Минцифры и Роспотребнадзор «проработают» создание единой книги жалоб на «Госуслугах» Статьи редакции
Создать сервис предложил дизайнер Артемий Лебедев.
- Глава Минцифры Максут Шадаев оценил идею Артемия Лебедева создать электронную книгу жалоб на «Госуслугах», сообщило Минцифры. Там можно будет оставлять отзывы о работе предприятий. Ведомство «до конца апреля проработает этот вопрос с Роспотребнадзором».
- 10 апреля Лебедев в своём Telegram-канале предложил отказаться от бумажной книги жалоб и предложений в заведениях, потому что закон об этом «морально устарел». Он считает, что нужно сделать единый сайт для потребителей «со всей информацией обо всех предприятиях», контактами руководства и другими данными.
Электронная книга жалоб может привести к внеплановым проверкам, считает основательница сети кафе «Андерсон» Анастасия Татулова.
3
показа
3.9K
открытий
Татулова странная канешн местами… для этого книгу жалоб в магазинах и ресторанах и сделали что бы пользователь выплеснул негатив и не пошел в роспотреб и не намутил ей проверку.
Только ими не пользуются - попросил месяца два наза в Андерсон такую книжку, сеачала сказали «нету», потом когда рассказал что должна быть - пошли искать. Через полчаса принесли - ни одной записи руководства - сплошь жалобы без ответов.
А тут будет и сообщение и ответ.
И это не донос. Яндекс маркет нормально свою рейтинговую систему прокачал и что то не возникал никто.
Данные Яндекса не имеют правовую силу, только письмо с фактами в роспотреб.
А тут будут иметь.
«Нормально работай - нормально будет»