Обновление Lightroom для iPhone и iPad удалило пресеты и фотографии пользователей: Adobe заявила, что их не восстановить Статьи редакции
Сохранились только файлы, синхронизированные с облаком Lightroom.
Последнее обновление Lightroom для iPhone и iPad стёрло фотографии и пресеты в приложении, которые не были синхронизированы с облаком, сообщает PetaPixel со ссылкой на пользователей. Adobe подтвердила, что их невозможно будет вернуть.
Первые сообщения о проблеме появились 18 августа на форумах обратной связи Photoshop, когда приложение Lightroom на iOS обновилось до версии 5.4. Пользователи с подпиской и бесплатной версией приложения жаловались на исчезновение файлов.
«Я общался со службой поддержки более четырёх часов за последние два дня, и буквально минуту назад они сказали мне, что проблема не исправлена, и что потерянные фотографии невозможно восстановить», — написал пользователь Reddit. «Все, что я услышал, это "мы искренне сожалеем" и больше ничего. Два с лишним года редактирования фотографий потеряны из-за Adobe, и всё, что они выдали — это извинения», — добавил он.
19 августа Adobe официально подтвердила проблему и объяснила, что клиенты при обновлении Lightroom до 5.4 на iPhone и iPad «могли потерять фотографии и пресеты», что эти файлы «не подлежат восстановлению». Они «искренне извиняются» перед пострадавшими пользователями.
Компания уже выпустила версию 5.4.1 с исправлением ошибки, но она ничего не может сделать с потерянными данными. На момент публикации заметки Adobe не ответила, скольких клиентов затронула эта ошибка.
Lightroom с 20 Гб в облачном хранилище стоит 499 рублей в месяц. Все приложения Creative Cloud, включая Lightroom с облаком на 100 Гб, можно купить за 1932 рубля в месяц.
Блин, сколько раз повторять - бэкапьте личные данные!
У меня есть бэкап и даже, блин, есть бэкап бэкапа! На разных жёстких. Да неудобно.
Может обосраться производитель ПО, может винт полететь, Майкрософт или Эппл могут превратить ваше устройство в кирпич. Девайс могут украсть.
Ультрафиолет может преломиться через метан в атмосфере и все данные исчезнут - да что угодно может случиться.
Как всегда, в общем...
Пс. И установите пин-код на сим-карту! Да именно на сим-карту, а не только на телефон
По-моему, Adobe даёт бэкапить только в своё облако за деньги. Экспортировать RAW файлы из Lightroom для iOS нельзя было (во всяком случае раньше).
Теоретически, всё содержимое телефона бэкапит iOS, если включён автобэкап в iCloud. Опять же, теоретически, если с момента запуска багованной версии, бэкап не перезаписывался, данные приложения должны лежать там.
Слишком много условий, чтобы кто-то реально восстановил свои фоточки таким образом. )
Там в оригинальном топике отписались, что успешно все восстановили из бэкапа iOS (включая icloud).
Челу повезло, нельзя за него не порадоваться. )
Кто-то там выше гнал на Эппл? Вот. )