Ягодки сдуваются? Причины, по которым Wildberries может уйти в минус в 2024 году
Сколько маркетплейс заработал на штрафах и почему сам рискует быть оштрафованным?
Привет, меня зовут Максим, аналитик Hooglink.Agency. Наше агентство продвигает товары на Авито и через Я.Директ. Это наш телеграм-канал, где уже более 4500 предпринимателей, для которых мы рассказываем о продвижении товарного бизнеса, делимся кейсами, делаем обзор ниш, обозреваем новости ecom.
На протяжении нескольких лет Wildberries остается единственным маркетплейсом, который получает чистую прибыль. Немаловажная причина, по которой ягодки выходят в плюс - это различные штрафы, пени и неустойки.
Но по итогу этого года, ситуация может кардинально поменяться. Ягодки могут очень крупно просесть по прибыли или даже уйти в минус.
Давайте разбираться.
Сколько заработал Wildberries за 2023 на штрафах?
Если посмотрим на финансовый отчет маркетплейса за 2023 г, то увидим, что чистая прибыль составила 18,9 млрд рублей.
Внимание.
15 млрд из них приходится на штрафы и пени, что составляет 78,8% от суммы чистой прибыли. И это только с продавцов… Сумма штрафов, взысканных с ПВЗ, не раскрывается. То есть, вполне возможно, что сумма всех штрафов и неустоек будет близка к 90-100% чистой прибыли.
В итоге объем штрафов год к году вырос на 76%.
Можно подумать, что такой рост объема штрафов обусловлен приростом селлеров в маркетплейс. Но как оказывается…
За 2023 год общее количество селлеров на площадке выросло только на 21%.
Это значит, что увеличилась именно интенсивность назначения штрафов для продавцов. Для того, чтобы убедиться в этом, достаточно просто загуглить “новые штрафы Wildberries 2023” и вам всё станет понятно.
В 2022 году Wildberries тоже выезжал за счет неустоек и штрафов. Они принесли компании 8,4 млрд рублей. Это сумма, сопоставимая с чистой прибылью компании, которая в 2022 году составила 10,1 млрд рублей
Штрафы и пенни играют важную роль в бизнес-модели маркетплейса. И, возможно, всё оставалось бы на своих местах, если бы не следующие события…
Пожар на складе WB в 2024
13 января 2024 г. произошел пожар на складе в Шушарах. Товаров было утрачено на сумму порядка 10 млрд рублей.
По результатам мониторинга оказалось, что 30,5% опрошенных хранили в Шушарах товары на сумму до 100 000 рублей, еще 37,3% — от 100 000 до 500 000 рублей. От 500 000 до 5 млн рублей стоимости товаров потеряли 20,4% участников опроса, 12% потерпели убытки на суммы от 5 до 20 млн рублей, больше 10 млн рублей — 6,8% селлеров.
В контексте чистой прибыли компании 10 млрд рублей - это очень весомая цифра. И её нужно выплачивать.
Естественно, львиная доля селлеров (97,1% если верить опросам) не готовы отказаться от компенсаций в пользу Wildberries. Если маркетплейс не возместит эту сумму, то его ждут многочисленные иски и новые скандалы, что лишний раз привлечет внимание государственных органов. Собственно, это происходит сейчас.
Откуда взять деньги на компенсацию?
За 11 месяцев 2022 года рост селлеров составил 85%, а за последующие 10 месяцев - только 24%. Эксперты делают вывод, что время взрывного роста прошло – "порог насыщения" на обоих крупнейших российских маркетплейсах достигнут.
Соответственно, как-то значительно повлиять на прибыль за счет естественного прироста продавцов не получится.
Остается лишь поднимать комиссии, цены на продвижение внутри площадки, придумывать новые поборы. Ну, и, конечно, те же штрафы никто не отменял.
Хотя в свете последних событий даже это может обернуться против Ягодок. О каких событиях речь?
Отмена моратория на проверки IT-бизнеса
Правительство отменило мораторий на антимонопольные проверки ИТ-бизнеса, введенный в марте 2022 г. Минцифры успокаивает рынок тем, что изменения коснутся только нескольких компаний. В числе которых Wildberries и Ozon.
