Ozon начал продавать электронику, ввезённую по параллельному импорту Статьи редакции

Тоже интересно, кто будет за гарантию отвечать?

Учитывая, что Озон - маркетплейс, то какой-нибудь ИП, который торгует на Озон. Почти уверен, что в официальном сервисе пошлют с такой техникой, а ИП уйдёт в закат

а официальный сервис откуда, если бренда в стране нет? Вывеску сменят и подстроятся под реалии.

Если чисто пофантазировать, этот ипешник может открыть ещё дополнительно гарантийный или ремонтный сервис, что доп.бабки.

За гарантию всегда отвечает продавец. Если продавец Ozon — обязательства на нас.
Если с товаром возникают какие-то проблемы, всегда можно написать в саппорт и решить вопрос.

Вы просто маркетплейс и не отвечаете ни за что, как показывает практика обращений к вам людей. Уже тысяча тем было на этом сайте и десятки тысяч гневных комментариев

Это ваше мнение.

Вам это должно быть понятно, как никому.
У них же лапки

Если авторизованного сервисного центра нет в городе покупателя, то как и раньше он может обратиться к нам напрямую и сделать возврат товара, а мы вернём деньги.

А самый прикол, когда цена скаканет на товар и запросишь возврат средств по актуальной стоимости, то тебя пошлют на 3 веселые буквы, аргументируя— за сколько купили, вот столько и отдадим.

и что тут неверно? компенсируют ваши затраты. они фиксированы в прошлом

А саппорт компетентен в вопросах гарантии?

«Нам очень жаль, что с вами такое произошло. Могу я еще чем-нибудь помочь?» - саппорт.

Поскольку вся эта схема с «параллельным импортом» упирается в СНГ (и вряд ли что-то массовое будет возиться не из СНГ), то у условного Связного (не маркетплейса, который вообще ни за что не отвечает), процесс скорее всего такой:
- В условном Казахстане открыта их noname контора, которая легально покупает товар либо напрямую, либо у больших местных дистрибьюторов.
- Эта noname контора без проблем возит вполне легальные партии из Казахстана в Рашку условно раз в неделю.
- На стороне Рашки этот товар продается Связным в своих магазинах.
- В случае проблем, скорее всего будут пытаться решать проблемы максимально на местах.
- Если проблемы не решаются на местах, то отправляют в Казахстан к noname конторе, которая легально работает. И там уже будут решать гарантийные случаи.

Технически, это даже контрабандой не назовешь, так как товар вполне легально куплен и ввезен в рамках СНГ (таможенного союза и т.п.).

Это было бы более дико, если им нужно было бы таскать товар с условной Японии. Там бы их уже на 3-4 «ходку» подрезали бы японские пограничники, да и это сильно дороже было бы.

Кстати, это еще одна из причин, что Рашку не совсем уместно сравнивать с Ираном или Венесуэлой в контексте удара и ущерба от санкций: у тех нет «стран-прокси» (как Казахстан, Узбекистан, Армения) для обхода санкций.

У Ирана есть замечательная Турция, а буквально через пролив - ОАЭ 🤷‍♂️

Ну согласитесь, что отношения Россия-Казахстан и Иран-Турция/ОАЭ имеют разную весовую категорию. В том плане, что какого-либо прямого влияния на Турцию и ОАЭ у Ирана нет. С другой стороны я сомневаюсь, что Казахстан может сейчас просто взять и перекрыть «кислород» России (выйти из всех таможенных союзов, ужесточить контроль на границе, начать заворачивать банковские переводы и т.п.).

У Ирана нет стран-прокси?!) а как они нефть продают, простите?)

Насколько я понимаю, нефть торгуется на черном рынке и с большим дисконтом. Но как они конкретно это делают - хз (через проеси или напрямую)… А вот так, чтобы Иран без проблем гонял технику промышленными масштабами из уже упомянутых Турции или ОАЭ, или делал банковские переводы через них массово - тут я что-то сомневаюсь.

Через день не включится - положишь на полку?

Я Эйрподсы прошки 2 раза в сервисный носил. Первый через месяц, второй через 2 месяца. Хреново было бы положить их через месяц на полку.

Сказочник ты похлеще Андерсена )

Датский сказочник. Стыдно такое то не знать