{"id":9131,"title":"CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0431\u043e\u0433\u0430\u0442\u043e\u043c. \u0418\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442!","url":"\/redirect?component=advertising&id=9131&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/320668-predprinimatelyam-ne-nuzhen-crm-partner-salesforce-obyasnyaet-pochemu-my-ne-pravy&placeBit=1&hash=737d7f6a70b711e4597167ca03452a69967df2ee861f60beeefbea5b58cf8663","isPaidAndBannersEnabled":false}
SEO
Evklead

Перестаньте искать ошибки в SEO, ищите точки роста

Наблюдаем за замкнутым кругом, в котором двигаются некоторые клиенты. Когда-то давно у них «перло» с SEO, а теперь не прет. Виноваты подрядчики, конкуренты, поисковики и кто угодно. Иногда даже страшно осознавать, как SEO глубоко засело в головах предпринимателей.

В этой статье, давайте объективно посмотрим на то, как прервать порочный круг хождений от агентства к агентству, где все начинается с начала: вас встречают специалисты с аудитом и переработкой семантического ядра.

SEO уже не торт

В digital настолько быстро все меняется и SEO хоронят уже с десяток лет, что можно сказать уже и не похоронят. Ничто бесследно не проходит, меняется соотношение. Радио никуда не пропало, оно нашло свое место в массмедиа и уступило место по охватам более современным. Так и с SEO, оно живо и будет жить, но расстановка сил от случая к случаю меняется. Бизнесу нужно нанять независимых экспертов по поисковой оптимизации, с ними вернуться в исходную точку и задать следующие вопросы:

  • А в моей нише SEO рентабельно в текущих условиях?
  • Что глобально может в поиске отбирать у меня трафик?
  • Почему конкуренты в поиске лучше меня?
  • Какие у нас сильные и слабые стороны бизнеса с точки зрения поисковых систем?

Реальный пример. Ниша элитных подарков.

До 2016 года сайт находится в поиске по общим запросам. Например, «подарки на 23 февраля». Далее случается:

  • Алгоритм Яндекса улучшается поведенческими метриками
  • Приходят агрегаторы
  • Приходят конкуренты с более широким ассортиментом
  • Яндекс увеличивает присутствие своих сервисов и количество рекламы

К чему это приводит?

  • Позиции падают, т.к. поисковик учитывает не только текст на странице, но и поведение пользователей. Если раньше своим ассортиментом вы могли попасть в общий запрос, а подарки у вас начинались от 20к руб. (ага, для папы от Маши 1б класс), то больше не можете. Вам действительно нужно удовлетворять интент запроса пользователя.
  • Агрегаторы и конкуренты за счет ассортимента покрывают большую видимость по всем запросам, масштабируются в регионы и за счет количества товаров выигрывают, т.к. предоставляют больше выбора, а значит решают задачу пользователя в поиске лучше.
  • Трафик из поиска без рекламы падает, т.к. снижается видимость сайта в органических результатах. Внимание пользователей перехвачено фото, видео, рекламой, картами и т.д.

Узкий ассортимент не позволяет составить реальную конкуренцию в поиске. Нельзя расширить семантику. Нельзя докупить китайского говна или делать вид, что у тебя все это в наличии. Мало страниц при большой семантике — ты проиграл. Можно конечно множить страницы-хабы тоннами по свойствам и другим признакам, но и это имеет разумные лимиты.

Обратитесь в еще 2-3 SEO конторы и если не поперло, то точно нужно что-то менять. Не нужно заказывать еще очередной SEO-аудит и думать, что вот там где-то есть одна ошибка в сайте, которая как раз все и портит. Не нужно думать, что это злобные конкуренты заказали порчи на ваш сайт. Не надо все валить на Яндекс. Не забивайте себе голову ерундой, действуйте в позитивном ключе.

Важно принять, что прошло время и SEO работает хуже, чем до этого. Для большинства дело в том, что поисковики оценивают бизнес на основе данных по поведению и все меньше учитывают то, на что seo-оптимизатор может повлиять, в первую очередь текстовую оптимизацию.

Начинайте искать точки роста.

Тестируйте гипотезы на уровне новых источников трафика, упаковки предложения и результатов.

Почему это сработает?

1. Потому что вы топчитесь на одном месте с SEO, вам нужно расти быстрее. Вокруг миллионы вариантов, как получить трафик.

2. SEO — долгосрочная инвестиция, а у вас сезон и вам нужно обогнать конкурентов. Используйте другие инструменты.

3. Многие технические ошибки, которые вы найдете и исправите в SEO кардинально ничего не изменят.

4. В новых быстро растущих каналах трафика стоимость привлечения всегда ниже, чем в уже известных инструментах

Придерживайтесь одной простой идеи: вам нужен измеримый результат, неважно откуда, главное чтобы потраченные усилия окупились. В конечном итоге, когда бизнес растет, так ли важно, откуда приходят заказы: из поиска, соц. сетей или вообще из email-рассылки? Важна только эффективность.

Используйте простую формулу для тестирования гипотез.

Внимание + Оффер = Результат.

