Для роста продаж и оптимизации расходов в любом бизнесе нужно регулярно совершенствовать работу каждого процесса, хотите вы того или нет. За последние 5 лет я провел сотни диагностик бизнеса разного масштаба. И заметил повторяющиеся сценарии среди собственников.
1. О проблеме знаю, но не знаю, как ее решить.
2. О проблеме знаю, но думаю, что она не критичная.
3. Думаю, что все замечательно.
В процессе диагностики часто находятся проблемные места, так называемые горлышки, которые тормозят весь процесс и сливают часть прибыли в никуда. Как правило, после этого владельцы компаний понимают роль оптимизации и мы начинаем погружаться глубже во все бизнес-задачи.
На этапе оптимизации важно выявить причину возникновения горлышка и правильно определить как его исправить. Моя задача объяснить человеку, на что обратить внимание и что нужно доработать для эффективного функционирования бизнеса. Для этого каждому клиенту мы собираем сначала демо версию CRM-системы, которая помогает увидеть решение найденных неполадок.
Как только находим решение, мы все настраиваем. В результате у сотрудников освобождается больше времени на рабочие вопросы, поскольку при автоматизации сильно уменьшается цикл сделки. Но главное — увеличивается конверсия продаж на 30%.
После такого собственники, которые думали, что “и так все прекрасно работает” обычно не ограничиваются демо и автоматизируют любые другие задачи:
- Все проекты, бухгалтерию и другую отчетность.
- Постановку задач и коммуникацию сотрудников.
- Работа с кандидатами на вакансии.
- Сотрудничество с посредниками и поставщиками.
- Маркетинг, продвижение, аналитика.
- Производство, склад, логистика и закупка.
А вы уже подключили автоматизацию для своего бизнеса?