Как не угробить свой бизнес на Авито? 5 основных причин бана
Привет, меня зовут Максим, аналитик Hooglink.Agency. Наше агентство продвигает товары на Авито и через Я.Директ. Это наш телеграм-канал, где уже более 4600 предпринимателей, для которых мы рассказываем о продвижении товарного бизнеса, делимся кейсами, делаем обзор ниш, обозреваем новости ecom.
Бывает, продаешь себе спокойно на Авито. Нарабатываешь рейтинг, кучу отзывов и бац - "ваш аккаунт заблокирован" или заблокировано объявление. Естественно, пока профиль заблокирован, продажи тоже поставлены на стоп. И хотя обычно доступ удается легко восстановить, лучше изначально не допускать таких ситуаций. В этой статье говорим о самых распространённых причинах блокировки.
Приступим.
1. В одной категории 2+ аккаунта
Есть пользователи, которые создают несколько аккаунтов для публикации большего количества объявлений. В результате они получают дополнительные возможности для продажи своих товаров или услуг.
Все это до того, как прилетает бан.
Если будет два аккаунта, то один из них точно заблокируют полностью, а может быть даже и все два.
Вообще-то мультиаккаунтинг — рабочая тема. Но тут нужен определённый набор знаний, чтобы все грамотно провернуть.
Если у вас такого нет, то лучше создавать только один аккаунт для объявлений одной категории.
2. Повторная публикация одинаковых объявлений
Авито не приветствует копипаст объявлений, это считается нарушением правил площадки. Если раньше можно было легко обхитрить алгоритмы Авито, слегка поменяв содержание объявлений, то сегодня копипаст стал намного сложнее. Легче стало получить бан.
Как это происходит?
Сначала блокируют одну или две повторяющиеся карточки.
При повторе, временно невозможно размещать новые объявления.
Можно, конечно, написать в службу поддержки Авито, но лучше всегда принимать превентивные меры и изначально не допускать такой ситуации.
Не поймите неправильно, масспостинг все еще жив (хотя и не везде нужен), просто теперь он требует большего мастерства в обходе алгоритмов.
3. Чужие фото в объявлении и недостоверное описание
Площадка пытается, чтобы все объявления были достоверными без фейковых фото и информации. Поэтому важно заливать реальные фото товаров в своих объявлениях, в идеале – снимки, сделанные отдельно для каждого нового объявления, даже если вы продаете похожие товары.
Также уже не раз писали и объясняли, что настоящие живые фото в подавляющем большинстве ниш более конверсионны, чем рендеры или фотки, которые вы украли у других.
Вот чего точно не нужно делать, так это добавлять в объявления фото из просторов интернета. Даже если у вас такой же товар. Кроме блокировки, это негативно сказывается на доверии покупателей Авито.
По описанию…
Тут основная опасность заключается в том, что покупатель может пожаловаться в службу поддержки, если почувствует себя обманутым. Поэтому в описании товара, желательно указывать только его реальные характеристики.
В этом случае Авито может заблокировать продавца.
4. Продажа запрещенных товаров и услуг
Тут внимательно.
У Авито есть подробный перечень того, что нельзя продавать на площадке. Если вкратце, то запрещенка включает шесть категорий
- Медицина и здоровье. Практически все медицинские услуги, лекарства, БАДы и тд.
- Запрещенные вещества. Это сигареты, атрибуты для курения, алкоголь и тд.
- Флора и фауна. Использование животных в развлекательных целях и товары, которые могут применяться браконьерами.
- Финансы. Различные услуги валютным операциям, крипта, драгметаллы и тд.
- Пиратство. Незаконное использование чужих брендов, контрафакт, нелицензионные фильмы и игры и тд.
- Прочее. Взрывчатые вещества, оружие, некоторые средства самообороны, готовые дипломные работы, лотереи и азартные игры, сетевой бизнес и тд.
!!! Если у вас есть сомнения насчет категории вашего товара, лучше заранее уточните этот момент в службе поддержки Авито. В противном случае есть риск блокировки.
Знаем случаи, хотя и не так часто это бывает, сначала объявления проходят проверку, а блокируют их спустя некоторое время как запрещенные. То есть, работает человек, ему прилетают клиенты, набираются отзывы и все ОК… А потом это всё рушится как карточный домик, потому что услуги оказываются запрещенными.
Кто-то ухищряется продавать запрещенные услуги под видом разрешенных. Эту штуку Авито тоже распознает с помощью тайных покупателей и других методов.
5. “Взлом аккаунта”
Если продавец часто входит в аккаунт с разных IP-адресов через разные устройства, через VPN, рассылает похожие сообщения или ведет себе подозрительно, то система безопасности Авито может заблокировать профиль.
Всё это, разумеется, под благим предлогом - защитить его личные данные от возможного доступа со стороны злоумышленников.
Когда это произойдет, Авито запросит проверку данных:
Чтобы площадка не расценила вашу активность как подозрительную, не рассылайте спам или похожие на него одинаковые сообщения разным пользователям.
Хорошая новость
В большинстве случаев возможно вернуть доступ к аккаунту, если нет нарушения условий использования Авито. Если они есть, то аккаунт заблокируют навсегда, и единственный выход – новый профиль.
