Американский онлайн-ритейлер Amazon запустил тестирование офлайн-магазина продуктов без кассовых линий и продавцов Amazon Go. Для клиентов он откроется в 2017 году, говорится в сообщении компании.
Магазин расположен в Сиэтле, родном городе Amazon. Его торговая площадь составляет 1,8 тысячи квадратных футов (167 квадратных метров). Ассортимент включает в себя продукты питания, напитки, готовые салаты и сандвичи, а также товары первой необходимости.
При входе в магазин клиент должен запустить приложение Amazon Go и отсканировать QR-код с экрана смартфона. После этого он может свободно набрать товары в корзину и уйти — система автоматически просканирует все приобретённые товары и выставит счёт в личном кабинете на Amazon.
В компании рассказали, что работали над магазином в течение четырёх лет. В Amazon не раскрыли детали работы алгоритма, сказав лишь, что за посетителями магазина следят очень много камер и датчиков компьютерного зрения и искусственного интеллекта. Представители ритейлера отметили, что система фиксирует как положенные клиентом в корзину товары, так и те, которые он вернул на полку.
Сейчас магазин доступен только для сотрудников Amazon. Открытие для всех покупателей компания запланировала на начало 2017 года.
Преимущества для потребителей очевидны — им не придётся стоять в очереди или разбираться с кассами самообслуживания. Однако большую выгоду также получает и сама компания, отмечает The Verge. Amazon сможет отслеживать покупки и предпочтения пользователей в офлайн-магазине для подготовки рекомендаций, которые с наибольшей вероятностью привлекут клиентов в онлайне, пишет издание.
🔥 Обсуждаемое
Прямой эфир
54 комментария 54 комм.
Популярные
По порядку
Anya Konkova
Будто трейлер новой серии "Черного зеркала" посмотрела.
Ivan Kolyhalov
Максим Протасов
Ох не для России эти магазины :))))
Злой Полушубок
МаксимТо же самое говорили про кассы самообслуживания.
eddi
ЗлойНе встречал ни одной кассы самообслуживания.
Александр
eddiУ нас в Самаре в Магните на проспекте Ленина 16 есть несколько касс самообслуживания. Очень удобно. И таки народ к ним идет, очень активно идет.
Злой Полушубок
eddiА я каждые выходными ими пользуюсь и что из этого?
eddi
ЗлойНичего из этого.
Gregory Golovanov
ЗлойСлышали и видели. Во многих магазинах их демонтировали. Много где ещё работает, по всему должно закрыться – вопрос времени.
Воровство цветёт и пахнет, бедный дежурный кассир в ленте не в состоянии уследить. Можно легко "не закрыть чек" и уйти с пакетом, а цена его содержимого падает на оставшихся трёх несчастных кассирш, с одной из которых мне и довелось на эту тему поговорить.
Николай Сафронов
GregoryВ Ашане одни кассы самообслуживания и стоят. А с покупками без сканирования чека оттуда не выйдешь, т.к. ворота не откроются)
Злой Полушубок
Gregory1. Дежурный кассир, это вынужденная мера потому как алкоголь и сигареты можно продавать только 18+.
2. Вы почему-то считаете, что все магазины должны перейти на такую систему, а это не так. Если магазин Амазон открыть в каком ни будь гетто, то там тоже будут проблемы с воровством и вандализмом. Это решение для благополучных районов с "приличными" покупателями. Точно так же как и кассы самообслуживания.
3. Реальная проблема с кассами - люди их боятся. Сам наблюдал картину, как дедушка стоял в большой очереди к живому кассиру с парой предметов, хотя рядом простаивала касса самообслуживания.
4. Плюс есть технические недоработки типа слишком маленькой площадки для покупок - полную тележку, туда не разгрузишь.
Gregory Golovanov
ЗлойВы путаете, я наоборот считаю что это тупик, так как сам стою в живую кассу, при наличии кассы самообслуживания
Злой Полушубок
GregoryЭто просто личное мнение, не подкрепленное никакими аргументами.
Gregory Golovanov
ЗлойИ прекрасно, на другое никогда не претендовал.
