Транспорт
Михаил

Тише едешь: Uber выставил пассажиру счёт на $600 после многочасовой пробки

Житель Ричмонда в американском штате Вирджиния прилетел в вашингтонский аэропорт Даллеса из Сан-Франциско и отправился на такси домой. Однако поездка заняла много больше времени, и счёт вырос в три раза из-за ужасных погодных условий.

  • Сотни машин попали в мертвую пробку на шоссе, которая возникла из-за шторма.
  • Власти штата Вирджиния утверждают, что не могли предотвратить последствия, потому что сначала прошёл ливень, потом сразу выпал снег, и все осадки замёрзли на дороге из-за резко упавшей температуры.
  • Такая необычная погода привела к обледенению и большому количеству аварий, из-за которых движение по шоссе на участке 60 км фактически остановилось на полтора дня.
  • В этой пробке и оказался несчастный пассажир Uber, которому пришлось провести с водителем без еды и воды в машине около девяти часов.
  • По завершении поездки пришёл счёт на оговоренные 200 долл. (15.500 руб.). Однако, позже Uber пересчитал стоимость и добавил к поездке ещё 400 долл., таким образом, общая цена составила около 46 тыс. руб.
  • Пассажиру это не понравилось, и он закатил жуткий скандал, рассказал о происшествии журналистам.
  • Когда новости дошли до Uber, компания вернула все списанные средства пострадавшему. При этом сообщается, что оплата водителю за поездку не изменилась.
  • Вообще, стоимость поездки Uber фиксирована, однако, в случае возникновения существенных отклонений от маршрута по расстоянию или времени, она может быть пересчитана по фактическим условиям и стать выше. В частности, такое может происходить с пробках.
  • В эту же пробку попал и сенатор Тим Кейн, которому повезло ещё меньше: его машина потеряла на шоссе 27 часов.
(function(w, d, id) { var h = 5000; var a = d.querySelector('#volvo-head'); var b = d.querySelector('[data-content-id="'+id+'"]'); var i = []; if (a && b) { a.style.display = 'block'; startSlideShow(); } var c = 0; var id = 0; function startSlideShow() { i = [].slice.call(a.querySelectorAll('.volvo-head__text span')); nextSlide(); }; function changeSlide() { var p = c; c += 1; if (c >= i.length) { c = 0; } if (i[p]) { i[p].classList.remove('volvo-head__active'); } if (i[c]) { i[c].classList.add('volvo-head__active'); } }; function nextSlide() { id = setTimeout(function() { var a = d.querySelector('#volvo-head'); if (a) { changeSlide(); nextSlide(); } }, h); }; }(window, document, 137185));
0
51 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
kitty_bot

Власти штата Вирджиния утверждают, что не могли предотвратить последствия, потому что
внезапно пришла зима

Ответить
23
Развернуть ветку
Andre Macareno

Коммунальщики опять не готовы, за что только налоги платим, клятые еди… ох вэйт

Ответить
8
Развернуть ветку
Михаил

В данном случае да :-)

Ответить
3
Развернуть ветку
Илья Попов

Говорят, что когда сильный мороз, люди становятся к друг другу теплее. А кто Uber, кто там работают? Инопланетяне?

Ответить
1
Развернуть ветку
Илья Шишкунов

А в чем не права Убер?
600 баксов за пол дня работы таксиста с одним клиентов, вполне справедливая оплата работы

Ответить
0
Развернуть ветку
Roman Trifonov

А в чем не права Убер?
В том, что переобулась, когда жареным запахло. Если компания изначально была бы права по сути, она бы не переобувалась в воздухе из-за интереса журналистов и стояла бы на своём.

Ответить
14
Развернуть ветку
юрий с

Тем более сначала 200 взять, а потом ещё хотеть. И водителю оплату не подняли, а только себе

Ответить
0
Развернуть ветку
Илья Шишкунов

Статью чем читали?
водителю оплату не подняли, а только себе
всё у точности, да наоборот, компания потеряла деньги с заказа, а водитель получил выплаты за счёт компании

Ответить
10
Развернуть ветку
Илья Шишкунов

Всё переобуваться в прыжке будут, пока это экономически целесообразно, это называется хорошим демедж контролем

Ответить
2
Развернуть ветку
Roman Trifonov

Всё переобуваться в прыжке будут
А зачем тогда прописывать правила, если можно постоянно импровизировать? Ну и пусть Убер всем пассажирам делает +200% к стоимости после поездки, и возвращать будет деньги только тем, кто пожалуется.

