#Опросклиентов

Маркетинговое исследование: Customer Journey Map (CJM), клиентский опыт, глубинные интервью

Оцените насколько вы остались довольны нашим продуктом? - эта трактовка общения с клиентами уже устарела. При этом узнать мнение о своем продукте очень важно и полезно. Решение - это глубинные интервью. И вот что об этом думает эксперт маркетингового агентства.

ОПРОС КЛИЕНТОВ

Все слышали, что нужно спрашивать своих клиентов. Но что? И зачем? Что с этим делать?

null