Реально 99% процентов людей не понимает, что происходит, почему вдруг все начали пинать Apple и говорить об отмене 30%, другие же магазины тоже берут и так далее. Я сейчас постараюсь объяснить, о чём конкретно речь.
Речь конечно же не об отмене 30% и не снижении 30%, хотя и об этом тоже. Например, если делать оплату через CloudPayments, то отчислять пришлось бы 5%, а не 30%. Основная речь же в претензиях о том, чтобы Apple позволила производить покупки через сторонних агрегатеров/провайдеров оплат или сделала свои сервисы соотвествующим качеством под стать своего налога.
Apple говорит: на эти деньги мы поддерживаем инфраструктуру, платим деньги модераторам, поддерживаем сервера и так далее. Но для не посвященного пользователя остается за кадром как страдают сами разработчики, пользуясь тем, что реально предоставляет Apple за эти деньги.
Аналитика покупок. Очень странная и трешовая, спросите любого, кто занимается маркетингом. Задержка от 2 до 4х дней, нет интеграций со сторонними сервисами, нет воронок. Нет банальных вещей по рассчетам маркетинговых метрик.
- Сами покупки модерируются в любом случае, причем если речь о подписках, то модерируются с утроенной силой, запрещая разработчикам любые вещи, которые сама Apple себе позволяет. Например, вам прямым текстом могут сказать, какой ценник повесить на покупку или какой цвет и размер шрифта нужно указать на странице продажи!
- Айдишники покупок нельзя загрузить с сервера Apple, их нужно либо хранить в приложении, либо подгружать со своего сервера. Ой! Вы не знали, что нужен свой сервер? Думали, Apple его предоставляет? Нет…
- Если вы хотите просто добавить ещё одну покупку, вам надо целиком пересобрать приложение, отправить его на модерацию вместе с новой покупкой, а дальше молиться и ждать, что модератор не отклонит ваше обновление под любым предлогом. А ведь он запросто придерется к запятым, как это неоднократно бывало, ну или скажет не делать шрифт жирным.
- Продукты (это некие описания ваших покупок) банально глючат при загрузке с сервера Apple. Например, может не прийти название покупки или ее описание (этому глюку уже несколько лет!) И решить проблему с таким продуктом можно только добавив перевод этого продукта на дополнительный язык. За 10 лет не решили?
- Говорить про банальные визуальные глюки и не сосответсвия в кабинете уже даже не хочется… то покупки с красными восклицательными знаками отлично продаются в магазине. То баннер от модератора висит не убираясь и т.д. Да всем плевать.
- После того как пользователь нажимает “купить” происходит вот что. Айдишник покупки посылается на сервер Apple, где происходит запись о списании денежных средств с пользователя. Далее сервер отвечает что покупка одобрена или отклонена. Проверить что покупка одобрена можно с помощью проверки чека, который сразу после покупки обновляется на устройстве пользователя. И все бы хорошо, но! он не всегда обновляется (глюк), а более того даже после обновления может не содержать покупки!!! Пока решения я не нашел (идет переписка с совершенно безразличной службой поддержки Apple).
- Но теперь давайте посмотрим что в самом чеке если он каким то чудом на устройстве появился. А в чеке вот что, покупки consumable в чеке не отмечаются (точнее они есть в чеке до финализации, а потом исчезают). Non consumable всегда есть в чеке (если конечно они там появятся). Подписки содержат минимум информации, а автовозобновляемые подписки обладают полной информацией. Эй Apple почему бы тебе не сделать все покупки в чеке с нормальной полноценной информацией? Или почему бы тебе не сделать банальный API для проверки куплена ли та или иная покупка. Где API Apple? Где?
- Как проверить что пользователь отписался? По факту никак, сервер Apple должен присылать ивент о том что произошла отписка, но самое забавное что в документации Apple говорится, что ивент может и не прийти и что требуется вручную проверять в чеке, которыий на секунду см. п.6. глючит. Более того, если вы хотите делать эти проверки, то будьте добры завести свой сервер! Это Apple детка!
А как тестировать покупки? А только на устройстве пользователя, и кстати до недавнего времени, в настройках даже не было тестовых аккаунтов…. Веселье. Только в 2020 году сейчас в бета версии появилась частичная работа с продуктами на симуляторе.
Подытожим:
Аналитика говно
- Модерация говно
- Айдишники только со своим сервером или внутри приложения, тогда см. п.2.
Каждое обновление покупок это зачастую борьба с модерацией
- Продукты с глюками
- Глюки с реальными статусами покупок в кабинете
- Чек с глюками
- Чек содержит обрывки информации (неполная информация)
- Сервер Apple для проверки отписок и чеков глючит, а банальной проверки куплен ли продукт у Apple тупо нет
- Спустя 10 лет появился инструмент для частичной проверки покупок в симуляторе
Это не все чем нас кормит Apple за эти 30%. Неплохо?