Ответить
1
Развернуть ветку
Павел

Из-за 400$ вкатить в разы если не сотни раз больше в восстановление репутации и прочие траты связанные со скандалами, но зато отстоять свою правоту? А зачем, если не секрет?

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил

Не понятно, в чем не права. Поездка реально столько стоила.

Ответить
1
Развернуть ветку
Zhenya Podrushko

Такой форс-мажор компания должна брать на свой счёт, иначе потеряет клиентов, которые увидят на небе облако и ,не без оснований теперь уже, побоятся попасть на х3 счёт за поездку.

Ответить
1
Развернуть ветку
Илья Шишкунов

Не должна, но взяла.
Ты же не просишь строительную компанию выплачивать тебе стоимость квартиры при пожаре? Для этого есть страховые и государственная поддержка

Ответить
3
Развернуть ветку
Om Nom

Получается если отель сгорел, например по вине лесного пожара, то оплачивать ремонт должны постояльцы?

Ответить
10
Развернуть ветку
Old Nick

Если вместе с постояльцами, то дети постояльцев

Ответить
2
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Слава Седов

Ну есть один такой отель "Святой Ворпенсий" - там в точности так - ещё и внукам на трудодни останется

Ответить
0
Развернуть ветку
Николай Глущенко

Вы не путайте краткосрочные услуги и продажу. После продажи все форс-мажоры лежат на плечах купившего. А вот во время аренды связанные с эксплуатацией накладки это проблема предоставителя услуг.

Ответить
3
Развернуть ветку
Zhenya Podrushko

Правильно, страховаться и искать компенсации у государства должна компания, а не клиент

Ответить
0
Развернуть ветку
Konstantin Mednikov

Некорректное сравнение. Тут правильнее будет сравнить с арендой квартиры, которая сгорела не по вашей вине, и собственник в стоимость аренды насчитал вам ущерб.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dimakey Lekko

не без оснований теперь уже, побоятся попасть на х3 счёт за поездку

У не-убер таксиста точно так же счетчик будет тикать, даже если в пробке стоять. Но в случае, когда все ок убер выйдет удобнее и дешевле.

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

А вот интересно - были ли случаи с Яндексом и прочими _российскими_ Ситимобилами были случаи когда при заказе цена X была четко указана , никаких платных дорог по пути не было но потом внезапно оказалось что цена совсем даже не X а сильно побольше?

Ответить
0
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Стоила она 5-7 литров бензина сверху, машина в пробке ест 1 литр в час..
А сколько он "мог перевезти других клиентов" это еще надо посмотртеть.. имхо близко к нулю.

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitrii Luckyenko

Два варианта:
1. ЕдРо захватила Штаты
2. Во всем мире одинаковое распиздяйство

Либералы, что скажете?

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Богданов

Среднегодовое количество осадков в Виргинии: 110 мм
Среднегодовое количество осадков в МО: 500-600 мм

В Виргинии влажный субтропический климат с переходом во влажный континентальный. Рядом теплое течение.
В МО умеренно-континентальный климат.

Зимой в Виргинии выпадает в среднем 25 см снега (всего за всю зиму). В Москве в среднем в месяц может выпадать больше.

Но зачем вдаваться в подробности, зачем разбираться. Виноваты либералы, конечно.

Ответить
2
Развернуть ветку
Dmitrii Luckyenko

Да. Потому что у нас МЧС заранее предупреждает смсками о каких-либо погодных явлениях которые угрожают жизни или могут вызвать коллапс. Для чего в США 911?

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

в США так же оповещают. Причем через систему специального оповещения на мобильных, которую так просто не пропустишь.

Ответить
1
Развернуть ветку
Mikhail Stroev

О, да, легендарные смски, которые появились, чтобы снять с себя ответственность, мол "мы предупреждали"

Ответить
1
Развернуть ветку
Александр Богданов

В США не предупреждают?

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Богданов

Питер если взять, там ещё сложнее, так как там сильное влияние атлантических ветров.

И да, я никого не обвиняю ни в Москве, ни в Питере. Я представляю, как тяжело чистить улицы.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ilya Grigorev

Если бы такие ситуации происходили системно (типа как в питере последние зимы), тогда можно было бы такое писать, а пока что чушь

Ответить
1
Развернуть ветку
Никита Хисматов

Вы про полное отключение Телеграм в России?

