Минцифры и Роспотребнадзор «проработают» создание единой книги жалоб на «Госуслугах» Статьи редакции
Создать сервис предложил дизайнер Артемий Лебедев.
- Глава Минцифры Максут Шадаев оценил идею Артемия Лебедева создать электронную книгу жалоб на «Госуслугах», сообщило Минцифры. Там можно будет оставлять отзывы о работе предприятий. Ведомство «до конца апреля проработает этот вопрос с Роспотребнадзором».
- 10 апреля Лебедев в своём Telegram-канале предложил отказаться от бумажной книги жалоб и предложений в заведениях, потому что закон об этом «морально устарел». Он считает, что нужно сделать единый сайт для потребителей «со всей информацией обо всех предприятиях», контактами руководства и другими данными.
Электронная книга жалоб может привести к внеплановым проверкам, считает основательница сети кафе «Андерсон» Анастасия Татулова.
3
показа
3.9K
открытий
Комментарий недоступен
Негатив, потому, что создаёт дискриминацию по требованию наличия: доступа к интернету, смартфона/компьютера и навыкам/способности к использованию.
Ещё негатив, потому, что возможно активное противодействие со стороны тех, на кого пожаловались (потому что личность того, кто пожаловался будет публично доступна). из примеров - человеку, который в питере боролся с незаконной торговлей у метро сожгли машину.
Ещё один источник негатива - неработоспособность механизмов взаимодействия с местными властями ("наш петербург", например, [не]решает проблемы со скоростью раненой улитки ползущей по стекловате. нередко в последний день срока ответа приходит отписка).