Друзья, понимаю, что многие сталкивались с проблемой понимания, а как сделать бота, который будет отвечать на вопросы клиентов со знанием информации о компании.
Так вот сегодня я объясню как это делать. Рассмотрим на примере ботов в Telegram, которых мы сделали уже больше 30.
Начнем!
1 шаг. Сбор вопроса пользователя.
Здесь мы узнаем, о чем хочет спросить человек бота. Например, в службу тех поддержки магазина велосипедов обращается человек с просьбой подсказать, на какой улице находится магазин.
2 шаг. Отправка запроса на сервера OpenAI.
Ожидая релевантного ответа бота, нам нужно вставить запрос пользователя в специальный Prompt.
Например, Представь, что ты - консультант в магазине велосипедов в Москве, по адресу ул. Новый Арбат, 21. Магазин работает с 09 до 21 часов, мы продаем велосипеды разных видов: Городские, Горные и Трековые....
Вообщем, вы поняли, нужно описать как можно больше нюансов.
3 шаг. Получение ответа и вывод.
Мы получаем ответ ИИ, а далее выводим его пользователю в Telegram интерфейсе. Следующие ответы даем таким же образом.
Если нужно, вы также в запросе можете вставить ссылку на ваш лендинг или корп. сайт, чтобы бот получил больше вводной информации.
Комментарий недоступен