Ответить
0
Развернуть ветку
Dmitrii Luckyenko

В России запрещен Голос Америки как RT в Вашингтоне?

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Михалыч

Rt не сми

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

Никто особо не обвинял коммунильщиков в той же Москве, когда, к примеру, был ледяной дождь лет 7(?) назад. Все понимали - да, с этим сложно что-то делает. Обвинения чаще всего идут тогда, когда выпадает стандартное количество снега для Москвы, а у города, внезапно, нет возможности его убрать. И лежат сугробы _неделями_ или до весны. Вот тогда люди справедливо возмущаются.

Вирджиния находится южнее Барселоны. Поэтому хотя снег там и есть, обычно его там крайне, крайне мало.
По своему опыту могу сказать - я вырос в Сибири с резко континентальным климатом. Прожил в Москве больше 10 лет. Так вот я никогда не видел такого количества выпадающего за раз снега в РФ, как я это видел в том же Бостоне. Опять же это происходит редко, раз в 5-6 лет. Но когда я так попал - за ночь на стоянке больше 60см снега. Как я потом читал, некоторых пригородах Бостона выпало до метра снега. При том, что за день до этого снега не было воообще. Коммунильщики там работали не останавливая.
Я был в NYc через день когда там был снежный буран, с аномальным количеством снега, а потом все подморозило - весь снег уже оперативно убрали и на улицах было чисто.
А потом я прилетел в Москву - там так же выпал снег за день до этого, а потом пришла оттепель (в январе!). Было утро, часов 10, солнышко, замечательный ясный день и я решил пройтись пешком от метро (район Аэропорт - практически центр). Домой я пришел в насквозь промокших кроссовках, т.к. тот снег, который выпал за день до этого превратился в мокрую кашу сантиметров в 10-15 на тротуарах, все бордюры былы завалены сугробами. И главное - я за все время не видел никого из коммунальных служб или каких-либо признаков их работы. И в итоге, вся эта каша просто заморозилась и так и лежала до весны.

Ответить
0
Развернуть ветку
aebutius lampronius

Нет, просто политики это лживые, мстительные и очень наглые психопаты, которые перекладывают ответственность на клерков. А безнаказанность порождает вседозволенность. Но люди любят этих социопатов, как низкоранговые обезьяны, которые могут смотреть на фото своего вожака и отказываться от пищи ради этого. Тут тоже люди в теме о Казахстане обзывают мародерами тех, кто всего лишь грабит магазины, потому что стоят с ними на одной социальной лестнице или даже чуть выше, а вот политиков, когда политик-мародер строит себе резиденции и покупает самолеты мародерами не называют, а теряют дар речи, когда оказываются рядом с таким властным мародером

https://en.wikipedia.org/wiki/Fort_Lee_lane_closure_scandal

Ответить
–1
Развернуть ветку
Государственный инструмент

Прям фильм "Послезавтра" -)

Ответить
1
Развернуть ветку
Зарема Юсупова

Вот так поездочка получилась, на 600 американских рублей)), в таком случае уж лучше на метро, но жаль что его ещё поблизости с аэропортами нет)

Ответить
1
Развернуть ветку
Юра Малышев

Повезло тем, кто недалеко с аэропортами живет, ну или не очень...)

Ответить
0
Развернуть ветку
Сергей Крапивин

Не понимаю, почему все сконцентрировались на убере и пассажире, когда главный шок в конце статьи: сенатор потерял в пробке 27 часов...
У меня только один вариант: это были наручные часы.. много часов..

Ответить
1
Развернуть ветку
Alex Alex

Водитель тоже мог бы журналистов привлечь)
Иначе выходит пассажиру все вернули, а для водителя это рядовая поездка.

Ответить
0
Развернуть ветку
Vasiliy Anikin

Ему оставили оплату как есть

Ответить
0
Развернуть ветку
Alex Alex

Могли бы добавить, например)

Ответить
0
Развернуть ветку
Vasiliy Anikin

Ему добавили и не стали забирать, как я понял

Ответить
–1
Развернуть ветку
Никита Хисматов

Вообще, стоимость поездки Uber фиксирована, однако, в случае возникновения существенных отклонений...

...не фиксирована

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил

Мотивируйте, Никита.

