Как подготовить Telegram для общения с командой?

Что случилось?

Зарубежные корп. мессенджеры отказываются работать с российским бизнесом. Один из вариантов как команды могут продолжать общаться — организовать общение в телеграме. Это бесплатно, привычно многим и будет несложно разобраться. В статье разбираем основные моменты, на которые точно нужно обратить внимание.

Для этого в телеграме есть папки.

Папки собирают в себе разные чата и каналы. В них удобно разделять разные проекты или рабочую/личную переписку. Сейчас у всех куча непрочитанных сообщений в чатах. Папки помогают понимать, из какой категории ваше непрочитанное сообщение.

В телеграме есть видеочат.

Для начала необходимо объединить всех участников в одной группе — это удобно, если вы и так созваниваетесь определённой командой из чатика.

Затем создаёте видеочат, нажав на кнопочку на скриншоте:

В телеграме есть одна проблема, с которой сталкиваются 90% команд. Заключается она в невозможности отключить увольняемого сотрудника от всех рабочих чатиков.

Да, функция удаления пользователя есть, но только в случае, если вы сами создавали эту группу. За время работы скапливается куча чатиков и не всегда вы создаёте их сами.

Единственное решение: сотрудники передают вам права на группу при создании или раз в месяц. Сделать они это могут при редактировании прав доступа другого администратора. Обратите внимание, что должна быть нажата галочка напротив пункта «Добавление администраторов».

В чатах и каналах можно закреплять важные сообщения, FAQ или рабочие планы.

Сделать это можно долгим нажатием на сообщения — закрепить — и выбрать, нужно ли уведомлять об этом пользователей. Если галочку не нажать, то сообщение будет так же закреплено, но уведомление об этом ваши собеседники не получат.

Точно так же можно закреплять чаты вверху списка. Особенно удобно это делать вместе с разделением по папкам. Получается быстрое переключение между разными сферами жизни и сразу видны самые важные диалоги.

Закрепить сверху можно не более 5 чатов*

Эта функция полезна, когда нужно написать человеку когда-то потом — завтра, через неделю или просто в рабочее время. Для этого можно запланировать отправку конкретного сообщения. Напишите сообщение и зажмите на иконку отправления сообщения.

Через # можно ставить нужные вам теги в сообщениях и потом быстро искать подборку идей, отчетов или любой другой важной информации.

Не все рабочие переписки могут быть с стикерами, а особенно, если это обсуждение проекта с заказчиком.

Отключить стикеры в чате можно так: управление группой — разрешения — убрать галочку напротив отправки стикеров и GIF.

Если хотите отдельно собирать свои важные сообщения и файлы, можно использовать чат — избранное. Но можно выйти на новый уровень — создавать частные каналы с доступом только по ссылке и в них вести отдельные подборки, например, для рабочих и личных сохранений.

• Сейчас многие стараются читать меньше новостей. К сожалению, работа в телеграме все равно отвлекает на новости и другие каналы, так как переключение между папками происходит крайне быстро и часто.
• Будет сложнее ставить задачи, чем в специализированных корп. мессенджерах, где есть встроенный таск-трекер.
• Надо постоянно контролировать доступы, чтобы в случае чего иметь возможность отключить сотрудника. Это геморно и можно забыть про какой-то чатик. Корп. мессенджеры так же решают эту задачу.

Если же вы хотите рассмотреть решение в виде корпоративного мессенджера, то мы уже собрали для вас подборку российских мессенджеров, которые могут помочь. И Пачка тоже в их числе :)