RPA для IT-служб: как автоматизация позволит освободить сисадминов от 30% нагрузки
Согласно последнему прогнозу Gartner для IT-отрасли, темпы автоматизации в IT ускоряются, и все больше организаций переходят на полностью автоматизированные процессы. Говоря более конкретно, эксперты Gartner прогнозируют, что к 2024 году усовершенствование возможностей автоматического восстановления изменит 30% нагрузки по IT-операциям, от поддержк…
Зачем насовали минусов - непонятно. Работал админом и писал себе RPA скрипты, как раз для заведения учетных записей пользователей. Правда, тогда и термина такого не было и делал я это не от хорошей жизни, а потому что у Service Desk системы и других программ не было нормального API и приходилось многое делать через драйвер браузера и подобную автоматизацию десктопных приложений. Но, и при таких "костылях" эффект был очень заметный. Время на заведение учетки и сопутствующие задачи сократилось в десятки раз, а я избавился от рутины.