Пользователи виртуальных карт Bankoff пожаловались на проблемы с пополнением счета — деньги не приходят больше недели Статьи редакции
Гендиректор сервиса объяснил задержку резким увеличением количества клиентов.
Bankoff — это сервис, который позволяет завести виртуальную карту, пополнять её через ботов в мессенджерах. Пополнение через российские банки не доступно, но можно перевести деньги на счёт криптовалютой Tether.
29 марта сооснователь The Mashina Григорий Дудаш написал у себя в Facebook, что не смог получить деньги на свою виртуальную карту в Bankoff. Он рассказал vc.ru, что хотел протестировать сервис через бота в Telegram и переводил небольшую сумму. По его словам, бот «работает ужасно». После перевода денег прошло больше недели.
Дудаш получил письмо, подписанное гендиректором сервиса Эльмиром Алиевым. В нём указано, что Bankoff столкнулся «с беспрецедентным спросом за последнюю неделю», который «вызвал проблемы с пополнением баланса». В письме сервис обещает решить проблему в течение недели.
О таком же письме написал пользователь vc.ru, который дважды пополнял карту разными способами, но оба раза деньги не пришли.
В группе Bankoff в Facebook есть жалобы о проблемах с пополнением карты, сделанные больше двух недель назад, но большинство оставлены 28 и 29 марта. Некоторые пользователи пишут, что деньги дошли, но с задержкой.
В начале той недели 40 usdt зачислились примерно за полтора дня. Не супер комфортно, но терпимо. Проверил на yt premium и детской онлайн-школе. А вот следующее пополнение в пятницу до сих пор висит... Кто-то Moon пользовался?
После ревью на TrustPilot через полчаса все зачислили. Кому-то удалось Notion оплатить через Bankoff? Ругается на адрес биллинга, никак не могу побороть.
Иван, привет. Подскажи плиз как на TrustPilot им написать? Там Хэш надо указать в отзыве? Или другие какие-то данные? Можешь как пример свой отзыв сюда запилить? Тоже жду более 3 дней уже.
https://www.trustpilot.com/users/62455a4969f17900122fc4c6
Благодарю! Кстати, можно и на 5 звезд отзыв поменять, а то им и так кучу 1/5 понаставили
Ну так я написал там, что сменил с 1 звезды на 4:
Hopefully once the platform would be automated and top-ups will happen in minutes or at least hours, not days and weeks, and not require customer support intervention – the service will deserve 5 stars.
Считаю, что читатели отзывов на trustpilot должны видеть по комментариям и оценкам, что сервис хоть и не скам (надеюсь, таким и останется), но зачисление будет идти вручную и непредсказуемо по времени.