Трибуна Марк Бабич
225

ntile.wiki — гибкие базы знаний

На связи команда ntile.wiki. Мы хотим рассказать о проекте, который может улучшить эффективность вашего бизнеса с помощью структурирования и быстрого доступа к информации.

В закладки

Базы знаний - must have

Не имеет особого значения в какой сфере деятельности ваш бизнес. Это правило работает даже для one man business. Такое происходит из-за того что по нашей природе мы получаем и накапливаем множество знаний. Когда ресурсов нашего мозга не хватает для того, чтобы быстро и эффективно получать доступ ко всей хранящейся там информации, мы начинаем браться за ручку и бумагу или пытаемся сохранить все в электронном виде. Что сохраняет каждый из нас:

  • ссылки;
  • статьи;
  • идеи.

Что может понадобиться, если масштабировать это до размера малого бизнеса или даже крупной корпорации:

  • корпоративная этика;
  • решение организационных и управленческих вопросов;
  • F.A.Q. для сотрудников;
  • F.A.Q. для потребителей;

Зачем столько усилий? Потому что вся эта информация постоянно дублируется, размножается, ищется раз за разом. Например, всех новых сотрудников нужно познакомить с правилами поведения в компании и определенными условиями работы, которые уже выработаны опытным путем. Объединив подобную информацию в одно хранилище, мы повышаем скорость обучения новичков. Дополнением к этому является информирование о нововведениях, которые оседают в каналах Slack, Telegram или другим способом. Намного более приятно, чтобы сотрудник имел единое информационное поле, в котором оперировал все рабочее время. Это выгодно, как ему, так и работодателю, потому что сокращает время на поиск ответов на свои вопросы.

Еще один важный кейс - часто задаваемы вопросы от клиентов. Исследование Destination CRM указывает на то, что больше чем две трети клиентов предпочитают искать ответы на свои вопросы на сайте компании. Соответственно, чем быстрее и качественнее мы сможем удовлетворить их интерес, тем лучше мнение о нас, как об экспертах в своей области остается у людей.

Почему нужен новый герой?

Один из первых вопросов, которые все задают новичку рынка, звучит примерно так: "Почему нужно воспользоваться именно вашими услугами, если есть ветераны рынка?" Команде ntile.wiki есть что на это ответить.

Самое страшное, что может случиться с базой знаний - превращение в свалку информации. Это коренным образом отличается от того, чего хотят люди, которые пользуются подобными продуктами. Какие инструменты предлагают другие сервисы? Левая панель, как в привычных файловых менеджерах, где прикреплены все страницы, подобие папок, добавление кросс-ссылок. Иногда используются метки для быстрого поиска. Однако это только откладывает неизбежное, но не решает проблемы захламления больших баз знаний.

ntile.wiki предлагает более совершенный набор инструментов для структурирования. В сервисе есть и привычная левая панель, и папки, и даже метки. Но это выведено на другой уровень. Левая панель и папки в нашем проекте - не просто дерево ссылок, а способ визуального разделения элементов, возможность для организации быстрого доступа к самому необходимому. Метки превратились в полноценные таблицы, в которые можно поместить все что угодно - от маленького кусочка текста или ссылки до целого документа или картинки. В любой уважающей себя таблице есть столбцы или атрибуты, как мы их называем. Они автоматически применяются к каждому помещенному в таблицу элементу.

Добавление элементов в таблицу

Таблицы можно связывать друг с другом с помощью столбцов, поэтому отпадает необходимость в кросс-ссылках. Описывая элементы с помощью настроенных атрибутов, можно дать больше информации коллеги, объяснить контекст, сгруппировать данные по определенным значениям или отфильтровать только необходимое. Например, легко указать сотрудника, ответственного за решение определенных вопросов, и сразу же получить информацию о способах связи с ним, графике работы, даже если это разные таблицы. Таким образом все неважное остается далеко от поверхности, помогает и выполняет только служебные функции.

Связь между таблицей сотрудников и вопросами, за которые они ответственны

Можно сказать, что данный сервис легко справится с разделением и распределением любого объема данных. Если же вышеперечисленных инструментов не хватит, то на помощь всегда придет глобальный поиск.

Глобальный поиск по документам и таблицам пространства

Казалось бы, что такому "заводу по переработке данных" понадобится целая гильдия сисадминов. Однако с этим справится и один человек, которому не обязательно иметь специальное образование. Достаточно только понимать смысл вносимой информации и иметь задатки организатора порядка. Остальные же пользователи пространства смогут получить доступ на чтение или редактирование, в зависимости от служебых необходимостей.

Еще одной проблемой является устаревание информации. Необходимость обновления данных заставляет пользователей просмотреть почти всю свою базу в поисках дополнительных вхождений. Мы же считаем, что одна и та же информация не должна переписываться и дублироваться сотни раз. Достаточно добавить один объект в разные контексты, места и документы. Обновил в одной части - актуализировал по всей базе.

Что сейчас и как будет потом?

Наша небольшая компания уже помогла фирмам из разных сфер бизнеса решить свои боли. Мы всегда открыто рассказываем о себе в блоге https://b.ntile.app/blog-ru. Наши обновления и релизы могут рассказать вам не только о часах работы, но и о реальных проблемах, которые испытали пользователи. Однако нет ничего невозможного для тех, кто хочет помочь другим. Мы с удовольствием находим выход из затруднительных ситуаций, таких как специфические кейсы клиентов и работа с возражениями. Сейчас ставим перед собой цель достичь максимального взаимопонимания с пользователями. Для этого мы предлагаем всем испробовать сервис бесплатно до конца года. Также мы открываем для себя зарубежный рынок и выходим на ProductHunt. Попробуйте сервис прямо сейчас и поделитесть своим мнением на https://www.producthunt.com/posts/ntile-wiki.

