“Халява, приди!” — сказали студенты. И она пришла...в виде мобильного приложения ✅

В 2019 году мы стартовали в разработке мобильного приложения для Студенческого координационного совета Общероссийского профсоюза образования, иначе говоря — СКС РФ. Попутно мы занимались и разработкой админ-панели приложения, которая обеспечит простое и удобное управление, а также имеет возможность внедрять дополнительный функционал. Как это было?

Сейчас расскажем.

С одной стороны — это самая большая дисконтная система для студентов по всей стране в формате приложения. А со стороны участников профсоза — это площадка, способная вместить, систематизировать и управлять большим количеством данных об университетах, студентах и партнерах. Админ-панель разделена по ролевой иерархии, чтобы гарантировать разграничения в правах доступа для двух категорий пользователей.

Для студентов:

• Мотивация осознанного членства в Профсоюзе;
• Ответы на вопросы: вся полезная информация о вузе, а также ответы на правовые вопросы в одном приложении;
• Выгодно: дисконтные предложения от партнеров;
• Удобно: не нужно носить пачку карт всегда и везде — все нужное для скидок теперь в телефоне;
• Быстрый доступ: вся актуальная информации о партнерах, адресах и контактах под рукой;
• Больше путешествий: получение студенческой скидки в программе лояльности по программе РЖД-бонус.

Для партнеров:

• Активная целевая аудитория — десятки подключенных вузов и тысячи студентов-пользователей;
• Повышение уровня лояльности к бренду;
• Комфортная среда для продвижения услуг;
• Широкая география, позволяющая найти клиентов в разных точках страны;
• Эксклюзивная рекламная площадка для размещения специальных предложений, акций и скидок для пользователей приложения.

Для профсоюзов:

• Современный и актуальный мобильный формат работы с членами профсоюза;
• Дополнительная мотивация студентов к вступлению в профсоюз путем получения скидок от партнеров;
• Возможность информационной рассылки и создания мероприятий с регистрацией;
• Привлечение неограниченного количества партнеров на региональном уровне;
• Масштабность территории проекта, позволяющая подключать студентов вуза к системе общероссийского дисконта с федеральными партнёрами;

Мобильное приложение, специально разработанное для студентов, может быть идеальным спутником для пользователей, которые ищут комфорт в учебе и за ее пределами. Приложение предоставляет пользователям ряд полезных функций, таких как разделы новостей, скидок, карты, баркода и профиля.

Новости

Раздел новостей является одним из главных разделов приложения и обеспечивает пользователей обновленной информацией. Здесь можно найти необходимую информацию о чем-то привлекательном для общественности или каком-то событии, связанным с университетом, пройти голосование, а также записаться на мероприятие. Также в разделе новостей можно найти базу знаний, которая поможет студентам получить информацию о своих вузах.

Скидки

Секция скидок обеспечивает студентам существенное экономическое преимущество при покупке услуг различных предприятий, сотрудничающих с приложением. В разделе находится фильтр, который позволяет пользователю выбрать элемент, который им интересен, такой как питание или услуги красоты и здоровья.

Отзывы

Раздел отзывов был обновлен совсем недавно, теперь каждый отзыв проходит модерацию и у операторов появилась возможность ответить на него.

Карта

Раздел карты является важной функцией, которая позволяет пользователям находить ближайшие места для использования скидок.

Баркод

Баркод — это уникальный идентификатор студента, который указывает статус пользователя. Статус может быть активным или неактивным, чтобы партнеры могли определить, кому предоставлять скидки, кому нет.

Профиль

В разделе профиля хранится вся основная информация о студенте: где можно найти данные учетной записи, такие как e-mail и пароль, а также другую личную информацию, например, курс, факультет и ссылки на социальные сети студента.

Мобильное приложение представляет собой полезный коммуникатор для студентов и является отличной альтернативой традиционным информационным листам и сайтам. Это приложение обеспечивает более дружелюбный и комфортный интерфейс для пользователей.

Оператор и администратор

Административная панель подразумевает работу в одной из двух ролей — оператора и администратора. Оператор — человек на стороне университета: он подтверждает аккаунты студентов, выкладывает новости о своем университете, анонсирует мероприятия. Администратор обладает расширенными правами — подключает университеты к системе, создает федеральные новости и опросы, заводит скидки от партнеров. Еще он наполняет базу знаний — контентный раздел в помощь студенту со статьями о правах, налогах, законах, финансах и т.д.

Удобный и функциональный интерфейс

Сайт сделан в единой дизайн-системе — все разделы работают по одной логике. Это поддерживается цветами элементов дизайна и их расположением. Так пользователь быстро осваивается и понимает, как функционирует система.

В основе проекта микросервисная архитектура. Сервисы общаются через RabbitMQ, используя паттерн RPC. Они написаны без использования фреймворков и ORM, чтобы увеличить производительность запросов с порционной выдачей результатов в несколько раз.

Мы реализовали три гейтвея — отдельный для мобильных приложений, для админ панелей и общий для аутентификации. Фронтенд написан на React, мобильные приложения на Kotlin и Swift. Админ-панель разработана с применением JavaScript библиотеки ReactJS.

Усовершенствование мобильного приложения является ключевым этапом для увеличения его популярности среди пользователей. Обновление приложения позволяет предоставить новые возможности, что привлекает большее количество пользователей и повышает удовлетворенность существующих.

Мы провели интервью со студентами, чтобы узнать их мнение и выяснить, что им не хватает в нашем приложении. Пользовательская обратная связь — это самый важный источник информации, который поможет понять, что нужно добавить или изменить в приложении.

Также мы придумали персонажа, который призван стать олицетворением СКС и назвали его Скиди.

В качестве примера были взяты стикеры из Телеграма (Чамс). Персонаж-талисман (маскот) — это отличный визуальный инструмент, который создает прочную эмоциональную связь с брендом. Маскот позволит расширить каналы для общения с потребителем и избавит от необходимости придумывать уникальную идею для дизайна каждого элемента айдентики. Отличным примером маскота является “СберКот”.

Следующим шагом является разработка нового концепта приложения. На основе проведенных исследований и собранной обратной связи мы соорудили концепт, в котором будут добавлены новые функции, усовершенствована работа приложения и улучшен пользовательский интерфейс.

В новом приложении мы решили добавить несколько новых возможностей:

Команда Sheverev продолжает дополнять платформу новым функционалом по запросам пользователей и операторов. Еженедельно мы проводим видеоконференции с руководителями профсоюза для усовершенствования нашего продукта.