Привязывать коммуникации к реальным бизнес-результатам и рассчитывать их эффективность — сегодня это не просто тренд, а необходимость работы в сложных условиях постпандемии. Я нашел интересный текст на эту тему и решил прокомментировать его по ключевым моментам.