«Не нравится — иди на выход, на твоё место уже очередь»: сотрудники Wildberries рассказали «Медузе» про условия труда Статьи редакции
Жёсткие штрафы, большая текучка, бывали и случаи воровства — такие жалобы были и раньше.
- «Медуза» нашла несколько бывших и нынешних работников складов Wildberries в разных регионах России и распросила их про условия труда. Издание опубликовало их монологи целиком, редакция vc.ru выбрала некоторые тезисы и цитаты.
- Роман Черников из Новосибирска устроился сортировщиком, но в конце 2021-го уволился из-за проблем со здоровьем — но если бы не это, продолжал бы. Он рассказывает, что «если не тупой», за неделю можно «поднатаскаться», также помогают некоторые коллеги.
- График два через два. Зарплата складывается из каждого сканирования товара. Кто берёт дополнительные смены может получать по 100-120 тысяч рублей в месяц. Из минусов он называет неуважение со стороны «старших», набор сотрудников «не глядя», из-за чего бывает и воровство, и несправедливые штрафы. Из-за штрафов многие уходят.
По внутренним правилам штрафуют «последнюю руку», то есть того, кто прикасался к товару последним. У меня жена — упаковщик, как раз этим занимается, собирает товар в коробки. А факторов ведь много: может, грузчики кидали эти коробки, вот упаковка и повредилась и внутри что-то лопнуло. Но если моя жена уложила товар в коробку, оштрафуют её. Виноват тот, кто «пикнул» последний.
- Владимир Кузнецов работал в Екатеринбурге и в 2020-м уволился: по его словам, он «не большой “специалист” бегать по этажам», поэтому в месяц выходило около 40 тысяч рублей. Но те, кто работал без выходных, получали и по 100 тысяч. Он говорит, что сложнее всего справлялся с отношением старших сотрудников.
С тобой общаются как с существом низшей касты. У старшего смены нет настроения? Плохо придётся всем. Или ты задаёшь вопрос, а человек мимо проходит и даже не смотрит в твою сторону.
Особенно бесило, что вот работает с тобой обычный кладовщик, вы общаетесь нормально. Но как только его повысили, так он сразу нос от тебя воротит.
- Кражи случались, рассказывает Кузнецов: иногда могли вынести коробку с товаром на 200-300 тысяч рублей. «Из-за таких личностей» теперь на складе «до трусов раздевают», но воровства «вроде сейчас нет», говорит он. Работа была тяжёлая, но сотрудники и сами часто «наплевательски относятся к товару». При этом проблем с выплатами от компании не было.
- Антон (имя изменено) из Казани говорит, что с пониманием относится к досмотрам: «А то у нас такие личности работают, что воровство будет процветать». Из-за того, что «берут всех подряд», нет никаких отношений с коллегами — за товары с высоким тарифом случаются драки.
Скандалы каждый день и через день драки. Люди злые, всем хочется кушать. И ладно бы, когда между собой мужики грызутся. Но вот стоит женщина взрослая, тут подлетает к ней мужик и отпихивает её, грубо, прям с силой. И что женщина может сделать? Только заплакать и отойти в сторону.
- Он подтверждает: работа физически тяжёлая, «если сядешь отдохнуть — штраф». Когда собеседник только устроился, он пытался жаловаться на нарушение прав и обжаловать штрафы: «Но мне прямо сказали, что, если я “продолжу ныть” или пойду с этой претензией куда-то дальше, я работать тут не буду». Если бы коллектив был дружным, старшим бы пришлось считаться с работниками, считает он.
- Оксана (имя изменено) из Краснодара также рассказывает про штрафы, из-за которых можно остаться с долгами за месяц. Но, по её словам, такие случаи скорее редкость. У собеседницы самый большой штраф был 10 тысяч рублей, который она получила по невнимательности.
- К досмотрам, «что действительно неприятно», она тоже относится с пониманием. По её словам, это правило ввели летом 2022 года. Оксана считает, что на любой работе люди терпят, если им что-то не нравится, — «всё равно никому ничего не докажешь». На её складе коллектив хороший и «старшие тоже адекватные».
Конечно, я слышала, что в США, если рабочих не устраивают условия труда, они объединяются в профсоюзы. Но тут вам не Америка, у нас это не будет работать. Как рассуждает начальство: «Не нравятся условия — иди на выход, на твоё место уже стоит очередь».
- От Wildberries на момент публикации текста «Медуза» не получила ответа на запрос о комментарии.
Главное из выпуска «Все работы хороши».
Часто слышал от продавцов на вб, что поддержка отвечает долго. Наверно это плата за возможно быстро там разместиться