В ночь на 1 ноября Ozon по ошибке временно снизил цены на часть товаров — некоторые стоили 1 рубль Статьи редакции
Неправильные заказы уже аннулировали.
Пользователь vc.ru сообщил, что в 00:00 мск в двух его магазинах на Ozon произошёл сбой: многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. По данным 78.ru, цены снизились почти на 98% более чем на сотню товаров из разных категорий.
В Ozon подтвердили vc.ru, что в ночь на 1 ноября произошёл сбой. «Система начала предлагать покупателям некоторые акционные товары по ценам, которых у продавцов не было. Мы быстро остановили акцию, чтобы разобраться, в чём дело. Ошибку исправили: акция в корректном виде вернётся на сайт в течение 1 ноября», — рассказали в компании.
Неправильные заказы покупателям отправлять не будут, их уже уведомили. В компании пояснили, что товаров по сниженной стоимости в таком количестве у продавцов нет в наличии: «Мы уже начали возврат денег покупателям, с нашей стороны они отправляются практически мгновенно. Обычно на расчетном счете или карте клиента они оказываются не позднее чем через 2-3 дня, в зависимости от банка».
Сколько продавцов затронул сбой, ритейлер не уточняет.
Если написано в договоре на сайте, что цены не являются публичной офертой, либо могут быть скорректированы перед выставлением счета, то магазин имеет право не отпускать товар по цене на сайте.
При наличии технической ошибки уже не играет роли, являются ли цены публичной офертой или нет.
Комментарий недоступен
Это не мои фантазии. Это решения ВС по подобным делам в интернете.
Прямую формулировку в законах действительно не найти о тех.сбое. Оно, наверное, и к лучшему, т.к. это была бы хорошая почва для фрода со стороны маркетплейсов. Но все же суды в таких случаях действительно вполне обоснованно могут учитывать факт сбоя при должной проверке фактов.
Если первое дело дойдет до суда и озон докажет тех.ошибку - уже не будет играть роли, является ли цена публичной офертой.
Комментарий недоступен
Роспотребнадзор - затычка в каждой дырке, как Бастыркин. Пока суда не было и решений - они могут что угодно писать, это на исход, увы, не влияет никак. Хотя может показаться иное.
Юристы тоже разного мнения, без конкретного решения по озону пока сложно точно сказать, кто из нас прав окажется.
Формально и законодательно - ваша точка зрения наиболее верна если в лоб читать законы. Однако суд все же может вполне обоснованно принять во внимание факт сбоя и вероятность решения в пользу озона тоже присутствует, хоть и в меньшей степени.
Комментарий недоступен
К законности это имеет отношение. Исключать занесение, конечно, тоже не могу отрицать, к сожалению.
Именно за счёт нетипичных судебных практик и меняются/дополняются законы, они подстраиваются под реальность (в основном, не всегда), этот случай вполне может создать серьезный прецедент и почву для таких изменений. Шансы, конечно, довольно минимальны, но есть.
п.с. А ещё не стоит забывать прл существование в ГК 10 статьи про злоупотребление правом и конкретно пятой части этой статьи. Технически и юридически можно напороться и на него.
Комментарий недоступен
Я ж и пишу, можно напороться. Но не обязательно оно появится по дефолту, но шанс тоже есть.
Во многом зависеть будет от того, насколько будет продумано исковое заявление + может сыграть важную роль факт попытки затариться 20ью айфонами, например. Да и даже в этом случае ещё будет зависеть от конкретного судьи, конечно.
На одну покупку одним человеком риск злоупотребления словить ничтожен, факт.
Комментарий недоступен