Илья Поздняков
ЗлойДа, частенько пользовался такой в Магнолии. Только вот слегка напрягает, что возле касс всегда стоит охранник и смотрит, чтобы никто не взял лишнего. Что говорить, если даже для терминалов сбербанка нанимают людей, которые все это делают, тк люди не могут быстро в них разобраться. Так что не для нашего менталитета. Если не нанимать кассиров, то нужно будет по охраннику на каждого посетителя нанимать.
Artūrs Reiljans
ИльяПомимо охраны и помощи он ещё наверняка проверяет возраст покупателей алкоголя. В рижских кассах точно соответствующую кнопочку жмёт.
Выпил ли mojo?
ЗлойВ Петербургском спаре кассы самообслуживания проработали не больше года.
Борис Гельбух
МаксимНсли человек намерен украсть — ему все равно, проносить товар мимо автомата или живого кассира.
Anton Smelov
"Женщину вынули, автомат поставили" (с)
Борис Гельбух
Никогда не понимал, почему до сих пор не сделали магазин, в котором товары представлены в виде изображений и QR-кодов на стенах. Их можно было бы отсканировать, оплатить в приложении, а после получить от аппарата, который автоматически доставит их со склада и упакует в пакет.
Было бы очень удобно, особенно порадовала бы возможность формировать заказ удаленно, например во время поездки в метро.
Morris Drum
БорисПотому что на фото будут красивые промо-материалы, а в пакете будут условные тухлые помидоры.
Зачем из оффлайн магазина, со всеми его тактильными прелестями, делать "как онлайн"?
Johnny Vorony
БорисБорис, Вы не представляете как люди из сетей неохотно воспринимают инновации, а другая их часть жуткие консерваторы и пока не готовы внедрять новые технологии :)
Борис Гельбух
JohnnyНа самом деле такой магазин будет нерентабельным довольно долгое время. Даже в центре Москвы покупать в нем будут три с половиной хипстера. Понадобятся годы, чтобы люди привыкли.
Johnny Vorony
БорисЯ говорил о более приземлённых инновациях. До Амазон гоу нам как до Пекина на четвереньках :)
Николай Лагунов
"Система автоматически просканирует все приобретённые товары и выставит счёт в личном кабинете на Amazon."
Я может чего-то не понимаю, но для этого нужно иметь деньги на счету или как пополнишь счет, автоматически спишет? А если второй вариант, то что мешает набрать дофига и не оплачивать? Даже если инфа о тебе реальная, то ты можешь уехать куда-то и всё?
И много таких вопросов возникает.
Sht_Anton
Николайты реально готов спи..еть пару йогуртов и батон колбасы, чтобы потом уехать на пмж в Мексику?)
Николай Лагунов
Sht_AntonШутками шутками, но если серьезно?
Илья Тарханов
Николайесли серьезно, то такую небольшую издержку они будут готовы покрыть:)
Пользователь Удален
НиколайДа так же как с AWS. Оплата постфактум. Никто мешает подсунуть карту с 1 долларом. После выставления счета народ сливается и заводит новый аккаунт. Амазон это устраивает, видимо, издержки покрываются доходами
Viktor Grigorev
Амазон хочет понять что люди воруют, как воруют, как обходят систему и т.д. Так что амазон как раз хочет чтобы люди воровали.
Johnny Vorony
Очень похоже на правду. Воровство будет всегда и не только в России, вопрос только в каких масштабах. Я думаю, что инженеры придумали, как идентифицировать человека, чтобы позволить ему делать такие покупки. Другое дело, что супермаркеты в России оборудованы не на таком высоком уровне.
Нурлан Абилжанов
JohnnyВопрос сервиса
Нурлан Абилжанов
Но америкосы всетаки красавцы,что ж у них сервису не поучиться или дорого это для России матушки или невыгодно бизнесу вот в чем вопрос
Sergey Beltyukov
НурланТолько не надо у американцев учиться сервису, пожалуйста) У нас своих проблем достаточно.
