«Плати, или мы разрушим то, что тебе дорого»: кенийский сервис займов публично унижает клиентов за просрочку долгов Статьи редакции
Из-за приложения люди теряют работу и отношения, но за восемь лет его существования проблему так и не удалось решить.
Сервис займов OKash, популярный в Кении и Нигерии, отправляет всему списку контактов клиента сообщения о том, что тот не выплатил долг вовремя. Пострадавшие клиенты рассказали об этом Rest of World, и издание разобралось, как работает сервис, а пользователи реагируют на унижение.
OKash запустила в 2012 году кенийская компания Opay. Сервис предлагает пользователям быстро занять средства — нужно только скачать приложение и ввести свои банковские данные, чтобы алгоритм рассчитал кредитный рейтинг клиента и определил начальный лимит заёма. В пользовательском соглашении OKash предупреждает: скачав приложение, клиент даёт сервису доступ к списку контактов.
Менеджер кенийской компании iNGO Дэвид Кирагу брал займы в OKash, чтобы платить за жильё. Он начал с $15, но со временем суммы займов увеличивались, и ему ещё до срока выплаты стали звонить с вопросом, собирается ли он возвращать долг.
Он не смог вернуть деньги вовремя. После этого коллекторы стали рассылать оповещения о просрочке родителям, друзьям и коллегам Кирагу. Получив такое сообщение, отец должника назвал его позором семьи.
Другие пользователи рассказывают, что из-за подобных сообщений потеряли работу или отношения. «Они хотят, чтобы ты брал больше займов в приложении, но если не можешь выплатить долг вовремя, подход простой: плати, или мы разрушим то, что тебе дорого», — говорит Кирагу.
В январе представитель компании сообщил Bloomberg, что сервис перестал использовать данные клиентов в коллекторских целях. Однако, судя по отзывам в Google Play, сервис не перестал унижать клиентов, а в условиях использования сохранился пункт о доступе к списку контактов.
Клиенты находят способ перехитрить OKash. Например, одна из пользовательниц написала всем людям из своего списка контактов, что её телефон украли, и попросила игнорировать сообщения от мошенников, а затем удалила приложение. Пользователи, с которыми удалось связаться авторам Rest of World, либо удаляют приложение при первой же возможности, либо не платят даже после оповещения родственников.
Пока что в Кении нет закона, который регулировал бы работу подобных сервисов, и это беспокоит другие компании, которые выдают микрозаймы. Если так будет и дальше, люди перестанут брать электронные кредиты, считает основатель компании Alternative Circle Кевин Мутизо.
" Получив такое сообщение, отец должника назвал его позором семьи." - ну и все. А чего он ожидал от жизни?
Напомнило кстати, был в свое время в Китае сервис, который давал в долг девушкам и в залог брал обнаженные фотки. Не выплатил долг - ну пошла пелотка по интернетам. Потом как поднялся шум, вроде прикрыли их.
Идея конечно топовая была.
Бля вообще бы без зазрений совести обменял бы свои нбдсы на налик
да кому они нужны твои, эти..
Плюсую, я бы ещё во всех соцсетях репостнул с подписью "Смотрите, это мой писос опубликовали быстроденьги!"
Наверняка стартап начинал с того, что просто отрезали уши должникам
😂
Это как бы нифига не шутка. Там реально уши, кисти рук и прочие части тела ходили вместо валюты одно время.
"люди перестанут брать электронные кредиты"
Не перестанут, никогда
Более того, это поощряется государствами
Это ж как? Вроде наоборот крутят гайки по всему миру - снижают интерест и лимиты. В европе так вообще зарегулировано по самые помидоры + GDPR.
Да вот нифига. Та же помощь предприятиям по выплате зп, не помощь, а кредит. А снижение лимитов и интересов положительно никак не повлияет на доходах, как не хватало денег, так и не будет, люди будут продолжать брать кредиты, цены на жизнь только повышаются.
Такое ощущение, что силой заставляли кредит брать.
Люди берут из за необходимости их,но выбивание долгов у этого приложения варварское
Комментарий недоступен
У нас за это сажают, не?
Комментарий недоступен
Бывших ментов не сажают?
Комментарий недоступен
Да вроде в РФ. Тут и действующих ментов сажают на раз-два. Вопрос конкретного случая и кол-ва звезд на погонах.
Комментарий недоступен
У вас 2 соседних предложения друг другу противоречат. Сажают только по приказу сверху, но в 99% случаев. Что у нас судебная система - позорище, я с вами согласен. Но в том, что все менты неподсудны - нет.
Комментарий недоступен
Ну так это явно, блин, не коллекторы)
Комментарий недоступен
Хорошо, мы не в Кении
Средняя зарплата в Кении - $345. Сколько там у нас заявлено у среднего класса? 17 тыр? Мы точно не в Кении? ))
Зато там нет Терешковой
Ну да я в одной конторе обслуживаю периодически 1С там у директора зарплата официальная 12 тысяч. Вот так у нас и получается 17 средняя.
Зато медианная зарплата в Кении около 160$. При огромной безработице.
И это нормально! Силой никто не заставляет брать кредитные деньги
Поменьше бы в мире уродов, для которых это нормально.
Ну я бы взял и хай рассылают другим всем друзьям или родственникам, всякие смс. Если меня кто спросит скажу отдавать неохота. Жалко отдавать пусть понервничают
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
Для африки как-то мелко. Ну подумаешь дружкам написали, что ты мудак и не платишь делов то... Вот понимаю, если б мужикам уши с носом срезали, а бабам клитор, тогда дело было бы