4500 установок приложения и 2000 покупок за полгода: «Азбука вкуса» рассказала о первых итогах работы магазина без касс Статьи редакции

Похожий проект тестирует «Пятёрочка» — оба ритейлера довольны результатами.

  • С момента запуска магазина «Азбуки вкуса» без касс и продавцов в «Москва Сити» специальное приложение для входа и оплаты покупок скачали около 4500 раз, а посетители совершили в магазине более 2000 покупок. Об этом рассказал президент компании Денис Сологуб в интервью Forbes.
  • По его словам, каждый пятый клиент возвращался и совершал больше одной покупки. Топ-менеджер отметил, что открытие пришлось на разгар пандемии, и до сих пор трафик в «Сити» не вернулся к докарантинному уровню.
  • «Для пилотного проекта мы считаем это достаточно успешным. Мы сейчас обсуждаем вариант открытия второго такого магазина», — добавил Сологуб. Представитель ритейлера уточнил vc.ru, что это данные за май-ноябрь, но другие детали о результатах работы точки не привёл.
  • «Азбука вкуса» начала тестировать магазин с оплатой покупок с помощью приложения вместе со «Сбербанком» и Visa в мае 2020 года. При входе покупатель должен отсканировать QR-код, затем взять продукты и просто выйти — деньги за покупку спишутся с карты в приложении.
  • Магазин без продавцов на бульваре Веласкеса в Москве в октябре открыла «Пятёрочка»: покупатель может зайти по QR-коду, а затем самостоятельно отсканировать выбранные товары, после чего оплатить их в приложении или на кассе самообслуживания.
  • В компании сообщили vc.ru, что довольны первыми результатами работы точки: магазин в среднем посещает несколько сотен человек в день, приложение установили на 5000 устройств. Ритейлер пока формирует ассортимент и оценивает отзывы — например, в будущем может отказаться от QR-кода. В 2021 году «Пятёрочка» планирует открыть до 50 таких магазинов в Москве и крупных городах.
TJ
0
30 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Почти 11 транзакций в день. О каком провале вы говорите?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Где каждая сделка приносит от 1000%? :)

Ответить
Развернуть ветку
Борис Ельцин

для единственного отдела внутри обычного магазина без особого афиширования
ну, да - провал, наверное

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Руденко

Ощущение, что они хотели сказать 20000 покупок, тогда и цифры более реалистичные и логика их намерений дальнейшего развития объясняется

Согласитесь ~15 покупателей в день, в центре Москвы сити это крайне сомнительно

Ответить
Развернуть ветку
Ol Ka

Кто уже ходил, расскажите хоть — каково это, удаление без Галины?

Ответить
Развернуть ветку
Vasiliy Gorin

В точки из статьи не ходил, но часто пользовался кассами самообслуживания во вкусвилле до начала пандемии. Удаление в одно касание по экрану на иконку минуса напротив товара.

Ответить
Развернуть ветку
Ol Ka

Если всё настолько просто... то на кой же хрен они всё так усложняют на кассах с живыми кассирами? 🙁

Ответить
Развернуть ветку
Vasiliy Gorin

Это защита от воровства наличных денег самими же кассирами.

https://fishki.net/2695295-zachem-kassiry-vyzyvajut-galju.html

Ответить
Развернуть ветку
Ol Ka

Но что в таком случае помешает покупателю мошенничать вместо кассира? 🤔

Ответить
Развернуть ветку
Vasiliy Gorin

Ключевая проблема именно в краже наличных из покупки предыдущего покупателя. На кассах самообслуживания её просто нет (только безнал).

Таким образом, посетитель, как и персонал магазина, остаётся только с возможностью украсть товар, но не деньги. А здесь уже подключаются другие механизмы управления рисками. Например, в неблагополучном районе могут поставить охранника рядом с зоной касс самообслуживания, наблюдающего за отоваривающимися посетителями (один охранник дешевле, чем несколько кассиров, которые должны работать одновременно). В благополучных такой проблемы нет - посетители в большинстве случаев и так не хотят воровать и не представляют угрозы.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Voloshin

Цифры такие, будто какой-то школьник-дилетант создал приложение и хвалится кол-вом скачиваний и юзеров за долгое время после его выпуска.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Артур Марк

Вообще не понимаю, откуда в этой ветке столько глупых комментариев. Один магазин АВ открыт в Москва-сити. А вы знаете число его покупателей, чтобы судить о том, что скачиваний мало? Также пятёрочка открыла магазин в новой Москве. Сколько там людей живет-то? Или вы думаете, что вся Москва должна была скачать их приложения и ринуться в два этих магазина?) + никто из вас не знает, какую долю занимают продажи с приложения (в сравнении с аналогичным магазином), какой прирост продаж, какая экономия на ФОТ, средний чек и т.д.и т.п. 

Ответить
Развернуть ветку
Roman Kamushken

Артур, успокойтесь. Это же VC!

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов
А вы знаете число его покупателей

4500

Ответить
Развернуть ветку
S.Z
икто из вас не знает, какую долю занимают продажи с приложения (в сравнении с аналогичным магазином), какой прирост продаж, какая экономия на ФОТ, средний чек и т.д.и т.п. 
11 транзакций в день
Ответить
Развернуть ветку
Артур Марк

Семён Смирнов и S.S. Итак, вы ответили на два вопроса. Как дела с долей продаж в сравнении с похожим магазином? Какой прирост? Какая динамика, экономия на фот, средний чек? Давайте сделаем сравнение like-to-like и вместе убедимся в том, что АВ и пятерка идиоты

Ответить
Развернуть ветку
S.Z

Если у похожего магазина результаты ещё хуже 11 транзакций в день, это значит, что оба этих магазина провалились. Хотя в принципе продуктовый магазин на 11 транзакций в день даже трудно представить. Это хорошая цифра в салоне Porshe, но не в продуктовом, в обычной пятерочке 11 транзакций минут за 5 вечером делают

Какой прирост? Какая динамика? Средний чек?

Это большое значение имеет, если речь о тысячах рублей в день? Даже вряд ли о 10 тысячах речь, там снеки с колой продают. +1000 рублей в кассе = +10%, ну это не серьёзно. Отдел — одна маленькая комната со снеками и 11 транзакций в день. Всё утыкано камерами и весами, на выходе охранник, о том, чтобы это отбивалось даже думать неловко

вместе убедимся в том, что АВ и пятерка идиоты

О, вера в то, что крупные компании не могут ошибаться. Да каждый день они это делают.
Я не пишу, что они идиоты, я пишу о том, что точка откровенно провалилась. Может быть открой они в другом месте, всё будет иначе. Глубо закапывать такую идею на одном провале

Ответить
Развернуть ветку
El'murza Alchakov

Я запускал приложение с обычной инфой для ремонта телефонов, итого 80 000 скачиваний, 30 000 руб заработал, но потом заблокировал Гугл учётку

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Евсеев

Азбука вкуса за 0,000001 секунды заработала 30 000 рублей 

Ответить
Развернуть ветку
El'murza Alchakov

Сравнил компанию с человеком, у моего приложения больше выхлоп был чем у компании с огромным количеством работников

Ответить
Развернуть ветку
okman

Почему Гугл заблокировал ?

Ответить
Развернуть ветку
El'murza Alchakov

Из-за нарушений правил, там была инфа как обойти блок

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Силин

Геральт вышел из чата 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Зато честные цифры дали, а то, как некоторые любители накрутить 7777777 установок, 8888888 транзакций

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Раскрывать всегда