Пройдемся по самому кабинету разработчика. Первая версия этого кабинета была сделана в сквеоморфизме и была похожа на интерфейс iOS. Потом после появления iCloud интерфейс решили изменить и сделали это частично в некоторых разделах. Процесс этот длился годами и до сих пор не закончен… И вдруг в 2020 году, появился третий новодел. Совершенно не похожий ни на что интерфейс новый, глючный и только в двух разделах. Итого на данный момент мы имеет аж три! Различных интерфейса в кабинете бедного разработчика, три совершенно разных не похожих интерфейса. А как божественно выглядят эти кольца крутилки яйцеобразной формы, не имеющие центра… Да всем плевать…
Что говорить, в 2020 году Apple наконец то разрешила удалять приложения из кабинета (раньше удалить было нельзя если вы вдруг сделали GameCenter или iCloud в приложении) Что осталось? Подождать еще 10 лет, что бы Apple разрешила удалять группы приложений!
Теперь поговорим про фреймворки которыми так гордится Apple. Большинство из них под капотом имеют СИ и Objective-C, написаны они кое-как, о чем свидетельствуют постоянные сбои по креш аналитике, которая говорит нам где именно произошел сбой. Например, самый крутой фреймворк для работы с аудио - CoreAudio работает иногда совершенно не так как ожидается. Найти к нему полноценные решения в документации просто не возможно, их банально нет (нужно искать на форумах или спрашивать людей кто работал). В CoreAudio добавили щелчки при старте или останове аудио примерно с iOS 11, в iOS 13, пакеты теряются, частота дискретизации плывет… К − Качество.
Помимо 30% с разработчиков в год собирают по $99 и сейчас терпение разработчиков подходит к концу… с такой отвратительной модерацией, с такими отвратительным кабинетом, с такими отвратительными сервисами для работы с продуктами, с такими отвратительными забагованными фреймворками. Любому терпению есть предел.
Но самое поганое в этой истории то что, сама Apple делает все что захочет плевав на свои же правила и законы. Ничего не напоминает? Запускает рекламу такую которую не одобрит вам ни один модератор. Делает пуш рассылки с рекламой (за что вас например просто забанит). Делает окна продаж и кнопки любыми шрифтами, с любыми надписями и ценниками, ей можно, а вам нет.
Справедливость, это единственное чего хотят разработчики, и просят либо повысить качество сервисов/фреймворков/продуктов/модерацию и сделать правила едиными даже для самой Apple. Либо пустить сторонних провайдеров с норомальным качеством сервисов оплаты. Либо снизить свой барксий налог не соотвествующий качеству предостовляемых услуг.
Разработчик Apple с 2007 года.
Вот у меня вопрос к автору: почему бы не отказаться от встроенных покупок в пользу оплаты на сайте по типу того же Spotify? Никакой 30% комиссии, никакого жжения. Меня интересуют аргументы за то, чтобы оставить in-app purchases.
А как пользователь узнает что на сайте можно платить? И как узнает адрес сайта?
Эппл запрещает из приложения ставить любые ссылки на сайт, если там где-то, что-то можно купить.
Не знаю. Не помню как я узнал, что могу купить и купил подписку на Spotify. А вы думаете главная задача эппл поставлять клиентов разработчикам? Как-то однобоко выходит, не находите?
Почему однобоко? А многим ли будет нужен айфон без приложений?
Думаю никто не отдаст 100 тысяч за простую звонилку.
Приложения это огромная часть стоимости экосистемы Эппл и они их получают бесплатно.
Забейте, я уже запомнил Розарио.Спорил с ним уже в нескольких статьях на виси на эту тему. Все аргументы он просто пропускает мимо ушей и каждый раз задает одни и те же вопросы) Ну и конечно, классическое "почему бы вам не поебать мозги себе и пользователям, а эппл могут делать что хотят")
Так вот я и говорю, что поставлять клиентов разработчикам - это не главная задача эппл. Любой партнёрский процесс должен быть обоюдовыгодным и обоюдно приемлемым. И, не хочу показаться циником, но в бизнесе при капитализме никому и ничего не достаётся бесплатно.
Должен. Но кто сказал, что в данном случае он такой? Тогда бы и претензий ведь не было бы.
но в бизнесе при капитализме никому и ничего не достаётся бесплатноЭто в сферическом вакуме, а на практике капитализм не исключает монополии например, когда ценный ресурс занят 1-2 компаниями и другие соглашаются на невыгодные условия, потому что другого выбора нет.
«А кто сказал что он в данном случае он такой?»
Об этом говорит договор на размещение приложения в apple store.
