с точки зрения закона вы предъявили требование о возврате в момент отказа в ПВЗ. ну собственно это вам напишет роспотребнадзор в ответе.
Так где касса ОЗОНа? хочу свою зарплату получить.
А комментирую, потому как в сфере дистанционной торговли более 10лет и опыт имею. И проходил и спорные возвраты, и потребительский экстремизм, и многое другое
Поэтому на этом сайте интересны все сообщения об электронной торговли.
если они мошенники и нарушают постоянно ваши права , зачем вы продолжаете там покупать? Тем более у вас уже была ситуация в январе.
Теперь по сути - открывает закон о защите прав потребителей 22 статью и читаем
"подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования."
Ваши слова говорят об обратном.
Поймите, как сам ИП я вас понимаю и сочувствую.
Но если в сбере есть система выявления признаков регулярной предпринимательской деятельности через счет физического лица, и она это выявила у вас - печально. Но уверен на 99% причин вам не скажут.
вот выдержка из УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ПАО СБЕРБАНК, ОТКРЫТИЯ И
ОБСЛУЖИВАНИЯ «ПЛАТЕЖНОГО СЧЕТА» ПАО СБЕРБАНК
https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta?tab=tariffs
"3.6. Клиент обязуется не проводить по Счету Операции, связанные с предпринимательской деятельностью"
Опять же если я правильно понял ваш пост.
у вас была дебетовая карта на физлицо(если как юр. лицо другой разговор).
вы на нее принимали оплату от покупателей с авито, без кассового чека и без учета в книге доходов и расходов и соответственно вряд ли платили налог.
платили за карго, т.е. за перевозку коммерческого груза (вероятно еще и без уплаты ндс и таможенных платежей).
все это нарушение и законов, и правил сбербанка относительно коммерческой деятельности с карт физических лиц.
Опять же могу ошибаться (опираюсь исключительно на ваш пост) и сбербанк совершенно по другой причине вам заблокировал.
Опять же многие так делают,а попали Вы - такое случается.
Но если я прав, то странно жаловаться на действия сбербанка. Можно говорить о том что какого то это коснулось, а кого то нет.
правильно ли понял ваш пост, вы используете счет физического лица для коммерческой деятельности с нарушениями законов и удивляетесь почему вас заблокировали? и тут 115фз особо нипричем.
Но будьте готовы к тому что суд будет идти полгода - год. Вот пример одной такой же бизнесвумен которая на себя зарегистрировала китайский бренд и снесла остальных с wb. сумма иска более 2млн посмотрим что суд присудит https://kad.arbitr.ru/Card/3cd2a955-0210-4a70-a0cf-422241fdfd0d
Тогда странно, что по поручению китайской фабрики вы торговый знак зарегистрировали не на них, а на себя.
И опять же вполне возможно в вашем конкретном случае имеет место подделка, т.е. товар изготовила китайская фабрика не имеющая никакого отношения в оригинальной фабрике.
но видел уже неоднократно другое.
когда один ИП регистрировал ТЗ китайской фабрики , другой ИП на этой фабрике покупал привозил и попадал в россии под судебный иск с понятным исходом.
и в одном случае мы имеем ситуацию с продажей подделки
в другом случае продажа товара по параллельному импорту.
В вашем случае чего лукавить по закону вы правы - подавайте в суд на ИПку и по суду блокируйте и дополнительно получите от 10000 до 200000 штрафа с нарушителя. не более в таких исках, даже если заявлено 5млн суды снижают до 10 000 - 200 000руб
на озон подавать бесполезно, согласно судебной практики их суд выводит из под штрафа, а вот ИПку штрафуют
Извините, никакого к вам сочувствия. Вы взяли чужой бренд в другой стране и зарегистрировали в РФ как свой. Это как если бы в РФ не был зарегистрирован бренд Nike, и кто то шустрый его под себя зарегистрировал и не производил свою продукцию, а покупал в США Nike привозил бы сюда и утверждал, что он владелец бренда Nike.
Уже несколько раз встречал таких как автор, которые берут торговые знаки товаров из китая и регистрируют в РФ себя как правообладателя.
Пока от этого страдают только другие мелкие ИП, которые покупают в Китае такой товар и обнаруживают, что в РФ кто то зарегистрировал его.
Но мое сугубо субъективное мнение. Такое проходит(в том числе и блокировки на ОЗОН и суды выигрывают) только до тех пор пока такие как автор не нарвутся на упрямого продавца, который наймет отличного юриста. И тут будет несколько направлений. С одной стороны будут стараться аннулировать регистрацию торгового знака, с другой стороны в суде будут доказывать, что товар был приобретен в Китае официально у производителя, который в китае является собственником торгового знака и так как на данную продукцию действует механизм параллельного импорта и данный код находится в списке параллельного импорта,то его можно ввозить и предлагать к продаже.
Что же касается декларации соответствия (выношу за скобки то что не сходятся фабрики, т.к. это действительно нарушение) , то опять же в данный момент разрешено (не ОЗОНом, а правительством РФ) использовать декларации соответствия без подтверждения прав на нее(другими словами использовать чужую декларацию соответствия) при условии то что декларация на серийный выпуск , ну и без условно должно совпадать данные по производителю.
Но повторюсь это субъективное мнение. Но ситуация, когда ушлые ИП регистрируют на себя бренды китайских производителей , немного смущает.
Павел
.