«СберПрайм» ввёл лимит на бесплатную доставку продуктов из «СберМаркета» — её называли выгодой для подписчиков Статьи редакции
Сервис сделал платным то, что обещал сохранить бесплатным: на сайте было указано, что подписка для пользователей «всегда бесплатная».
С 8 декабря подписчики «СберПрайм» могут оформить только три бесплатные доставки из «Ашана», Metro, «Вкусвилла», «Ленты» и других магазинов через «СберМаркет». Об этом сообщается на сайте сервиса.
За последующие доставки пользователям придётся платить. На сайте написано, что заказ от 1500 рублей доставят от 60 минут за 177 рублей. Также есть доплата за тяжёлые товары.
Пользователи «СберПрайма» негативно отреагировали на эту новость. Некоторые из них рассказали, что оформляли подписку только ради бесплатной доставки продуктов.
Откуда ограничение про 3 доставки в месяц?
Пользователи также пожаловались, что им не сообщили об изменении условий.
В ответ на претензии представитель «СберПрайма» сообщил, что «исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия предоставления подписки». Он также напомнил, что бесплатная доставка без ограничений есть в пакете «СберПрайм+». Он стоит на 200 рублей дороже в месяц.
«Сбер» представил «СберПрайм» в сентябре 2020 года. Её можно оформить за 199 рублей в месяц.
У них одно ухудшение условия подписки за другим. То промокоды перестали работать вместе с подпиской, потом скидка в деливери по подписке уменьшилась, потом скидка в ситимобил по подписке уменьшилась, теперь урезали число беспл доставок, хотя в момент покупки этой самой подписки обещали, что доставки будут бесплатными. ХМ, а они могут передумать, что моя годовая подписка стоит 2000р и досписать еще 10000р? Так сказать, изменили условия в одностороннем порядке ...
У меня подписка на год и за 2 мес такие ухудшения, еще пару месяцев и она будет тупо бесполезна...
Читайте договор... ну или в нашем случае договоры. Они за время существования сервиса меняли его 7 раз. По сути - да, могут списать и 10000 на следующий год, если захотят, все что нужно сделать - это разместить инфомацию на своем ресурсе (вас уведомлять они в принципе не обязаны, разве что "при наличии технической возможности", а ее всегда может не оказаться).
С такой логикой договор можно исправить и задним числом. Суть в том, что читай, не читай, фирма либо порядочно себя ведет, либо нет, а в данной ситуации все ясно.
Я не против, если они в конце оплаченного периода предложат мне продлить и покажут обновленные условия, но тут совсем др ...