Девушка с нарушением зрения подала жалобу в прокуратуру из-за того, что водители популярного сервиса такси «Яндекс Go» слишком часто отказываются возить ее с собакой-поводырем.
Анастасия Блинова из Краснодара подала жалобу в прокуратуру и обращение в «Яндекс Go» из-за того, что водители сервиса такси отказываются возить ее с собакой-поводырем. Анастасия имеет нарушение зрения.
По словам г-жи Блиновой, водители не только не могут отказывать в перевозке служебного животного, но, по федеральному законодательству, водители такси обязаны провозить собак-поводырей без дополнительной платы.
Водители Яндекс.Такси отказывают очень часто. В других агрегаторах это тоже бывает, но намного реже. Мне кажется, там лучше отлажена система комментариев: водители сразу их видят и просто не берут заказ.
Г-жа Блинова отмечает, что всегда оставляет комментарий о собаке-проводнике, но водители сервиса Яндекс все равно утверждают, что не видеть его.
Требования г-жи Блиновой:
- компенсация морального вреда
- организация работы водителей так, чтобы поступало меньше отказов
- если ответа от Яндекса и прокуратуры не последует, она планирует обратиться в суд.
Г-жа Блинова ранее несколько раз обращалась в суд по поводу дискриминации из-за собаки-поводыря. В одном из случаев ее отказались принять на работу.
Все три иска она выиграла, получив компенсацию морального вреда от 15 до 50 тыс. руб.
Интересный факт: г-жа Блинова оказывает бесплатную юридическую помощь столкнувшимся с дискриминацией по разным причинам, например, по полу, возрасту или из-за животного-проводника.
Читайте также: Яндекс не умеет перевозить собаку и ребенка одновременно (особенно, если в деле замешана теща).
Надо просто кого попало на работу в такси не брать, уважающий себя и общество человек прочел бы коментарий и не взял бы этот заказ, а кто-то наоборот с удовольствием отвез бы этого человека. Разве нет?
Я так понимаю водитель приезжает на заказ, видит собаку и отказывает. Тратя свое и чужое время по напрасну. Когда нужно было просто прочесть комментарий, либо удосужиться сообщить поссажиру о изменении решения если принял заказ после прочтения комментария.
Так некоторые таксисты пишут что не видят комментарии.
Я много передвигаюсь на такси(как пассажир) и ни разу не видел чтобы при поступлении нового заказа, на экране было поле комментарий.
Так что с этим вопросом нужно обращаться в @Яндекс Go
ВЫ ПРАВЫ. ТАК И ЕСТЬ. ХОТЯ, ОБРАЩЕНИЯ В ЯНДЕКС НИ ЧЕГО НЕ ДАДУТ. ПРОЙДЕННЫЙ ЭТАП. ЧТО ОБ СТЕНКУ Г... ПРОСТИТЕ.
Дело в том, что есть отдельные опции - перевозка животных, крупногабаритного груза, детей. А в комментариях пишут как лучше проехать или к скольки надо успеть. Дама решила всех перехитрить и не отметила перевозку животных, т.е. водители были уверены, что берут заказ без животных.
К примеру, заказала я шкаф и не отметила, что лифта нет и нужен подъем, приехал один водитель-курьер без грузчиков, посмотрел и уехал. Кто виноват в этом случае?
Вы правы!
НЕТ. НЕ ПРОЧЕЛ БЫ. Т.К. КОММЕНТАРИИ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ ДО ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА. А ПОСЛЕ ПРИНЯТИЯ, ОТМЕНИТЬ НЕЛЬЗЯ - ШТРАФ, МИНИМУМ 500Р. ПОЙДЕШЬ В ТАКСИСТЫ?