Wildberries добавит для продавцов возможность самим проверять заявки на возврат товаров с браком Статьи редакции
Продавцы смогут принять или отклонить заявку, позже — определять размер компенсации.
- Wildberries анонсировал обновление сервиса возврата товаров с браком. Раньше маркетплейс сам обрабатывал и подтверждал заявки на возврат — теперь эту возможность дадут и продавцам на площадке.
- Продавцы смогут проверять заявки на возврат в своём личном кабинете. Для этого в нём появится раздел «Проверка товара». На первом этапе предприниматели смогут рассмотреть заявки и решить, принимать их или отклонить.
- После в течение ближайших месяцев в сервисе появится возможность в зависимости от состояния товара определять размер и формат компенсации, которую получит пользователь. Например, если какая-то часть товара отсутствует, продавец вместо возврата может довезти недостающее.
- Если покупатель останется недоволен принятым решением, он сможет его обжаловать.
- Точные сроки запуска сервиса в маркетплейсе не уточняют, но сообщают, что он должен появиться в «ближайшее время».
12K
показов
6.1K
открытий
1
репост
Вот как добавят, да еще и нормально будет работать, тогда пусть и анонсируют. Было ж уже это и не работало.
У Алиэкспресс точно такая же фича, все работает прекрасно
Да тоже не всегда и с алиэкпрессом геморроя хватает, по карйней мере посты о проблемах появляются и здесь в том числе.
ерунда, на али решает сам али, а не продавец. продавец может высказать свое фи только. а на вб теперь товар не вернуть, так как продаван тупо забьет и все.