Битрикс24 – это огромное количество возможностей для каждой компании. Студия автоматизации бизнеса “Факториум” делится полезными сервисами для интеграции с Битрикс24, подключение которых поможет не только облегчить работу в компании, но и увеличить прибыль.
Время прочтения статьи – 3 минуты.
Каждый наш клиент подтвердит, что работа в корректно настроенном портале Битрикс24 – это очень удобно, ведь инструменты внедряются, исходя из специфики и особенностей бизнеса. Но помимо стандартных инструментов в Битрикс24 также есть маркетплейс с огромным количеством приложений для интеграции, помогающих значительно упростить и оптимизировать работу компании.
Делимся сервисами, которые точно достойны вашего внимания.
1. WhatsApp
Чтобы связываться с клиентами там, где им удобно, но при этом не усложнять работу менеджерам, можно подключить к Битрикс24 WhatsApp компании. Такой способ связи будет привычен клиенту, а интеграция Битрикс24 позволит менеджерам не переключаться между каналами связи и всю коммуникацию вести в Битрикс24.
При этом всё общение из разных источников фиксируется в одном месте — карточке клиента, что не только исключает потерю важной информации, но и помогает обрабатывать заявки более качественно (ведь история всей переписки под рукой) .
Ещё одна удобная возможность – интеграция виджета WhatsApp на сайт компании. Так, клиент прямо на сайте может написать свой вопрос в специальную форму.
2. Tilda
Если у вас есть или планируется сайт на конструкторе Tilda, то можно интегрировать ее с Битрикс24. Так, при заполнении CRM-формы на сайте в Битрикс24 автоматически создаётся лид на определённого ответственного менеджера.
3. Вконтакте
Площадка «Вконтакте» была и остается одной из самых продающих социальных сетей в России. Если ваша аудитория предпочитает взаимодействие через неё, то не упускайте такую возможность — интегрируйте Вконтакте с Битрикс24. Так, аналогично WhatsApp, когда клиент будет связываться с вами через публичную страницу или группу Вконтакте, сообщения поступят менеджеру напрямую в Битрикс24.
И что очень удобно – можно отправлять клиенту нужную информацию, содержащую изображения и другие файлы, во время проведения акций и распродаж, а также уведомлять о новых поставках.
4. Сквозная аналитика
Если вы используете несколько источников рекламы компании, важно отслеживать, какой из них действительно приносит вам лиды, а какой – бесполезно расходует бюджет. Например, ваша компания вкладывает деньги в контекстную рекламу и таргет Вконтакте. Подключив сквозную аналитику, вы узнаете, что таргетированная реклама не привлекла ни одного клиента, хотя большая часть бюджета была вложена именно в этот канал. Перераспределив средства, вы получите больше клиентов при тех же затратах.
Так, сквозная аналитика помогает отследить, какой источник привлечения клиентов эффективнее, а в каком лучше пересмотреть рекламную подачу (или и вовсе отказаться от него) .
5. Мой склад
Мой склад – удобное решение для управления несколькими каналами продаж – все географически удалённые точки / офисы / магазины / склады будут находиться в одной системе, что даёт возможность в режиме реального времени отслеживать показатели компании (например, выручку в каждом магазине или остатки товара на складе) .
При интеграции с Битрикс24 происходит обмен товарным каталогом, заказами и счетами, контактами, а также резервирование товара и создание отгрузок. Еще одно удобное преимущество – приложение встраивается в карточку CRM Битрикс24 и показывает ключевые данные по товарным позициям, то есть не нужно открывать Мой склад, чтобы найти необходимую информацию.
Битрикс24 – это огромное количество возможностей. Используя хотя бы часть из них, вы не только значительно облегчите работу компании и увеличите прибыль, но и сделаете деятельность бизнеса более прозрачной – нужная информация всегда будет под рукой.
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24
Наталья Овод, копирайтер студии автоматизации и развития бизнеса «Факториум».