Ответить
0
Развернуть ветку
Никита Хисматов

Ну как бы... Если стоимость поездки меняется хоть при каких-то обстоятельствах, она уже не фиксированная.

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил

Понял вас. Но это терминология такая, что в 99% случаев стоимость фиксированная. По опыту она особо и не меняется, если конечная точка не изменилась.

Ответить
0
Развернуть ветку
Рекорд Надоев

Слабо верю в историю.
В США полно законов, и наверняка можно было оплатить счёт, закрыть поездку, а потом вчинить иск на сотни тысяч баксов за то, что например, компания не предложила питание в поездке длительностью больше 4 часов (ну, как на самолёте).
Наверняка грамотный юрист нашёл бы нарушение уймы законов в поездке длительностью 9 часов.

Ответить
0
Развернуть ветку
John Doe

ну, как на самолёте

Таких законов нет. Да и в самолете это всего-лишь рекомендации и только если обозначено, что еда включена в стоимость билета. А так - хоть 12 часовой рейс, могут не кормить.

Да и в целом тут 0 шансов, т.к. компания может всегда сослаться на форс-мажор.

Ответить
0
Развернуть ветку
Александр Матушевский

когда таксисту плевать на всё, главное заработать(

Ответить
–3
Развернуть ветку
Читать все 51 комментарий
Работа только для взрослых: чем занимается кавист и как им стать

Кавист — это специалист по вину и другим видам алкоголя, который работает в торговом зале. Он управляет поставками и размещением товара на полках, а еще консультирует покупателей: помогает выбрать лучшее. Мы решили рассказать о том, как устроена профессия и где учатся на кависта. А в конце — парочка полезных советов по выбору вина для всех…

Анализ производительности инструментов Computer Vision в процессе кадрирования видео

В век высоких технологий анализ огромного объема видео осуществляется с применением различных IT инструментов, в ходе которого на первом этапе производятся действия по кадрированию (формированию фреймов) видео.

Банкомат «Тинькофф» не засчитал $5000

Ох, и не думал я, что буду просить помощи тут...

«За пять дней накопил на отпуск»: сколько зарабатывают таксисты в новогодние праздники Статьи редакции

Поделились водители тарифов «Эконом», «Комфорт» и «Бизнес» из Кирова, Санкт-Петербурга и Москвы.

Промежуточный доход за 31 декабря. Коэффициенты — 1,2-1,8, повышенный спрос в третьем транспортном кольце Москвы. Источник: YouTube-канал «Таксуем с нами» 
Российский сервис для дальнобойщиков Fura привлёк 600 млн рублей от Fort Ross Ventures и других Статьи редакции

Компания потратит деньги на расширение команды, маркетинг и привлечение новых клиентов в США.

Образование, путешествия и благотворительность: на что тратились россияне в новогодние каникулы

Новогодние праздники — один из самых расточительных периодов года. Аналитики CloudPayments выяснили, какие категории товаров были самыми популярными в онлайне с 31 декабря по 9 января.

«Сгоревшая» мечта о финансовой свободе

Я слесарь-сварщик, который работает на «дядю» в цеху по изготовлению металлических изделий. Вот как я попробовал заняться своим проектом.

Microsoft объявила о планах купить разработчика игр Activision Blizzard за $68,7 млрд Статьи редакции

Акции игровой компании выросли на 38% на премаркете на фоне новости.

Что нового в онлайн-торговле в России

В этом году в правилах ведения онлайн-торговли появились некоторые существенные изменения. Если вы ведете бизнес онлайн, посмотрите краткий обзор нововведений от генерального директора PayBox.money в России Никиты Видякина.

Nestle объявила о переводе всех своих российских фабрик на ветряные электростанции Статьи редакции

Компания инвестирует в проекты по повышению энергоэффективности на всех предприятиях, чтобы сократить количество потребляемой энергии.

Как с бюджетом в 15 000 рублей продвинуть свой музыкальный трек на «Яндекс.Музыке»

Интернет-маркетинг помогает не только бизнесу, но и творческим людям. Креативный менеджер музыкального сообщества XIMIЯ Сергей Спиридонов рассказал, как молодой коллектив находит свою аудиторию в интернете с минимальными вложениями на продвижение и как виртуальный помощник Макс помог проекту занять верхние строчки плейлистов на «Яндекс.Музыке».

null