Внимание — это трафик, который сосредоточен везде в интернете. Существует тысячи способов как купить или получить трафик условно бесплатно.

Оффер — это предложение, которое видит этот трафик.

Результат — в итоге то, что вы получаете.

Под результатом мы понимаем то, что вы можете оценить. На уровне маркетинга — звонки и заявки. На уровне бизнеса — стоимость сделки и окупаемость инвестиций в маркетинг.

Эффективная и неэффективная точка роста.

Если вы согласны попробовать, то вам требуется самостоятельно подумать, а что вы можете еще предпринять.

  • Обучайтесь самостоятельно, найдите агентство или постройте отдел, который перелопатить еще варианты, помимо SEO.
  • Измеряйте приложенное усилие через результат в деньгах
  • Оставляйте только те приемы, которые дали точку роста.

Например, вы запустили рекламу в Facebook на высоко-обеспеченную аудиторию с элитными подарками под новый год. Это дало 23 звонка, 18 заказов через корзину и окупило себя. Отлично.

Или другой пример. Вы решили упаковать предложение, добавив сервисную историю, что вы поможете с выбором подарка и нацелились на корпоративных клиентов. Упор сделали на сроки, надежность и скидку за количество. Вы решили попробовать продвинуть оффер для B2B аудитории. Вы собрали список email своих клиентов и сделали рассылку. Открываемость оказалась менее 10%. Вы получили 0 заказов.

Этих идей сочетания внимания и офферов бесконечное количество! Вы можете выбирать разные аудитории и позиционировать продукты под разными углами, показывать ценности для каждой аудитории. Главное, записывайте эффективные точки роста, зацикливайте их и выжимайте максимум. Со временем и они перестанут работать. Неэффективные точки роста — то, что вы внедрили, но не дало результат, убирайте.

Если SEO продолжает работать, то сфокусируйтесь не на поиске ошибок, а на создании ценности для пользователя. Создавайте полезные сервисы, игровые механики, книжки, видео, увеличивайте ассортимент, изощряйте упаковку продукта, расширяйте географию сбыта, подключайте разные каналы трафика. Только за счет реального развития бизнеса и синергии трафика вы сделаете рывок вперед.

Обратите внимание, что оценивать результат по точкам роста нужно уметь. Примите во внимание цикл сделки, скорость результата от инструмента, осведомленность рынка и т.д.

Выписывайте все эксперименты, которые проводите в отдельную таблицу. Со столбцами: название гипотезы, бюджет, сроки, результаты, вывод.

Мы призываем бизнес не зацикливаться на одном или двух инструментах. Ставьте эксперименты, проверяйте гипотезы и считайте результат. Малый бизнес хорошо выживает в новых каналах, потому что крупный бизнес не такой гибкий и еще не успел попробовать эти каналы. В скорости и гибкости ваше преимущество.

Евгений Костров, руководитель агентства Зарядка.

0
5 комментариев
Популярные
По порядку

Написано хорошо, Евгений.
банально , но верно и многие не следуют этим правилам.

можете ли вы показать это на деле , это вопрос ...

2

Статья простая и интересная! Спасибо!

1
Читать все 5 комментариев
Как я стал резидентом ОЭЗ «Технополис Москва» — опыт компании «ХайТэк»

Опытом работы на территории особой экономической зоны столицы делится генеральный директор НТЦ «ХайТэк» Алексей Алясев.

Пресс-служба ОЭЗ «Технополис Москва».
Как шеврон стал хлястиком: бывший арт-директор «Яндекса» рассказал о создании брендинга «Яндекс.Станции Мини» Статьи редакции

Название компании на колонке «в лоб» смотрелось бы агрессивно, а сделать тканевый шильдик на практике оказалось сложно.

Модемы, роутеры и интернет-центры Yota можно приобрести на Avito, OZON и «СберМегамаркет»
Как канадские любители снегоходов и квадроциклов открыли для себя Россию

«Важно найти свою нишу и быть готовым к тому, что ничего не получится».

VELES BLOG Рассказываем как себя вести, чтобы заработать с Veles
Почему аренда самоката стоит как каршеринг и зачем отказываться от франшиз: интервью с главой Whoosh Дмитрием Чуйко Статьи редакции

До продажи бизнеса есть ещё «как минимум» два года, а пока Whoosh подумывает о запуске в Европе и учится сам собирать электросамокаты.

Сооснователь и гендиректор Whoosh Дмитрий Чуйко
Китайский стартап по производству сельскохозяйственных роботов FJDynamics привлёк $70 млн Статьи редакции

Компания хочет упростить ручную работу в строительстве и садоводстве.

«Она похожа на соль — улучшит любое блюдо, если не переборщить»: как инженер-пианист создал гитарную педаль Big Muff Статьи редакции

Майк Мэтьюс бросил работу в IBM, чтобы дарить гитарам звучание, как у Хендрикса и The Rolling Stones, и придумал «золотой стандарт» педалей с искажением: её в своих записях использовали Pink Floyd, The White Stripes и Depeche Mode.

Майк Мэтьюс Vintage Guitar
null