Вот, что говорят в ФАС о причинах отмены:
В ФАС России поступает большое количество жалоб участников рынка информационных технологий, в том числе малых и средних предприятий и потребителей, на нарушения со стороны доминирующих компаний, проведение проверок в отношении которых ограничено в силу введенного моратория
А вот что произошло через пару недель после отмены моратория
ФАС уличила Wildberries в нарушении антимонопольного законодательства и выдала предупреждение маркетплейсу. Если Wildberries не устранит нарушения, ФАС имеет право возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства и влепить оборотный штраф.
К сведению, оборотный штраф - это 1/15 максимального штрафа, который составляет 15% от выручки, с учетом ряда коэффициентов и поправок. Исчисляется из общей выручки компании за год. Напомню, что за 2023 год, совокупная выручка составила 359,2 млрд. рублей. Теперь посчитайте с этого 15%.
Получится около 54 млрд рублей.
Как бы иронично не звучало, Ягодки рискуют быть по уши заштрафованными в этом году.
Подписывайтесь на канал - делимся цифрами, лайфхаками, рассказываем о продвижении товарного бизнеса.
Wildberries не уважает ни продавцов, ни покупателей. Иначе, как объяснить то, что до сих пор возвраты платные? Я искреннне не понимаю, кто и зачем заказывает на маркетплейсе, где платные звозвраты, когда на других адекватных маркетплейсах по умолчанию это беплатно
Думаю те, кто хочет заплатить за товары подешевле. Или те, кто идеально знают свой размер, например
Не все так просто. Можно идеально знать свой размер, но при этом у одной фирмы 42 будет тебе в пору, а у другой - лошадиный
Платные возвраты защищают от любителей заказать 30 товаров просто померить. Таких очень много.
Ну и еще закон о правах потребителя вообще-то обязывает покупателя компенсировать продавцу обратную доставку. Это условие при котором покупатель может отказаться от заказа без объяснения причин.
Я думаю, что при желании можно было бы придумать другой способ, решающий эту проблему
В некоторых странах решили так, что всю доставку должен оплачивать покупатель в транспортную компанию сам. А если он не пришел за заказом и не оплатил доставку, то заказ едет обратно, а на него ложится долг в размере двойной пересылки. И пока он этот долг не погасит, эта транспортная компания ничего не будет доставлять на его имя. А если он не погасит его в течение месяца, то суд автоматически заберет у него этот долг с банковского счета.
И что интересно, даже при таких условиях находятся чуваки, которые должны уже вообще всем доставкам в стране и упорно не платят. Из-за этого они не могут ничего заказать по интернету, потому что им тупо не привезут.
Тупость интернациональна и не имеет границ)
Какой?
В этом и смысл МП: одежду нужно мерить. Иначе какой смысл в заказе.
Нет, смысл МП в объединении множества продавцов на одной площадке, а не в том чтобы бесплатно вам через всю страну вещи туда-сюда катать.
Множества продавцов скоро не будет))) Бесплатно придется возить, чтобы продавать. Ну или открыть собственный магазин.
Они благодаря возможности "просто померить" и набрали аудиторию, переманивая таким способом покупателей из оффлайна.
да, так и есть, а когда они убили все интернет-магазины, где не было бесплатной доставки с примеркой, то халяву просто прикрыли)
В таких случаях нужно внимательно смотреть размерную сетку
Это далеко не всегда помогает)
В крайнем случае есть графа с вопросами
Если бы продавцы там еще отвечали бы:)
А может я не хочу тратить столько времени на выяснение вопросов. Гораздо проще заказать товар, примерить его и если не подойдет БЕСПЛАТНО отказаться. А еще на Озоне есть волшебная функция оплата после примерки
Ваше право, где покупать. Кстати, на ВБ тоже есть оплата после примерки
Есть, только она не работает) То есть, да, ты действительно платишь после примерки, но если вещь тебе не подошла - сюрприз - ты также платишь за возврат)
Размерная сетка - вещь вообще ни о чем. Вот если бы указывали параметры изделия, обхваты/длину стельки, было бы намного проще определиться, подойдет тебе вещь или нет. Учитывая нынешнюю моду на оверсайз и китайские модели-маломерки.
Я вам могу, как продавец, по опыту могу сказать, что не указывай все-равно какая-то часть правильно не выберет. У нас есть модели, где надо измерить талию. Случаи, когда женщины заявляли талию 90, а там все 120 были