И я уверен, что никто не будет заключать невыгодный договор. Другое дело, что, всегда можно попытаться сделать его «чуть» более выгодным.
Договор от Эппл говорит, что разработчикам с ними работать обоюдовыгодно и обоюдно приемлемо?
То есть Эппл теперь еще и диктует как разработчикам относится и что думать? ))
И я уверен, что никто не будет заключать невыгодный договор.В условиях монополии запросто заключают кабальные договора. Потому что выбора другого нет.
Эппл и Гугл контролируют ценный ресурс, нужный разработчикам, и могут диктовать любые условия. Что на это соглашаются, не значит, что это приемлимо и выгодно.
В любых условиях, хоть монополии, хоть дуополии, бизнес не будет заключать невыгодные договоры. Хоть на хлеб с маслом, да должен заработать, верно? Или по вашему, как фильме «миллионы Брюстера», их задача денежки спустить?
Что в вашем понимании выгодный и невыгодный договор?
Если вам завтра надо будет покупать воду за 500 руб за литр, потому что будет монополия которая установит такие цены. И вся зп будет уходить на воду. Вам это будет выгодно или нет?
Вы например в курсе что прибыльных мобильных игр довольно немного?
Выгодные, в моем понимании, те условия, которые позволяют мне работать с прибылью. Не гарантируют, что я в любом случае стану миллионером, а именно позволяют.
«Вы например в курсе что прибыльных мобильных игр довольно немного?»
Ну, наличие выгодных мобильных игр, как бы намекает, что дело не в эппл.
У вас странное понимание взаимовыгодного сотрудничества.
С такой логикой рабам значит тоже выгодно работать на хозяина, он их кормит и одевает, непонятно на что жалуются )
Ну да, это называется кредиты и ипотека. Большие переплаты, штрафы, доп. услуги и т.д., но люди продолжают на это подписываться.
Не выдумывайте :) Можно ставить ссылки на сайт, если покупки в Apple (в том числе) реализованы!
вы вопрос выше прочитали?
почему бы не отказаться от встроенных покупок в пользу оплаты на сайте по типу того же SpotifyВам скинуть ссылку на мой сервис?
Что где-то пропустили (может случайно), это не показатель, другим ссылки запрещают.
А когда модератору говорят, что "вот у таких-то вы же разрешили, а нам нет", то они отвечают "тут не прецедентное право".
Вот почитайте
Ответ на апелляцию пришел достаточно быстро, уже на следующий вечер. Суть его в следующем: если на сайте покупается нечто, даже не связанное с приложением, такие ссылки в приложении поставить нельзя.Эту статью 5 летней давности только ленивый не читал. Мы давно живем 2020г.
Еще раз кратко изложу свою историю. У меня есть небольшой SaaS сервис, работающий по подписке. Возникла идея прикрутить к нему мобильные приложения для iOS и Android. С приложением для Android проблем не возникло, а Apple отклонил приложение, т.к. на сайте приложения использовалась модель «подписки», а в мобильном приложении подписка реализована не была. Пришлось реализовывать подписки и даже покупки в мобильных приложениях и делать свой сервер покупок (чтобы «объединять» покупки/подписки для магазинов Apple/Google/Huawei в рамках одной учетной записи пользователя). Теперь, если пользователь хочет сэкономить 30% на подписке, то он может приобрести подписку через сайт моего сервиса или через магазин Huawei (китайские друзья пока не берут комиссию), а те, кто готовы платить на 30% больше приобретают подписку через магазины Apple или Google - в итоге всем стало только лучше. Не понимаю почему поднялся такой хайп только вокруг Apple? Чем Google лучше? Google тоже берут 30% комиссии!
А где Эппл писали что изменили эти принципы? Еще раз, что в вашем случае разрешили, не значит, что другим разрешат. У них нигде это не описано когда так можно, а когда нет.
В вашем случае возможно посчитали, что приложение это дополнение к сайту, а не что сайт сделан лишь, чтобы им не платить 30%, как думают про других.
Не понимаю почему поднялся такой хайп только вокруг Apple? Чем Google лучше? Google тоже берут 30% комиссии!Претензии и к Гуглу тоже, Эпики на них тоже в суд подали.
С Гуглом меньше хайпа потому что там можно выложить приложение у себя на сайте, а не в их сторе и принимать оплату как вздумается.
Сдаюсь. :)
Михаэль тебе поясняет за всю ветку спора. НЕВОЗМОЖНО ПОЛНОСТЬЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ IAP, а значит все то говно, описанное в статье все еще остается за 30 % от выручки. А еще в правилах эппл прямо сказано, что нельзя давать никакое преимущество оплате через сайт, то есть даже показать пользователю более низкую цену на сайте нельзя. Тогда вопрос, а нахера пользователю оплачивать через сайт?
В общем работающей в реальном мире альтернативы нет