«Яндекс.Такси» стал искать водителей по соседним районам при нехватке свободных машин — такая поездка обойдётся дороже Статьи редакции
Оплатить такой заказ можно будет только банковской картой, а за отмену поездки предусмотрена комиссия.
Сервис заказа такси «Яндекс.Такси» начал учитывать свободные машины в соседних от пользователя районах при поиске автомобиля, если рядом нет ни одного свободного водителя. Об этом сообщила компания.
Приложение автоматически определяет, когда рядом с пользователем нет машин, и ищет свободные автомобили в соседних районах — например, при заказе машины с дачи, объяснили в сервисе. Такая поездка будет стоить дороже — на стоимость влияют расстояние, город и другие детали. Оплатить заказ можно будет только банковской картой.
Вызов можно бесплатно отменить в течение пяти минут. За отмену заказа после этого времени предусмотрена комиссия — её сумма рассчитывается отдельно для каждой поездки. Приложение заранее предупредит пользователя о стоимости отмены заказа.
«Яндекс.Такси» предупредит и водителя, если заказ поступил из другого района. В приложении «Таксометр» будут указаны сумма, которую ему доплатят, и расстояние до клиента.
Функция доступна на всей территории России в приложении «Яндекс.Такси» для iOS и Android.
А еще они научились банить аккаунты, если ты часто отменяешь заказы. Эффективный способ борьбы с дешевыми ценами у конкурентов? :)
Не поняла связи между банами и борьбой с дешевыми ценами, если честно)
Есть ощущение, что размещать заказы, а потом их часто отменять не очень красиво. Не по отношению к агрегаторам, а к водителям, они же к тебе едут, строят маршрут и тд
Почему?
Давайте еще таксисты высаживать будут на полпути, потому что им неудобно крюк делать на следующий маршрут, не очень же красиво по отношению к водителю, ему же на следующий заказ ехать.
Если я вызвал такси, а пока оно 10 минут едет подошла маршрутка/попутка/другое такси - я не должен отменить заказ?)
Особенно учитывая, что отмена и так денег стоит
По справедливости ты его должен отменить и заплатить за потраченное водителем время.
Но яндекс в маркетинговых целях не хочет делать платную отмену (видимо отменяльщиков мало) и делает иначе.
А если вообще не едет? 10, 15, 20 минут. Заказ принят, а машины нет и нет. Если отменяю, то деньги списываются, а машина как стояла в километре от тебя , так и стоит.
Обычно такая ситуация решается сообщением в поддержку
На улице было - 20. Поддержка уже после. В мороз хочется уехать быстрее.