Проблемы клиента – это проблемы бизнеса! Часто случается так, что пользователи придумывают пароль, забывают его, а затем делают восстановление с помощью SMS. Бизнесу же приходится тратить бюджет на многочисленные сообщения с кодом, который помогает восстановить этот пароль. В то время как деньги разумней потратить на более полезные цели, а не на такие танцы с бубнами.
На самом деле пароли – не панацея. Мы знаем как обойтись без них. В этом помогает услуга Call Password – авторизация клиентов по звонку на бесплатный выделенный номер.
Рассказываем как данный сервис помог одному из клиентов компании.
Не так давно к нам обратился известный футбольный клуб. У организации собственный интернет-магазин по продаже брендированной атрибутики. Проблема состояла в том, что пользователи часто забывали свои пароли, а хорошей системы по восстановлению у них не было. Изначально они хотели интегрировать стандартное восстановление посредством SMS.
Мы предложили им более инновационное решение – авторизацию по звонку с помощью Call Password. Так они ловили сразу 3 зайцев.
Во-первых, экономили бюджет. Стоимость исходящего звонка в 4 раза ниже, чем отправка SMS.
Во-вторых, обеспечивали клиентов комфортом при использовании. Не надо ждать SMS или заходить на электронную почту. Несколько кликов мышью, и все – клиент авторизован.
В-третьих, закрывали вопрос безопасности. Тревожные пользователи стали спать спокойно по ночам, зная что их пароль никто не украдет, просто потому что его заменила более продвинутая технология.
Также клиенты получили возможность подтверждать онлайн-покупки с помощью звонка, а не sms. Бизнес экономит на сообщениях, клиент не тратит время на ожидание.
Все максимально просто:
- Пользователь вводит свой номер в окно авторизации сайта или приложения;
- Далее система предлагает пользователю сделать дозвон на специальный авторизационный номер. Подчеркиваем, дозвон. Система сама сбросит номер клиента, а затем авторизует его. Никаких танцев с бубном – все легко и прозрачно.
В итоге продажи футбольного клуба выросли. Люди довольны комфортным сервисом и возвращаются снова. Побеждают все.
Безопасный беспарольный вход – это реальность, а не фантастика. Подключите авторизацию по звонку Call Password и повышайте лояльность клиентов.