АПДЕЙТ
30 марта закрыл счата в банке.
8 апреля мне банк прислал сообщение, что мне приготовили подарок - 50% от ранее вычтенной незаконно суммы вернется на мой счет и у меня теперь не минут 98000 рублей, а всего минус 49000 рублей.
На мой вопрос куда эти деньги мне хотят "подарить" поддержка написала, что 30 марта оказывается мои счета не закрыли, а заблокировали.
Продолжаем бороться.
В марте Тинькоф увел счет моей дебетовой карты в минус 100 000 рублей из-за двойной конвертации при снятии вылюты. После долгой переписки и статьи на vс банк признал, что это не моя вина, а их - вывел мою карту из минуса, подождал неделю, пока комментарии и просмотры статьи поутихнут и снова сделал мне на карте минус 98 000 рублей. Вот сама статья:
Вот минус на сегодня.
Вот ответ банка от 24 марта с признанием своей ошибки.
Здравствуйте.
Ранее зачисленную сумму мы списали из-за ошибки сотрудника. Обязательно проработаем с ним этот момент, чтобы ситуация не повторилась в будущем.
Сейчас вновь досрочно зачислили эту сумму до тех пор, пока не примем решение по компенсации курсовой разницы. Простите за неудобства!
Ок, у вас некомпетентные сотрудники, это мы поняли.
Но почему у вас сама система выстроена так, что из-за одной ошибки сотрудника такой трабл у клиента происходит? Они у вас там со счётами сидят и вручную транзакции проверяют? Вы о чём вообще?