Apple сообщила о перегреве части ноутбуков MacBook Pro 2015-2017 годов и пообещала бесплатно заменить аккумуляторы Статьи редакции
Замена может занять до двух недель.
Apple отзывает некоторые 15-дюймовые ноутбуки MacBook Pro раннего поколения, так как их аккумуляторы могут перегреваться и создавать угрозу пожарной безопасности. Об этом говорится в сообщении компании.
Речь идёт о ноутбуках без клавиатуры-«бабочки» и сенсорной панели Touch Bar, которые продавались в основном с сентября 2015 года по февраль 2017 года. Проверить, входит ли ноутбук в программу, можно на сайте Apple.
Что делать пользователям:
- Открыть специальную страницу на сайте Apple и ввести серийный номер ноутбука. Его можно посмотреть на корпусе устройства или в меню Apple на компьютере.
- Если ноутбук попадает под программу, Apple обещает заменить батарею бесплатно. Для этого пользователь должен обратиться в авторизованный центр обслуживания.
- Перед сдачей ноутбука сделать резервную копию данных.
- Диагностика и замена могут занять одну-две недели, предупреждает Apple.
0
показов
12K
открытий
Apple? Бесплатно? Что-то необычное случилось в волшебном лесу.
Они одни чуть-ли не единственные, кто не кладёт на модель после выпуска
на самом деле, для Apple это обычное дело. Мне в начале года поменяли экран на моем старом Mbp 2015 года из-за того что антибликовое покрытие слезло. Сдал, через пару дней получил с новым экраном.
Какой ещё вендор будет продлевать гарантию до 4 лет?
Не застали времена платных апдейтов macos?
Пощадите!
Был случай когда я утопил один наушник AirРods. Пришел в стор, мне дали новый через 3 минуты, провели какие то тесты и заменили кейс.
Ничего необычного, меняли бесплатно после окончания гарантии два раза полностью материнки. Первый раз в пятнашке 08 года, второй раз в пятнашке 11 года. По таким же программам замены, только в связи с проблемами дискретного видео.
У меня на Lenovo батарея чуть не взорволась, вся сдулась... позвонил в поддержку, а мне сказали - ваши проблемы. Китаезы ну никак не могут впитать в себя понятие "Сервис". Все же Америка, это круть.
Комментарий недоступен
Когда немного не попал под программу замены. Полное снятие антибликового покрытия..Мой MBP((
ну это перебор.. она лаком для ноктей снимается за 15 минут.
У нас полтора года маку, вырубается при 49%. Но Apple сказал, что ваши проблемы, платите 17к и поменяем аккумулятор.
Похоже, как повезёт...
Сколько циклов зарядки?
У нас полтора года маку, вырубается при 49%СЦ или саппорт? Обычно саппорт более сговорчивый, но, возможно, придётся пообщаться с несколькими операторами.
какого года мак? У них есть пограмма замены https://www.apple.com/support/13inch-macbookpro-battery-replacement/
проверьте по серийнику, на 15" другой линк
Судя по всему у вас макбук еще даже на гарантии. Идите в другой СЦ и заодно позвоните на горячую линию в Apple, попросите старшего сотрудника и запросите завести тикет, чтобы они вели вас с этой проблемой до победного.
У меня MBP 2015. Пару недель наблюдал как корпус постепенно деформируется. Оказалось, батарея вздулась так сильно что крышка полностью не закрывается. Отнёс вчера в AppleStore, посочувствовали, забрали на починку, обещали вернуть через неделю. У этого ноута ещё активна AppleCare, поэтому чинят не по этой программе.
лампа за окном в окно не долбит ночью?))
у меня 15" retina mid 2015 - и у меня год назад аккум вздулся, повезло я как раз был в СФ и там поменяли бесплатно, хотя расширенной гарантии не было. на отдельные компоненты там отдельная гарантия идет 3 года.
Юхху. Попал мак в программу! Хотя после 1209 циклов все равно полет нормальный
Здрасте, а что делать когда уже оплатил замену в 12к )) номер карты скинут))
Тот же вопрос, потому что в прошлом году менял батарею из-за вздутия на этой модели за свои деньги
То есть батарею всё-таки можно заменить? Спалился Apple.
оч геморно
Что ни модель, то новые приключения! Я ничего плохого только о моделях 12, владею такой, и 14 годов не слышал.
Экраны меняли. Когда при определенных условиях использования, облазило антибликовое покрытие. Начиная с моделей 2013 года. Продлевали гарантию до 5 лет.
Так что у каждой модели, у какой-то ограниченной партии были детские болезни, которые потом по гарантии меняли.
у части mbp 11, 12, начала 13 года были проблемы с видео ) Так же меняли экраны в 2014-2015м. Так что все познается в сравнении. Раньше меньше все это освещали.
Имею старый ноут 2012 не ретина, читаю обо всех проблемах с ужасом. В 2011 графика перегревалась, в новых экран облазит, клавиатуры, вот теперь аккумуляторы. Ужасно!
немного кликбэйта в заголовке)
;)
Странно, у меня 15" Retina Mid 2015, а по серийнику говорит, что не eligible :/
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Кстати Apple Genius, упомянул что после снятия любой модели макбука с производства во всех штатах поддерживается запас запчастей 5 лет. И только в Калифорнии 7 лет.
Вроде Retina, 15-inch, Mid 2015
Вроде так же есть проблема с батареей, но серийник говорит не подходит. Я уж думал в ближайшее время менять топкейс за 17к в ближайшее время, но если тут такое.
комментарий удален
Комментарий удален модератором
Моему макбуку про 2017 с тачбаром пару недель назад бесплатно поменяли топкейс, потому что батарея вздулась и давила на трэкпад и клавиатуру, а еще из-за этого CPU частоты сбрасывал как при троттлинге даже когда он был в районе 50 градусов всего. Так что проблема имеется, и не известно еще после замены не повторится ли.