«Яндекс» объяснил ошибкой удаление виртуальных машин части пользователей «Облака» Статьи редакции
Это первый крупный сбой в работе сервиса с момента его запуска.
«Яндекс» по ошибке удалил данные с виртуальных машин некоторых пользователей платформы «Яндекс.Облако». Пользователи рассказали об инциденте на «Пикабу» и «Хабре», представитель «Яндекса» подтвердил vc.ru случившееся.
16 мая «Яндекс» проводил плановые технические работы по остановке и удалению виртуальных машин пользователей, которые не оплатили использование сервиса или нарушили правила. Удаление виртуальных машин началось в 16:35 Мск, но было остановлено в срочном порядке в 16:51, когда специалисты заметили, что в загруженный список попали активные виртуальные машины, объяснил представитель «Яндекса».
В результате инцидента были удалены 0,77% от общего числа виртуальных машин и boot-дисков. При этом были затронуты виртуальные машины только в зоне ru-central1-c. Дополнительно созданные диски остались в сохранности. Пользователи, у кого были сделаны снимки дисков, смогли восстановить свои данные.
Мы хотим принести извинения каждому, кого затронул технический сбой в работе «Облака». На данный момент наша техническая поддержка работает в формате «горячей линии» и мы оперативно помогаем всем. В качестве компенсации всем будут начислены гранты, о размере и порядке получения которых мы сообщим дополнительно не позднее начала следующей недели.
Абсолютное число пострадавших пользователей, как и размер всей аудитории «Облака», представитель «Яндекса» не раскрывает. Он добавил, что компания работает над мерами, которые позволят избежать подобных ошибок в будущем.
«Яндекс» запустил облачную платформу для бизнеса «Облако» в сентябре 2018 года. Это первый серьёзный инцидент в его истории, отмечает «Хабр».
У меня реально вопрос назревает уже последние пару лет, как здравомыслящий человек, может пользоваться сервисами яндекса? это же боль сплошная
Что не так с сервисами Яндекса? Обычные сервисы. Факапы у всех случаются
Стараюсь по возможности не по льзоваться сервисами Яндекса, и при этом постоянно имею проблемы с ними. И хоть у Яндекса факапов больше чем у других, дело не в их количестве, а в отношении к пользователям. И тут Яндекс обсирается почти непрерывно
Звучит немного голословно и тенденциозно. Особенно насчёт - факапов больше чем у других.
И в моей практике яндекс всегда выдавал плюшки после факапов. А как ещё компенсировать? Кмк, норм
Буквально на днях накосячил Беру, в письме извинились, обещали через сутки прислать код на скидку 500 р, хотя эта скидка у меня итак была. Через сутки не прислали, сказали что на решение вопроса понадобится немного больше времени... То есть все извинения фактически только словесные.
Иду покупать тот же товар на озоне