Arseniy Prosvirin
А потом окажется, что на камере плохо видно и система перепутала два соседних лотка и отметила именно тот, что подороже
Val Chalyi
Полноценная хорошая идея, с привязкой к инфе, что купил покупатель, таргет станет легче ))
Нурлан Абилжанов
Войти если ты не зарегестрирован в Амазон невозможно, на входе нужно приложить телефон к датчику и если система распознаст тебя то Welcome если нет то вход закрыт. Поправьте меня пожалуйста если я не прав
Нурлан Абилжанов
Вот это сервис господа если честно!!! У нас даже нет такого онлайн магазина. Не то что офлайн. Есть алиэкспресс китайский, но он едой не торгует. А хотелось бы такой сервис увидить в России
Денис Файзулин
НурланНовость от 2010 года. Госкорпорация "Роснано", АФК "Система" и розничная сеть "Пятерочка" через полтора-два года откроют в Москве "магазин будущего", в котором все движение товара от поступления на склад до выноса из магазина будет работать на технологии радиочастотной идентификации. Об этом заявил гендиректор "Роснано" Анатолий Чубайс, сообщает РИА Новости.
По словам Чубайса, граждане смогут расплачиваться за покупки в таком магазине без помощи кассиров. В магазине будут использоваться специальные радиочастотные чипы, которые заменят собой штрихкоды на продуктах. Но потом, что-то пошло не так (((
Нурлан Абилжанов
ДенисЧубайс чудак, а если бы в пятерочках была бы хотя бы одна касса самообслуживания можно было бы для эксперимента поставить и сравнить,Как думаете возможен положительный эффект от этого?
Ник Лежневич
ДенисRFID-антенну довольно легко можно спалить, и спокойно вынести продукт, почему еще до этого никто не додумался
Arseniy Prosvirin
Никдля этого вам нужно притащить с собой электромагнит...
Станислав Макаров
Хм, это все конечно хорошо, но для меня остался непонятным один момент: каким образом стоимость того или иного товара будет списываться именно с моего кошелька? А то в видео все такие счастливые, зашли, просканировали телефон - окей, покупателя определили, а как списать стоимость именно у него? Как взятый товар привязывается к тому или иному покупателю?
Константин Ермаков
СтаниславВозможно, определяется по лицу. В момент сканирования штрих-кода камеры сканируют лицо покупателя. Когда он берет товар с полки, также сканируется лицо
Станислав Макаров
КонстантинТогда нужно сканировать как-то особым методом. Код то не просканировать, если сканер его не видит (а он его не видит, люди в обычные сумки товары кладут). Получается, нужно от сканировать лицо в тот момент, как ты берешь продукт, понять, что ты именно берешь его и покупаешь, а не просто мимо проходишь. А если я взял, подержал те же бананы, передумал, то система должна понять, что я не купил его и отминусовать то, что изначально записала. И это, напомню, без каких-либо датчиков на товарах, ибо запарно. Короче много нюансов и совершенно непонятно, как они будут реализованы.
Arseniy Prosvirin
СтаниславОна определяет момент взятия и возвращения на полку
Rogozhkin
Можно сделать проще. На входе выдавать ключ-карту, которую прикладывать к ящику-витрине. Камера из ящика смотрит сколько шт. взяли и отмечает в базе. Это на порядок проще, чем вести покупателя по залу. Вышел на кассу с полными сумками, при желании рассчитался без выкладки товара или просто ушел, если была привязка к кабинету.
Sergey Mikeyev
В масштабах Амазона, даже если весь товар из этого маленького магазина украдут - не страшно. Поэтому они могут смело экспериментировать
ProsvetleniyInvestor
Ну что тут скажешь, за такими вот офлайн-магазинами будущее, а еще если они умудрятся там робототехнику поставить, которая пополняет товарами полки - то походу можно будет вообще без людей обойтись)
Нурлан Абилжанов
Надо супермаркету вначале с ценниками разобраться и т.д.
Владимир Толстиков
А где мужик с битой, который проверяет являешься ли ты клиентом Амазона?
Александр Ортиков
сначала надо в спальных районах России открывать
Битый Пиксель
Полностью без людей не выйдет. Кто-то должен будет следить за сроками товара на полках и пополнять полки товаром.
Arseniy Prosvirin
БитыйМожно, если сделать робото-тележку, которая подъезжая к полке, достает из корзинки товар и кладет его на полку. А за сроком годности может следить система на осноае базы данных