• Подписку на регулярные акции. В неё включали дополнительные сервисы, например, консультации от экспертов по профориентации, выбору вуза, построению индивидуального профиля обучения и т.п.

«Ростелеком» при таких моделях зарабатывал на комиссии: своего контента у нас ещё не было.

Мы планировали запуск и параллельно исследовали рынок и аудиторию — учеников, их родителей и учителей. Оказалось, что проблемы и боль школьников из разных возрастных групп отличаются.

Ученики начальных классов быстро устают от стандартной школьной программы, потому что при традиционном подходе к урокам им становится скучно. Учителям приходится постоянно искать новые способы привлечь детей к учёбе. С этим справляется сервис «Учи.ру», который добавил в обучение интерактивные и соревновательные элементы. Для старшей школы сверхзадача — сдать ЕГЭ и поступить в вуз. И в этой нише лидирующие позиции у компаний, которые готовят к экзаменам лучше, чем школы.

Когда наш «Лицей» запустился, наши гипотезы подтвердились: лучше всего продавались курсы по подготовке к экзаменам и олимпиадам и развивающие занятия для младших школьников с игровым уклоном.

Подписки продавались хорошо, разовые продажи с крупным чеком оказались убыточными. Поэтому мы решили уходить от идеи маркетплейса и строить собственную модель подписок. Но основные ниши к тому моменту уже были заняты.

Мы провели ещё одну серию тестов и опросов пользователей и нашли потребность, которую ещё никто не закрыл. В жизни каждого школьника есть предмет, который он плохо усваивает или не понимает. Причины разные: учитель не понравился, учебник слишком сложный, надолго заболел и сильно отстал. Или просто скучно.

Это может быть даже не предмет в целом, а какая-то разово пропущенная тема, ключ к знаниям, из-за отсутствия которого все последующие темы не усваиваются. Но найти репетитора ради двух-трёх пропущенных уроков сложно, к тому же репетиторы — это дорого.

Так мы поняли, что нужен новый продукт, который может постоянно поддерживать уровень знаний. Без него можно даже и обойтись, но хорошо, если он есть. Так появился «Лицей» в его нынешнем виде. Это портал, где собраны уроки по всей школьной программе (естественно, соответствующие ФГОСам). Эту уроки доступны по одной понятной подписке.

Пилотная версия «Лицея» с маркетплейсом всё равно была полезной. Мы поняли, в каком направлении хотим развиваться. А большие компании, с которыми мы познакомились при создании платформы, остались нашими партнёрами, но уже в другом качестве. Теперь они вместе с помогают создавать уроки для «Лицея».

«Лицей» мы разрабатывали силами команды «Ростелекома». Чтобы сделать контент, мы пригласили преподавателей из Ломоносовской школы, школы «Летово», лицея при ВШЭ и Президентской школы. Многие из них принимали участие в составлении заданий для ЕГЭ и ОГЭ, писали и продолжают писать учебники и пособия. При этом нам было важно не скатиться в унылые пересказы этих самых учебников.

Поэтому мы решили сделать короткие уроки по 5-15 минут. В занятиях нет «воды», упор в них сделан на интересные примеры. Каждый урок адаптирован под школьников в зависимости от возраста: в курсах есть упражнения на закрепление материала и подсказки к ним, конспекты занятий, а для младших школьников ещё игры и мультики.

В итоге получилась рекомендательная платформа. Она собирает ответы ученика на тестовые задания и на основании результатов даёт советы по дальнейшему обучению. В тренажёры на закрепление материала мы добавили интерактивные подсказки и советы. Платформа отслеживает и показывает прогресс ученика родителям. Скоро мы запустим индивидуальную статистику пользователя, которая поможет оценивать результаты обучения.

«Лицей» помогает закрыть пробелы в знаниях по нужным предметам. При этом подача материала интересная, интерактивные элементы привлекают детей. И «Лицей» это дешевле, чем репетиторы — 199 рублей в месяц. За эту сумму дети могут учиться в свободное время без помощи взрослых.

Благодаря новой модели подписки «Лицей» заработал свои первые 10 млн рублей.

Сейчас мы работаем над контентом: делаем инструменты для создания авторских курсов от частных преподавателей и сервисы для совместных образовательных программам в школах и вузах.

Мы расширяем каналы распространения: сотрудничаем с площадками «Дневник.ру» и «ЭлЖур». Мы хотим разработать систему рекомендаций для «Дневнику.ру» в электронном журнале. Она будет анализировать успеваемость и посещаемость ученика и предлагать уроки и тренажёры по темам и предметам, которые ему не даются. Курсы «Лицея» также доступны по подписке в видеосервисе Wink.

Внутри «Ростелекома» скоро появятся тарифы на интернет и другие продукты, которые будут включать подписку на «Лицей».