Проект придерживается SaaS-модели распространения и воспользоваться им вскоре можно будет только по подписке. Все актуальные тарифы находятся по ссылке.

Нашими последующими планами является анализ результатов кампании по выходу ntile.wiki на ProductHunt и выход на другие площадки для стартапов с учетом необходимых улучшений для повышения узнаваемости проекта, увеличения количества пользователей.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Марк Бабич", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 12, "likes": 9, "favorites": 21, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tribuna", "id": 75788, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 23 Jul 2019 11:13:36 +0300" }
{"average":25900,"one":95,"ten":75}
Сколько денег вы откладываете в месяц?
Ответьте и узнаете, сколько копят другие.
0 ₽
70 000+ ₽
0 ₽
{ "id": 75788, "author_id": 281451, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/75788\/get","add":"\/comments\/75788\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/75788"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199116, "last_count_and_date": null }
12 комментариев

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
2

Привет, буду следить за вашим проектом, так как эта тема мне близка. Но сейчас пока ни сайт, ни статья не ответили мне на вопросы:

* "безопасно ли хранить у вас данные?"
* "почему это стоит попробовать?"
* "почему это стоит попробовать СЕЙЧАС?"

В общем, надо больше конкретики, картинок, видосов и прочей демонстрации ценности

Ответить
0

Базы данных зашифрованы и закрыты от внешнего и внутреннего вмешательства. Это стоит попробовать, потому что аналогичной функциональности нет даже в сервисах-конкурентах. Использование сервиса не ограничивается построением базы знаний. И чем раньше его начнешь использовать, тем глубже можно погрузиться в прекрасный мир структурирования, больше полезного для себя можно создать. Крутость в том, что можно собрать решение конкретно под свои нужды. Именно поэтому хотелось пригласить вас на онлайн-презентацию, которая поможет вам лучше понять сервис, а нам - ваши потребности. Оставить заявку можно здесь: https://ntile.wiki/free

Ответить
1

Не вижу причин идти на эту презентацию. Слишком большой шаг. Промежуточный этап должен продавать желание ее посетить, но как я уже упоминал - мало видосов, картинок и прочих триггеров.

"Базы данных зашифрованы" - не убедительно. Больше конкретики надо, типа "мы хостимся в облаке Гугла, которое по умолчанию бэкапит все данные в 14 регионов присутствия. Даже если основной сервер выйдет из строя, ваши файлы останутся в сохранности. Мы не имеем доступа к вашей информации, так как она шифруется локально в браузере и поступает к нам уже в закодированном виде" и т.д.

PS
Не воспринимайте как критику, это скорее фидбек от целевой аудитории

Ответить
0

Для более подробной информации можем перейти в мессенджер или можем оставить более подробно напишем вам на e-mail.

Спасибо за ваш фидбэк, действительно полезно лично для меня.

Ответить
0

"Проект придерживается SaaS-модели распространения и воспользоваться им вскоре можно будет только по подписке. Все актуальные тарифы находятся по ссылке".

1. Информация - это самое ценное, что есть у компании. Кто будет отдавать ее на сторону?
2. Структуризация информации требует больших ресурсов - а приносит ли это ценность - вопрос спорный. В Вашем посте не смог уловить этого.
3. Посмотрел систему - думаю, что до коммерческих внедрений еще далеко.

Рекомендую снять розовые очки и попытаться внедряться бесплатно. Динамика этого процесса позволит оценить потенциал продаж подобного продукта.

Ответить
0

Все равно информация хранится в гугл драйве, создаются базы знаний на вики-движках, confluence и т.д. Передачи части информации на внешние ресурсы не избежать. У нас же эта информация не только защищена, но и аккуратно уложена. Ценность структуризации вы можете сами оценить, когда пытаетесь найти в "Доступных мне" на том же Драйве документ недельной или двухнедельной давности, если вам открывают около 10 доков в день.
Что вас оттолкнуло от коммерческого внедрения?

Ответить
0

Я просто уже проходил этим путем. :) Попытался только поделиться своим опытом.

Ответить
1

Жаль, что остались неприятные воспоминания(
Никогда не поздно попробовать ntile.wiki :)
Успехов в работе и жизни!

Ответить
0

Это попытка построить аналог Notion?
Не хватает стартовых примеров.
Ваш блог построенный на своей же платформе - отличная идея с точки зрения продукта, но это ужасно с точки зрения seo(если отдельно не строите все для поисковых ботов, что тоже так себе идея), так как у вас нет SSR(server side rendering)

Ответить
0

Определенная схожесть есть, хотя мы и не вдохновлялись этим проектом.
По поводу блога: сео оптимизация выстраивается, понемногу растем в поисковой выдаче. Сделать свой блог публичным могут и другие компании и даже обычные пользователи.

Ответить
0

Классика: https://tiddlywiki.com, но у меня не прижилось, пользовался Evernote, но сейчас в поисках. Важнейший пункт - доступ с мобильных устройств и офлайн

Ответить
0

Сам пользовался Evernote, когда он на хайпе был. Но лично мне не понравилось. Для того, чтобы все организовать, приходилось попотеть с блокнотами и прочим. А просто скопом хранить инфу можно было и в заметках)
Мобильная версия у нас уже есть, в основном это доступ для чтения. Сейчас усиленно работаем над ней. А по поводу оффлайна - смотрим на интерес пользователей.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }