«Билайн» пообещал отказаться от навязанных подписок — оператор не может увеличить количество абонентов с 2016 года Статьи редакции
В компании считают, что лучше терять выручку, чем ссориться с клиентами.
- «Билайн» решил отказаться от «токсичного» контента — навязанных абонентам подписок, рассказал РБК гендиректор компании Александр Торбахов.
- Навязанные подписки — недопустимая практика, даже если приводит к сокращению выручки, считает Торбахов. Она портит отношения с клиентом, из-за чего тот может уйти.
- Компания ужесточила систему подтверждения подписки: чтобы подключить сторонний сервис, абонент должен ввести номер своего телефона и подтвердить операцию кодом из SMS, пояснили агентству в пресс-службе «Билайна».
- Оператор также попросил контент-провайдеров изменить внешний вид страниц с правилами подписок, сделав их более чёткими и понятными, добавили в компании. За нарушение новых правил им грозит штраф или расторжение договора, отметил оператор.
- Абонентская база «Билайна» перестала расти с третьего квартала 2016 года, указывает РБК. Во втором квартале 2020 года она составила 49,8 млн клиентов, на 8,4% меньше, чем годом ранее.
- Бывший зампред правления «Сбербанка» Александр Торбахов возглавил «Билайн» в апреле 2020 года. Его предшественник Василь Лацанич покинул компанию до истечения контракта.
1
показ
56K
открытий
У меня почти каждый день выскакивают окошки в духе "Подключи электронный ЕГЭ всего за 10р в день" или "Самый точный прогноз погоды всего за 15р в день" с 2 кнопками "хорошо" и "отмена".
это у них услуга Хамелеон https://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/khameleon/
Если её ОТКЛЮЧИТЬ, то окошки перестанут появляться. Я 1 раз так сделал и вот уже хз сколько времени мне не приходит ничего.
Я где то года 3 назад отключил хамелеон, и пропали все эти уведомления. Но в начале этого года снова появились. И отключение не помогало месяца три-четыре, все равно появлялись уведомления о подписках. Сейчас вроде прошло, но бесило неимоверно.