При этом указывать нужно новый email и номера телефона, который не засвечен в старом. И тут важная деталь: если в заблокированном аккаунте паспортные данные, ИНН и тд, то к новому аккаунту их привязать уже не получится.
Но в 80% случаев, чтобы исправить ситуацию, нужно выяснить, почему заблокировали ваш профиль на Авито. Если причина – признаки взлома, то вернуть доступ к аккаунту будет просто, достаточно просто написать в поддержку.
Конечно самый верный способ не нарваться на ограничение аккаунта – заранее ознакомиться с правилами площадки.
Как говорится: “Профилактика лучше лечения”.
Подписывайтесь на канал - делимся цифрами, лайфхаками, рассказываем о продвижении бизнеса.
Приходите к нам на бесплатную консультацию по продвижению на Авито
Сделаем анализ вашей ниши, оценим актуальность и конкуренцию, рассчитаем, во сколько обойдётся вам выход на площадку. И ответим на любые сопутствующие вопросы по Авито.
Ничего платить не нужно. И можете выдохнуть… Вас не поджидают никакие агрессивные продажи и дожимы.
По сути и денег не потратите, и откроете для себя новый канал продаж, узнаете, насколько эффективен он может быть для вашего бизнеса.
Если спроса нет и заходить не нужно - так вам и скажем. А если есть, - вы будете видеть все цифры.
Жмите на кнопку ниже, вас перекинет на наш сайт, где можно оставить заявку, заполнив небольшую форму.
Да в Авито вообще поддержка отбитая. Мало того, что могут заблокировать без всякой причины еще и чтобы акк восстановить нужно танцевать с бубном
Комментарий ради комментария. Во-первых, если вас заблокировали, то на это точно была причина. Адекватные аккаунты спокойненько себе существуют на площадке. А во-вторых, то, что вы не знаете правил площадки, не освобождает вас от получения бана
Ну, естественно, один я такой неудачник и больше никому не блочат акки просто так. Вы разве не видите, сколько на vc людей, недовольных Авито? Жалобы только так летят
Да потому что все эти люди сами фигни наделают, не ознакомившись с правилами, а потом сидят здесь и ноют, что их заблокировали
Я правила читал и ничего плохого не делал. Также не делал ничего из того, что указано в статье
Ну, допустим. Так а в чем проблема восстановить его, раз уж так произошло?
Проблема в полной неадекватности техподдержки
а тут самое страшное начинается.
Не все так просто у них.
Авито никогда не признается в своей неправоте.
Вот и будут ему сейчас мозги ебать и может быть, когда все мозги выебут, одобрят восстановление аккаунта, но к этому времени пользователь поседеет на 50 лет.
тогда почему другим, которые фигни наделают, не блокируют аккаунты и размещают тысячами одно и тоже, зихерят по полной, а им как с гуся вода?
Откуда такая изберательность?
Вот пример:
Категория маркетинг и реклама.
посмотрите, сколько авитологов, партнеров авито, шлепают в одном и том же городе одни и те же объявления и хоть бы хны.
Спрашиваю, у поддержки: "А что так можно было?"
нет говорят, это нарушение правил Авито.
Тогда в чем дело?
И все на этом.)
Не могу сказать. Сам не встречал подобное
конечно была причина и частая причина - техническая неполадка.
Это самая частая проблема у них.
Во-вторых, они сами нарушают свои правила, сплошь и рядом.
Понятно, что вы партнер Авито и вам выгодно их защищать.
Но Авито - преступная конторка, которой бы не плохо изъять сервера и проверить на все преступные действия.
Была бы не плохой площадкой и предпринимателям было бы больше пользы, если бы руководил Авито человек с головой.
А сейчас там даже директора нет.
Это уже плохой сигнал.
В любой "конторке" есть косяки, нет идеальной площадки для продаж. Что ж поделать
как что делать?
Меняться и становиться клиентоориентированной конторой.
Согласитесь, если польза от авито вырастет, предприниматели будут видеть эффективность от площадки, то сами начнут нести денег.
Потому что это закон бизнеса - если 30 тыс. принесло 100 тыс., то 300 тыс. принесут - 1 млн.
Это примерно уж я написал по цифрам.
А тут же как, дай за тариф, дай за услуги продвижения, дай за продвижение аккаунта, дай за рассылку предложений.
Месяц прошел, выхлоп небольшой.
А причина в том, что у вас фото косое, текст не продающий, не в то время разместили, не тогда продвижение включили, погода испортилась, у Путина голова заболела и еще тысячи причин, но только не они виноваты.
Создали инструмент аналитики и спроса, а потом говорят, что не стоит доверять этим данным, т.к. они не точные, а приблизительные.
Прекиньте!
Менеджер Авито говорит, что точные данные по аналитике и спросу только у них!
Авито даже точными данными с нами не делится!
Вся эта игра - игра в рулетку!
Вот вам все Авито в одном комментарии.)
У меня аккаунт 5 раз улетал в бан. Каждый раз восстанавливали по 2-3 суток, и писали, что произошла техническая ошибка.
"точно была причина" - нет, далеко не всегда.
Меня как-то забанили за "создание однотипных объявлений с разных аккаунтов". Мы с сестрой свои велики старые продавали. Даже производитель у великов был разный. Просто жили вместе, вайфай один на двоих и вот он результат... Так что попасть очень просто на блокировку.