Пользователи «Яндекс.Лавки» пожаловались на проблемы с доставкой — в компании говорят о «давлении на рынок курьеров» Статьи редакции
В службе поддержки говорят, что у сервиса недостаточно курьеров, а в компании — что их хватает, но есть давление на рынок.
Пользователи «Яндекс.Лавки» жалуются на проблемы с доставкой заказов с начала сентября. Некоторые пользователи не могут сделать заказ через приложение.
Другие жалуются на проблемы со временем доставки — заказ везут либо слишком долго, либо отменяют.
При обращении в поддержку в приложении пользователи не смогли оперативно получить ответ.
В службе поддержки «Яндекс.Лавки» в Facebook в ответ на жалобу написали, что «на поддержку обвалилась большая нагрузка» и «скоро штат операторов пополнится».
Также на жалобы пользователей ответили, что сервису не хватает курьеров, особенно в районах.
В пресс-службе «Лавки» отметили, что не наблюдают резкого роста отмены заказов.
Нам удается удерживать баланс спроса и предложения, и курьеров хватает, однако некоторое давление на рынок курьерских услуг ощущаем. Сказываются сезонные факторы — плохая погода, начало учебного года.
При этом с наступлением плохой погоды выросло и количество заказов, например, в будние дни на первой неделе сентября их количество сопоставимо с выходными в августе (в выходные обычно больше всего заказов).
В «Самокате» рассказали vc.ru, что не заметили проблем с курьерами. «Курьеры нужны всегда, но острой нехватки у нас нет», — сообщили в сервисе. В Delivery Club тоже не заметили сложностей с курьерами, наоборот, средняя скорость доставки и пунктуальность находятся «на хорошем уровне».
Что произошло с чатом, пока не понимаем. Поделитесь в ЛС номером телефона с аккаунта. Передам задачку багхатенрам.
Комментарий удален модератором
Я доставляю в Я.Еде и могу сказать что доставки из условного магнита часто бывают к молодым мамам и пожилым. У них нет возможности таскать пакеты 10кг+.
Комментарий недоступен
В Я.Еде, зарабатывать то нужно.
Комментарий недоступен
Стоит порадоваться, что есть сервисы, которые облегчают жизнь одиноким людям, а не заниматься «демографическим насилием».
Тебе в принципе много о чём вообще следует задуматься, но явно не об этом.
Комментарий недоступен
"Не только лишь всем" ©
Зарабатывают деньги, чтобы было можно заказывать в лавке продукты.
Так это работает со времён каменного века - разделение труда!
Что они зарабатывают то? Там доставка бесплатна от определенной суммы
Вы чего то недопоняли
Ну да, я же говорю, там доставка бесплатная, вроде от 1000р или 2000р. Так что заказывать там могут хоть самые нищие
Мой коммент изначально не относился к работе в доставке, он был про любую работу!
Ну и люди с невысокой оплатой труда в принципе не заказывают готовую еду с доставкой. Но продукты - возможно, хотя минимальный чек в 2к будет высоковат. В 1тр - вполне.
Сомневаюсь что есть люди которые едят меньше, чем на 2к, но я заглянул в приложение, там доставка зависит от дальности магазина, у меня есть даже при заказе 500р бесплатная с Ашана
Внуки далеко, мужья на работе.
Работают в Я.Лавке